Список вопросов
Ответ дан

Бездействие

04.11.2021 23:27
40
Совкомбанк
Автор
Sergeigz01
г Волгоград

Вносил деньги на карту, в банкомате АльфаБанка, банкомат завис, деньги забрал, карту вернул ( даже чек не выдал ).

Думаю, ну ни чего страшного, бывает! 

звоню на горячую линию в совкомбанк и в Альфа. Оставляю обращение, Альфа отвечает на следующий день: извините, но инициатива должна исходить от совкомбанка.

На третий день пишу сам в совкомбан, спрашиваю на каком этапе? Ответ- стандартная отписка! 

В итоге: 10 дней полного бездействия, вопрос не сдвинулся ни на шаг!!! Компетентности «0» 

отношение банка к своими клиентам полное дно!!! 

Надеюсь со мной свяжется кто-то, кто сможет помочь в решении данного вопроса! Просьба кураторов, старших, младших, средних специалистов, НЕ БЕСПОКОИТЬ! Вы не можете ни чего!!! 

Сумма внесения >50 000₽, из-за данной ситуации, подвёл людей, пришлось перезанимать.

Добрый день!

Все операции по счету проводятся согласно установленных в Банке процедур, в соответствии с правилами международных платежных систем. На основании Вашего обращения (так как по указанной Вами операции информация о ее совершении не поступила) Банком отправлен запрос для розыска денежных средств в сторонний банк. Уведомление о необходимости ожидать результата до 30.11.2021г. было направлено на Ваш номер телефона 05.11.2021г.

Сроки проведения процедуры также регламентированы Правилами Платежной системы. 

Денежные средства будут зачислены на Ваш счет, как только от стороннего Банка поступит соответствующая информация. Со своей стороны, мы сделаем все возможное, чтобы помочь в решении Вашего вопроса. Информация о рассмотрении запроса в приоритетном порядке будет направлена в Банк-Эквайер. Надеемся на понимание.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Запрос разъяснений по 4 пункту индивидуальных условий кредитного договора для зарплатных клиентов.
Совкомбанк

 Уважаемый Предоставитель ПАО Совкомбанк, прошу Вас предоставить разъяснение по 4 пункту индивидуальных условий кре... Читать полностью

07.12.2025 Другое
Почему банк не принимает мое заявление о закрытые счета
Совкомбанк

В банк: ПАО "СОВКОМБАНК " ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРЕКРАЩЕНИИ (РАСТОРЖЕНИИ) ДОГОВОРА БАНКОВСКОГО СЧЕТА В соответствии со статьё... Читать полностью

Блокировка карты и доступа
Совкомбанк

Мне одобрили кредит на сумму 180т, деньги пришли, но! Как только я попыталась их перевести себе же на другой банк... Читать полностью

Комиссия за минимальный платеж
Совкомбанк

Добрый день, брала кредит (дали халву карту) прочитала договор, подписала. Сейчас оплатила весь долг. Выяснилось чт... Читать полностью

Не связывайтесь с ними!
Совкомбанк

Когда-то давно с закрытием Хоум Кредита, мой счет и кредитная карта перешли в этот банк, без моего согласия, конечн... Читать полностью

Самостоятельное списание кредитных средств
Совкомбанк

У меня в настройках стоит тратить только свои средства.Банк самостоятельно начал списывать мои кредитные средства н... Читать полностью

Расторжение партнерского договора
Совкомбанк

Являемся партнёрами банка по Халве.С понедельника пишем письма по поводу расторжения договора, ответа нет! После за... Читать полностью

Досудебная претензия по блокировки по 115 фз
Совкомбанк

ПАО "Совкомбанк" заблокировал средства на счёте и уже на протяжении более года незаконно их удерживает.На протяжени... Читать полностью

Как вернуть процентную ставку, на момент получения автокредита?
Совкомбанк

Здравствуйте,ФССП арестовали мою карту халва,и не получается провести покупки как указано в договоре по карте халва... Читать полностью

07.12.2025 Другое
Был сбой связи, и меня заблокировали
Совкомбанк

Сегодня закончился накопительный счёт совкомбанке решил привезти себе на другую банку всю сумму в чате мне посовето... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вы меня дезинформировали
Совкомбанк

В продолжении диалога вот здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10594530/?success_add=yesЗдр... Читать полностью

выплата процентов "Все под 0"
Совкомбанк

Здравствуйте, у меня возникла проблема с получением выплаты процентов после погашения кредита (были нарушения в тре... Читать полностью

Обязательное информирование.
Совкомбанк

Здравствуйте. Ужасное общение в чате, полное отсутствие знаний о продуктах банка и в итоге потраченное впустую врем... Читать полностью

Как остановить телефонный терроризм?
Совкомбанк

Добрый день. Написал категорически негативный отзыв на работу Совкомбанка и не сниму его ни под каким видом. Я не д... Читать полностью

заблокировали карту и приложение
Совкомбанк

Здравствуйте.20.01.2022 мне заблокировали карту и приложение,как я понял меня подозревают в отмывании денег,но это... Читать полностью

Совкомбанк=долбоебы
Совкомбанк

У вас в руководстве долбоебы, если считают нормальным рекламу, путем названивания незнакомым людям и предлагая свою... Читать полностью

Реклама от совкомбанка
Совкомбанк

Добрый день! Я имел неосторожность однажды воспользоваться мелкими услугами совкомбанка. В последнее время мне раза... Читать полностью

Платёж обрабатывается
Совкомбанк

Добрый день ! Вчера 21.01.2022 оплатила авиабилеты в приложении флайдубай с помощьб телефона (эплпей), после оплаты... Читать полностью

Халва
Совкомбанк

Добрый день, Коллеги. 13.01 получила Вашу карту халва курьером. Подписала в машине 2 договора. Экземпляр, преданный... Читать полностью

ФАС, противозаконная реклама Совкомбанка и роботизированный обзвон с навязыванием услуг
Совкомбанк

На мой номер поступил звонок с записанным рекламным предложением по карте Халва. Я не являюсь клиентом вашего Банка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Надежные nEw online-КА^ЗИ*но В России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1384 проектов по списку 445
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

25*++*/+89+\/++ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КА^ЗИ*но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +523+ Лучших площадок в России и СНГ…
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

TOP online-КА^ЗИ*но в России и СНГ на 2025 год по списку 254 на деньги 489
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ВЕДУЩИЕ ТОП+755~799 ЛицензионныеОНЛАЙН-КА^ЗИ*но России- Рейтинг с быстрым выводом денег ТОП 2025
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Самые Лучшие Интернет Онлайн КА^ЗИ*но -New-431 в Рейтинг выигрышных клубов
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Надежных online-КА^ЗИ*но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1774 проектов по списку 81
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

17*++*/+19+\/++ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КА^ЗИ*но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +116+ Лучших площадок в России и СНГ…
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Мобильные онлайн-КА^ЗИ*но:Список самых лучших-надежных вэб 136 площадок для гемплинга
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Лучшие по Выводу 28 online-КА^ЗИ*но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 3522 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Надежных online-КА^ЗИ*но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 5577 проектов по списку 355
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью