27
Ольга, приветствую!
В пятницу, 16.07.2021 года, когда я зашла в приложение на телефоне ВТБ, обнаружила, что на моем счете Копилка 0 рублей. Еще утром любовалась шестизначной суммой на данном счете. А тут: 0 рублей. "Украли" - подумала я с досадой. Но далее я увидела, что мой текущий счет и мастер счет заблокированы. Написано: Обслуживание в системе ВТБ-Онлайн приостановлено. Пожалуйста, обратитесь в отделение банка. Утром 17.07.2021 года в 10:00 я была уже в отделении банка ВТБ на Химкинском бульваре. Взяв талончик и обратившись к менеджеру Марии, я услышала лишь, что мой счет заблокировала некая Егорова Юлия Леонидовна. На мой вопрос, и что мне теперь делать? сотрудница предложила подождать понедельника: я вам позвоню, сказала она. ЗдОрово, возвращаюсь в машину, недоумевая. А как мне до понедельника существовать? Ну, например, мне понадобится сходить в магазин и купить хлеба своим трем детям. Видимо, мне нужно сказать им: подождите, дети, понедельника. Я вернулась в банк: давайте я напишу заявление? Давайте предоставлю бумаги о происхождении денежных средств? Кроме заработной платы мы еще получаем доход от ценных бумаг. Вот документы, посмотрите. "Нет, сказали они. Нам не надо". У меня такой вопрос. Если у банка есть ко мне претензии, почему бы этой Егоровой Юлии Леонидовне не позвонить мне и, представившись, так об этом и сказать: "Елена, банк Вам недоверят. Вы - плохой клиент. Покажите документы, докажите что нибудь, а то блокирнем Ваш счет. Даю Вам три дня. Не докажете - пеняйте на себя. " Ок, принесла бы, доказала бы. И все. Но нет, банк блокирует мой счет, даже не предупредив меня об этом. Захотела купить мороженое детям - а там, оп, сюрприз: счета заблокированы. То, что я приходила в банк, недоказуемо - у меня вообще не взяли никакое заявление. Не взяли документы. Зато дали обещание позвонить. Но, камон, банк, ты обещал честно хранить мои деньги на копилке. А где они сейчас? Мне приложение показывает 0 рублей. Класс. Приходите в понедельник. А мои маленькие, и не только, дети не умею голодать до понедельника. Разочарование. Разочарование. Разочарование.
Добрый день!
Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений просим обратиться в обслуживающий офис Банка.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Банк ВТБ заблокировал перевод денег самому себе в другой банк. Всплывающее окно сообщило, что "перевод временно нед... Читать полностью
22,10,2025 в отделении Банка ВТБ (моск. обл. г. Люберцы, Смирновская 2) подала заявление о расторжении договора ком... Читать полностью
Добрый день. В августе-сентябре было похищиние денежных средств с моего банковского счета. После чего я позвонила н... Читать полностью
Я индивидуальный предприниматель, работаю только на госзакупках по 44ФЗ, т.е. моя деятельность и поступления на счё... Читать полностью
Заблокировали учётную запись. Я мог бы понять про безопасность, но интересно что живу и работаю в городе где нет оф... Читать полностью
В октябре 2025г. мню были выбраны категории кешбэка оплата услуг АЗС, приобретение билетов в театр. Однако Банк не... Читать полностью
Отказываются закрывать счёт, на котором висит арест от приставов. На счету нет средств. Исполнительное производство... Читать полностью
31.10 обнаружил что заблокировали приложение банка ВТБ, не обратил внимание так как денег там не было, а сегодня мо... Читать полностью
Здравствуйте . На сайте налоговой отображено что у моей матери - пенсионерки открыт счет в банке ВТБ с 03.03. 2020... Читать полностью
Глубоко неуважаемый банк ВТБ, Вам что зелёную карту выдали разрешающую делать все что захотите????? Республика Буря... Читать полностью
8 ноября пришло уведомление что льготный период по моей кредитной карте *5684 законлился, я сразу же погасил всю за... Читать полностью
Столкнулся с проблемой ограничения дистанционного обслуживания и блокировки личного кабинета. На мой вопрос к подде... Читать полностью
Представители АО «Т-Банк»! Я, Кубышев Владислав Александрович,настоящим уведомляю вас о незаконности включения в ре... Читать полностью
Заявление мною было подано 24.09.2025 года прошло сорок пять дней не переводят мои денги в ПСБ банк.причинив мне фи... Читать полностью
Мария, банк не имеет права скрывать причины блокировки, это следует из информационного письма Банка России об инфор... Читать полностью
Открыл дебетовую карту, через некоторое время увидел списание комиссии за услугу "Альфа-Смарт". Обратился в чате пр... Читать полностью
Несколько дней назад оформлял страховку на авто Каско и ОСАГО. Перевел с нескольких карт на карту Альфа-Банка нужну... Читать полностью
Добрый день. Вчера перевела нужную сумму на счет обслуживания 1, — я не перепутала, переводила из окна с этим счето... Читать полностью
27 сентября 2025 года выбирала категории кэшбека за октябрь. Увидела раздел "повышенная категория кэшбека". Выбрала... Читать полностью
Оставила заявку на накопительный счёт в МТС через платформу, открыла онлайн и пополнила в банке 5.11.25. По акции д... Читать полностью