27
Ольга, приветствую!
В пятницу, 16.07.2021 года, когда я зашла в приложение на телефоне ВТБ, обнаружила, что на моем счете Копилка 0 рублей. Еще утром любовалась шестизначной суммой на данном счете. А тут: 0 рублей. "Украли" - подумала я с досадой. Но далее я увидела, что мой текущий счет и мастер счет заблокированы. Написано: Обслуживание в системе ВТБ-Онлайн приостановлено. Пожалуйста, обратитесь в отделение банка. Утром 17.07.2021 года в 10:00 я была уже в отделении банка ВТБ на Химкинском бульваре. Взяв талончик и обратившись к менеджеру Марии, я услышала лишь, что мой счет заблокировала некая Егорова Юлия Леонидовна. На мой вопрос, и что мне теперь делать? сотрудница предложила подождать понедельника: я вам позвоню, сказала она. ЗдОрово, возвращаюсь в машину, недоумевая. А как мне до понедельника существовать? Ну, например, мне понадобится сходить в магазин и купить хлеба своим трем детям. Видимо, мне нужно сказать им: подождите, дети, понедельника. Я вернулась в банк: давайте я напишу заявление? Давайте предоставлю бумаги о происхождении денежных средств? Кроме заработной платы мы еще получаем доход от ценных бумаг. Вот документы, посмотрите. "Нет, сказали они. Нам не надо". У меня такой вопрос. Если у банка есть ко мне претензии, почему бы этой Егоровой Юлии Леонидовне не позвонить мне и, представившись, так об этом и сказать: "Елена, банк Вам недоверят. Вы - плохой клиент. Покажите документы, докажите что нибудь, а то блокирнем Ваш счет. Даю Вам три дня. Не докажете - пеняйте на себя. " Ок, принесла бы, доказала бы. И все. Но нет, банк блокирует мой счет, даже не предупредив меня об этом. Захотела купить мороженое детям - а там, оп, сюрприз: счета заблокированы. То, что я приходила в банк, недоказуемо - у меня вообще не взяли никакое заявление. Не взяли документы. Зато дали обещание позвонить. Но, камон, банк, ты обещал честно хранить мои деньги на копилке. А где они сейчас? Мне приложение показывает 0 рублей. Класс. Приходите в понедельник. А мои маленькие, и не только, дети не умею голодать до понедельника. Разочарование. Разочарование. Разочарование.
Добрый день!
Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений просим обратиться в обслуживающий офис Банка.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Во вторник я планирую приобрести автомобиль. Вчера пришел в отделение банка, чтобы снять через кассу 605 000 руб. М... Читать полностью
Добрый день, на счет наложены ограничения, сущимостей нет, долгов нет, по ФССП проверил чистый, на счет случайно п... Читать полностью
Мой супруг находится на СВО, банк заблокировал и карту, и приложение. При обращении в банк по телефону, моему супру... Читать полностью
Обращаюсь к вам с просьбой о снятии блокировки со моего счета!!! Я являюсь клиентом вашего банка и имею сче... Читать полностью
здравствуйте, заблокировали карту на карте были деньги и туда приходит степендия, прихожу в банк мне сотрудник банк... Читать полностью
И там тоже не могут!!! Уже обращалась. И что делать? Читать полностью
так уже месяц оно находится в работе... могу я получить информацию на какой стадии сейчас это обращение? Читать полностью
Добрый день! В банке у меня ипотека. С низким процентом - успела "в последний вагон". И ощущение, что это сильно не... Читать полностью
Здравствуйте. Мне необходимо оплаить инвойс за автомобиль на расчетный счет ВТБ банка Китая. Для этого требуется от... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-Казино (ONLINE CASINo) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-Казино (ONLINE CASINo) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-Казино (ONLINE CASINo) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-Казино (ONLINE CASINo) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-Казино (ONLINE CASINo) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-Казино (ONLINE CASINo) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-Казино (ONLINE CASINo) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью
хочу перевести получение пенсии через втб, Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-Казино (ONLINE CASINo) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-Казино (ONLINE CASINo) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью