Список вопросов
Ответ дан

Почему ВТБ отговаривает от использования продуктов банка?

29.07.2021 14:14
49
ВТБ
Автор
Yuriyyuriyyuriy
г Москва

Хотели крупную сумму перевести из др. банка в ВТБ Новогиреево,  чему последний сопротивляется всеми силами.  БИОМЕТРИЯ ВТБ подтверждена,  Карта москвича ВТБ есть,   Гос. услуги есть,   Логин и пароль к личному кабинету ВТБ есть (выслан на подтвержденный на гос. услугах телефон), Брокерский счет ВТБ также есть,  ген. доверенность (на случай отьездов) есть,   поздравление от ВТБ, что стал клиентом банка тоже ЕСТЬ!  А клиентом ВТБ стать онлайн (что рекламирует ВТБ)  НЕ МОГУ,  т к меня блокируют, после входа в личный кабинет  (сервис уведомляет, после входа, что необходима личная явка в банк и это даже без возможности написать в чат после входа по логину и паролю).  Хорош онлайн сервис! Представителя, с моей ген. доверенностью, также надлежаще не обслужили!   Он хотел, как и я, открыть брокерский счет, но его уведомили, что при покупке валюты на бирже берется налог (13-30%),  но это ложь, т.к  комиссия (13-30 %) берется только с дохода ПРИ продаже валюты! Пару лет назад я заходил в ВТБ с картой москвича ВТБ и изьявил желание стать клиентом, но  персонал ВТБ отговорил меня от этого опрометчивого шага ... 

Добрый день!

Видели ваш отзыв. Проводим проверку. Ответим вам в рубрике «Народный рейтинг».

С уважением,

Банк ВТБ (ПАО)

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заманивают клиентов обманом
ВТБ

Искал банк где можно без посещения пользоваться полноценно картой то есть совержать переводы другим людям . зарегис... Читать полностью

07.11.2025 О банке
Здраствуйте, можно разблокировать банк, я так думаю в связи с зачислением денежных средств с непонятного источника
ВТБ

можно разблокировать банк, я так думаю в связи с зачислением денежных средств с непонятного источника, я нахожусь н... Читать полностью

06.11.2025 О банке
Ошибка сотрудника банка
ВТБ

Здравствуйте, получила новую карту, но сотрудник перепутал фамилию и на карте не моя фамилия. Пришла в офис чтобы о... Читать полностью

06.11.2025 О банке
Работа клиентской службы банка ВТБ
ВТБ

Прошу дать оценку работе сотрудников банка ВТБ по адресу Москва ул. Кантемировская, 47 (2 эт). Сегодня 05.11.25 г.... Читать полностью

05.11.2025 О банке
Ветеран СВО пропавший без вести.
ВТБ

Здраствуйте,у меня отец пропал на СВО уже как год,я как сын его могу как то получить доступ к его личному кабинету... Читать полностью

05.11.2025 О банке
Вознаграждение по акции приведи друга
ВТБ

Добрый день! Делюсь своим опытом! В первой половине сентября по моей реф ссылке оформили карту три человека! Причем... Читать полностью

05.11.2025 О банке
Отклонение перевода
ВТБ

Здравствуйте, возникла проблема. Перевела себе деньги, через Сбербанк в ВТБ по СПБ. Открыла карту только вчера. Реш... Читать полностью

02.11.2025 О банке
Обман по кредитной карте 110 дней. Дают 50
ВТБ

Здравствуйте! 1 ноября 2025 года банк одобрил кредитную карту с лимитом 100 000 рублей. При подаче заявление, были... Читать полностью

01.11.2025 О банке
Банк - обманщик
ВТБ

Была реклама банка - переведите пенсию в втб и получите 3000 рублей. Обман! Не дали ни копейки! Так и сказал - пуст... Читать полностью

01.11.2025 О банке
Наложили ошибочное ограничение 161фз
ВТБ

Здравствуйте.Прошу рассмотреть вопрос о снятииограничений, наложенных на мою зарплатнуюкарту в соответствии с Федер... Читать полностью

01.11.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Списали деньги за подписку, подключенную ошибочно
Т-Банк

27 сентября 2025 года выбирала категории кэшбека за октябрь. Увидела раздел "повышенная категория кэшбека". Выбрала... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Не зачислены банкимани

Оставила заявку на накопительный счёт в МТС через платформу, открыла онлайн и пополнила в банке 5.11.25. По акции д... Читать полностью

Отсрочка по кредиту, по болезни
Т-Банк

Здравствуйте! У меня долг по кредитной карте, пока нет возможности его погасить т.к. нахожусь на лечении. Есть спр... Читать полностью

08.11.2025 Другое
когда переведете денежные средства мои в псб банк.документы поданы мною прошло 45 дней. перевода денег нет
МТС Банк

когда переведете денежные средства мои в ПСБ банк на мой счет.документы поданы мною 24.09.2025 года прошли 45 дней.... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Не могут объяснить причину блокировки и закрыть счет
Яндекс Банк

Столкнулся с проблемой ограничения дистанционного обслуживания и блокировки личного кабинета. На мой вопрос к подде... Читать полностью

Вы не публикуете мои отзывы!В чём дело?

Здравствуйте! Сейчас проверил свои отзывы о работе банков. Вы их не публикуете! В чём дело? Я должен что-... Читать полностью

Ответ на ваше сообщение, жду от вас ответа
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/892437/ответ на ваше сообщение именно какая транзакция, та... Читать полностью

08.11.2025 Другое
сотрудники банка мтс имитируют работу
МТС Банк

отвратиленый банк.соотрудники банка не знают банковсое дело сочиняя былицу и выдумки.не советую другим иметь дело с... Читать полностью

Автокредит по Договору 0332608458
Т-Банк

По какой причине по Договору 0332608458, оформлен на Гордеева Владислава Ивановича, 04.02.2004, тел +7 9773306632-... Читать полностью

Заблокировали счет при переводе себе в Сбербанк
Альфа-Банк

Добрый день, сегодня столкнулась с блокировкой счетов и крайне низкого качества обслуживанием от альфа банка. Что е... Читать полностью