26
Ольга, приветствую!
В пятницу, 16.07.2021 года, когда я зашла в приложение на телефоне ВТБ, обнаружила, что на моем счете Копилка 0 рублей. Еще утром любовалась шестизначной суммой на данном счете. А тут: 0 рублей. "Украли" - подумала я с досадой. Но далее я увидела, что мой текущий счет и мастер счет заблокированы. Написано: Обслуживание в системе ВТБ-Онлайн приостановлено. Пожалуйста, обратитесь в отделение банка. Утром 17.07.2021 года в 10:00 я была уже в отделении банка ВТБ на Химкинском бульваре. Взяв талончик и обратившись к менеджеру Марии, я услышала лишь, что мой счет заблокировала некая Егорова Юлия Леонидовна. На мой вопрос, и что мне теперь делать? сотрудница предложила подождать понедельника: я вам позвоню, сказала она. ЗдОрово, возвращаюсь в машину, недоумевая. А как мне до понедельника существовать? Ну, например, мне понадобится сходить в магазин и купить хлеба своим трем детям. Видимо, мне нужно сказать им: подождите, дети, понедельника. Я вернулась в банк: давайте я напишу заявление? Давайте предоставлю бумаги о происхождении денежных средств? Кроме заработной платы мы еще получаем доход от ценных бумаг. Вот документы, посмотрите. "Нет, сказали они. Нам не надо". У меня такой вопрос. Если у банка есть ко мне претензии, почему бы этой Егоровой Юлии Леонидовне не позвонить мне и, представившись, так об этом и сказать: "Елена, банк Вам недоверят. Вы - плохой клиент. Покажите документы, докажите что нибудь, а то блокирнем Ваш счет. Даю Вам три дня. Не докажете - пеняйте на себя. " Ок, принесла бы, доказала бы. И все. Но нет, банк блокирует мой счет, даже не предупредив меня об этом. Захотела купить мороженое детям - а там, оп, сюрприз: счета заблокированы. То, что я приходила в банк, недоказуемо - у меня вообще не взяли никакое заявление. Не взяли документы. Зато дали обещание позвонить. Но, камон, банк, ты обещал честно хранить мои деньги на копилке. А где они сейчас? Мне приложение показывает 0 рублей. Класс. Приходите в понедельник. А мои маленькие, и не только, дети не умею голодать до понедельника. Разочарование. Разочарование. Разочарование.
Добрый день!
Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений просим обратиться в обслуживающий офис Банка.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Банк «Банк ВТБ» по адресу Астраханская область, Ахтубинск, улица Добролюбова, 5Б Читать полностью
Здравствуйте заблокировали аккаунт и карту. Ни каких мошеннических операций ни когда не совершал. Помогите пожалуйс... Читать полностью
26.08.2024г. заблокировали счет, на счете 1,5 млн. руб. Никто в банке не знает в чем причина блокировки и сколько б... Читать полностью
втб самый убогий банк.Заблокировал счета и выставил долг по не подтверждённому исполнительному, от неизвестного сот... Читать полностью
Добрый день! Ситуация такая: Я 13.04.2025 перевел себе с дебетовой карты 10000₽ на накопительный счет, но их не уви... Читать полностью
Здравствуйте, мне приходил перевод на счет втб, однако он был закрыт еще в 2022-м или 2023-м году так как истек сро... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом вашего банка больше 10 лет. Была утеряна карта, и при получении перевыпущ... Читать полностью
Извинения ваши не принимаются, у меня списали деньги и вы создали проблему мне, своему клиенту. Банк Сбер убирает о... Читать полностью
Добрый день! Зашла в личный кабинет налогоплательщика ФНС и увидела, что у меня открыт счет в банке ВТБ. Он открыт... Читать полностью
У меня есть счет в ВТБ с 2023 года, тк он требовался на старой работае, там были деньги, которые просто зависли, тк... Читать полностью
Добрый день! Получилась такая неприятная ситуация, что 30.04.2025 я вспомнил, что не забыл провести остаток суммы в... Читать полностью
Добрый день! Сегодня мне пришло смс с текстом, что-то мой счёт ошибочно переведены деньги и просьбой вернуть. Счёто... Читать полностью
заблокированы все карты, сбербанк онлайн. номер 900 отвечает идите в банк. Сейчас праздники. У меня вообще нет дене... Читать полностью
Ничего не открывается Читать полностью
Сегодня списали плату за использование DukPay*Eyeplus Moscow RUS.ЭТИМ ПРИЛОЖЕНИЕМ Я ВООБЩЕ НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ.Оно было... Читать полностью
заблокированы все карты, сбербанк онлайн. номер 900 отвечает идите в банк. Сейчас праздники. У меня вообще нет дене... Читать полностью
А здесь нельзя получить консультацию эксперов? Читать полностью
Приветствую! 10 октябр 2024 приставом был наложен арест на мои счета. 4 апреля 2025 пристав прислал в банк Постанов... Читать полностью
Что делать если в страховом договоре не правильно прописала номер договора ипотечного Читать полностью