52
Добрый день.
У меня был открыт р/сч в банке ВТБ, как резервный. Открыта деятельность ИП.
Мои сотрудники были заинтересованы в переведении зарплатного проекта в ВТБ, для того, чтобы в последующем оформить в банке ипотеку на более выгодных условиях.
Я уже не первый год, привлекаю в Ваш банк клиентов на обслуживание, как ипотечный брокер и партнер банка ВТБ.
15 июня 2021 года, я пришла в отделение банка ВТБ ПАО в город Санкт-Петербург (Дегтярный), чтобы подтвердить выпущенный сертификат и начать пользоваться р/сч в Вашем банке, мне его подтвердили, но к сожалению, я забыла пароль для входа (по горячей линии мне посоветовали его перевыпустить).
16 июня 2021 года, перевыпустив сертификат я вновь обратилась в отделение банка и мне подтвердили его. В тот же день, я вновь попыталась зайти в личный кабинет, но у меня не получилось. При звонке на горячую линию мне было сказано, что мой доступ заблокирован сотрудниками банка.
17 июня 2021 года я вновь пришла в отделение мне сказали, что по моему счету идет приостановка в обслуживании еще от декабря 2020 года, но ни в одно из моих посещений банка (15-16 июня), ни в декабре со мной не связался НИКТО из специалистов банка и НЕ СООБЩИЛ об этом.
В декабре 2020 года, в те же даты, у меня была приостановка обслуживания по другому р/сч в банке ТОЧКА БАНК, в связи с переводом комиссионного вознаграждения за привлечение клиента на покупку квартиры в строящемся доме, в ТОЧКА БАНК у меня запросили документы-обоснование этого перевода (договор с контрагентом + акт/отчет) на основании которого я получила этот перевод, я всё предоставила и стала свободно пользоваться своим расчетным счетом.
17 июня 2021 года мной было написано заявление в ВТБ БАНК ПАО с просьбой объяснить причину приостановки обслуживания (а ещё несомненно меня интересует, по какой причине до 17 июня никто со мной не связался и не сказал о том, что у меня приостановка), но на сегодняшний день, я не получила на него ответ. Заявление было написано в отделении банка на Дегтярном и передано ответственному сотруднику.
Прошу разобраться в ситуации и дать обратную связь.
Могу дать более развернутые комментарии по этому поводу.
Добрый день!
Для проверки информации просим сообщить:
- полное наименование организации;
- ИНН организации;
- обслуживающий офис.
Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия 407698».
Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
я правильно понимаю, вы мне выслали БУМАЖНОЕ письмо почтой из Москвы, чтоб сообщить, что банк вернул мне деньги на... Читать полностью
Почему всегда ответ дан, а не запрос в работе, ведь ответ не дан на самом деле Читать полностью
Ситуация. Написал заявление на закрытие счета юридического лица, и перевода остатка в другой банк 28 августа. Сотру... Читать полностью
В ПАО «ВТБ» Адрес: 191144, г. Москва, ул. Костромская, д. 16 ОБРАЩЕНИЕ о незаконном у... Читать полностью
незаконно списали деньги с расчетного счета, отказываются возвращать денежные средства Инкассовое поручение № 98414... Читать полностью
При обращении в банк ДО ЭКВАТОР ВТБ г. Уфа работа персональных менеджеров не соответствует занимаемой должности. Пе... Читать полностью
Добрый день, как долго будет проходить проверка?Просьба направить ответ по телефону 89279686079 или на электронную... Читать полностью
Добрый день!Был взят экспресс-кредит на ИП. Мало того, что каждый платеж приходилось подтверждать через оператора п... Читать полностью
Началось все с того, что позвонил менеджер предложил открыть р/с, мне сразу не подошла цена тарифа 1450 р., он пред... Читать полностью
Просим Вас предоставить письменную информацию по раскрытию эскроу счета по договору подряда в приложение Рососмотр... Читать полностью
Посещение офиса по адресу: Москва, проспект Вернадского, 33, 19 сентября 2025 года в 16:53 оставило только приятные... Читать полностью
МФК " Совком Экспресс" нарисовал мне выдуманный долг в 8 тысяч с лишним ,после полного списания суммы кредитования... Читать полностью
Не могу выпустить карту и открыть счет, пользовался банком около 3х лет все устраивало, сейчас же, дали какую-то бл... Читать полностью
Мне заблокировали карту, как ее разблокировать Читать полностью
Я хду твоего ответа Читать полностью
Добрый день, при попытке войти на сайт через SberID выдает что пока не моем Вас впустить. Как можно исправить? Читать полностью
Почему сотрудники отделения Черемушки в г. Краснодар несанкционированно берут в руки телефон клиента и проводят опе... Читать полностью
Ну хорошо, но зачем вы пишете что ставка которая сейчас активна будет действовать до определенного числа в будущем,... Читать полностью
На дату платежа по кредиту на счету достаточно средств для его погашения, однако сумма не списывается вовремя. По п... Читать полностью
Где взять ссылку на написанный отзыв? Читать полностью