48
Добрый день.
У меня был открыт р/сч в банке ВТБ, как резервный. Открыта деятельность ИП.
Мои сотрудники были заинтересованы в переведении зарплатного проекта в ВТБ, для того, чтобы в последующем оформить в банке ипотеку на более выгодных условиях.
Я уже не первый год, привлекаю в Ваш банк клиентов на обслуживание, как ипотечный брокер и партнер банка ВТБ.
15 июня 2021 года, я пришла в отделение банка ВТБ ПАО в город Санкт-Петербург (Дегтярный), чтобы подтвердить выпущенный сертификат и начать пользоваться р/сч в Вашем банке, мне его подтвердили, но к сожалению, я забыла пароль для входа (по горячей линии мне посоветовали его перевыпустить).
16 июня 2021 года, перевыпустив сертификат я вновь обратилась в отделение банка и мне подтвердили его. В тот же день, я вновь попыталась зайти в личный кабинет, но у меня не получилось. При звонке на горячую линию мне было сказано, что мой доступ заблокирован сотрудниками банка.
17 июня 2021 года я вновь пришла в отделение мне сказали, что по моему счету идет приостановка в обслуживании еще от декабря 2020 года, но ни в одно из моих посещений банка (15-16 июня), ни в декабре со мной не связался НИКТО из специалистов банка и НЕ СООБЩИЛ об этом.
В декабре 2020 года, в те же даты, у меня была приостановка обслуживания по другому р/сч в банке ТОЧКА БАНК, в связи с переводом комиссионного вознаграждения за привлечение клиента на покупку квартиры в строящемся доме, в ТОЧКА БАНК у меня запросили документы-обоснование этого перевода (договор с контрагентом + акт/отчет) на основании которого я получила этот перевод, я всё предоставила и стала свободно пользоваться своим расчетным счетом.
17 июня 2021 года мной было написано заявление в ВТБ БАНК ПАО с просьбой объяснить причину приостановки обслуживания (а ещё несомненно меня интересует, по какой причине до 17 июня никто со мной не связался и не сказал о том, что у меня приостановка), но на сегодняшний день, я не получила на него ответ. Заявление было написано в отделении банка на Дегтярном и передано ответственному сотруднику.
Прошу разобраться в ситуации и дать обратную связь.
Могу дать более развернутые комментарии по этому поводу.
Добрый день!
Для проверки информации просим сообщить:
- полное наименование организации;
- ИНН организации;
- обслуживающий офис.
Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия 407698».
Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Здравствуйте! На счете есть деньги, счёт не заблокирован, но платеж не проходит, пишет "недостаточно средств". Уже... Читать полностью
Добрый день. Я гражданка Беларуси. В России у меня оформлена самозанятость (я налоговый резидент РФ). Я оказываю ус... Читать полностью
11.04.2025 года пристав отправила постановление на снятие ареста, наа 18.04.2025 банк07.04.2025 года банк без обьяс... Читать полностью
Кристина, доброго времени суток!Да, в данный момент счет разблокирован. Но остаются вопросы.1. Как так получается,... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка ВТБ, здравствуйте!Столкнулись со следующей проблемой. Наш бухгалтер по неопытности не во... Читать полностью
В рубрике Народный рейтинг предоставлен стандартный ответ-отписка о том,что согласно заключенному договору Банк вп... Читать полностью
Добрый день.Сегодня два месяца как я подал заявление на окрытия р/c.На этом тишина. Читать полностью
Здравствуйте, посдкажите пожалуста, каков Регламент Банка по проверке организаций и ИП по ФЗ-115? Каков срок провер... Читать полностью
Здравствуйте, мой профиль был заблокирован по ФЗ 115. Я нахожусь в другой стране, не могу посетить офис банка ВТБ.... Читать полностью
Добрый день! Ответа до сих пор не получил. Читать полностью
Пришло уведомление о одобрении заявки по ипотеке. Как посмотреть условия полностью ? Читать полностью
Сегодня я узнала, что на мой автомобиль, Т-банк, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ, наложил залог! От чужого лица, без пр... Читать полностью
Вы мне всегда пишете Добавьте отзыв. В приложении это невозможно.Из-за этого мне все время не засчитывают отзыв. Я... Читать полностью
Заявка на ипотеку,как узнать условия,написано что одобрено Читать полностью
Где увидеть свой страховой полис? Читать полностью
Оценка 5, а что значит отзыв не зачтен? Читать полностью
Ожидание на линии более 1 часа. Казалось бы такой легкий вопрос, но обслуживание на горячей линии оставляет желать... Читать полностью
У меня какаята кредитная карта с лимитом 8тыс рублей. И задолженность чуть больше 4тыс. И 13 просрочек. Факт в том,... Читать полностью
оператор на связь не выходит уже 2 дня,деньги перевести не могу,не вижу плюсов в этом банке Читать полностью
Дату разблокировки опять перенесли!!!Сегодня 5-тый день не имею доступа к своей карте и средствам .Когда её разблок... Читать полностью