Список вопросов

Ответ дан

Невозможно получить данные о платеже спустя 5 лет (нужно для налоговой инспекции)

Переводы и платежи

10.11.2021 20:49

4787

Сбербанк

Автор

kasyanov

г Москва

Здравствуйте!

Я оформляю налоговый вычет за покупку квартиры.

Покупал я ее в 2010 году через уступку права требования, когда дом еще не был построен.

Средства были переведены через отделение Сбербанка первому участнику долевого строительства (компании-посреднику), по ее реквизитам.

Квитанция о переводе была передана застройщику как подтверждение платежа, ее копию я тогда не сделал, и у меня на руках нет платежного документа, который требуется предоставить в налоговую.

В выписке по счету эта операция есть, сумма соответствует договору, но в ней не указано реквизитов получателя, а только № корреспондирующего счёта, № документа и сумма операции.

Я обратился в то отделение, где осуществлял перевод, и мне предложили оставить обращение для того чтобы восстановить данные платежного поручения.

На что я получил через несколько дней следующую отписку:

[10.11.2021 в 10:23]

Уведомление от банка

АЛЕКСЕЙ ДМИТРИЕВИЧ, ваше обращение № 211106-0364-492300 от 06.11.2021 рассмотрено. В соответствии с ч. 1 ст. 29 Федерального закона от 06.12.2011 №402-ФЗ «О бухгалтерском учете», а также с установленным банком порядком документы, формирующиеся при проведении банковских операций, хранятся банком в течение 5 (пяти) лет с даты проведения операции. Предоставить подтверждающие документы по операциям за период более 5 (пяти) лет не представляется возможным, ввиду истечения срока хранения информации. СберБанк

Оказывается, сбербанк удаляет все данные о платежах через 5 лет! Это поразительно.

Но я не верю этому, потому что так не бывает.

Сам работаю с базами данных, и уж наверное такая уважаемая организация хранит все данные в электронном виде за максимально доступный период!

Прошу мне помочь в получении копии платежного поручения или какого-то документа, который бы показал, куда я перевел деньги через ваш банк.

Уверен, что если бы эти данные потребовались ФСБ, то с ними говорили бы по-другому.

С уважением, Алексей.

Здравствуйте!

Получить платежный документ можно за любой период, но не более чем за последние 5 лет.

Дольше банк не хранит подобные документы.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

161 фз не решают проблемму

элементарно не могут предъявить REQ платежа, хотя по закону должны это сделать , плюс ЦБ говорит чтобы решал имеено... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

Обман населения с семейное ипотекой от Сбербанка

В сентябре 2024 года решили с женой воспользоваться семейной ипотекой, которая должна быть 6 %. При заключении сдел... Читать полностью

27.11.2025 Ипотечное страхование

Сбер Мобайл заблокировали номер для входа в СберБизнес

В октябре 2025 года я принял решение о переводе расчетного счета моего ИП в СберБизнес. Сотрудники ПАО «Сбербанк» н... Читать полностью

27.11.2025 Обслуживание ЮЛ

Сбер не взыскивает по исполнительному листу

26.11. Подал исполнительный лист на исполнение в отделение Сбера. 27.11 денег от должника Юрлица нет. Хотя счет у н... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Лимит кредитной карты

Мне,как и многим клиентам Сбера в ноябре 2025 пришло смс об уменьшении лимита кредитной карты более,чем в два раза.... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Сервис Плати частями

Я оформила оплату на Учи.ру через сервис "Плати частями". Оплатила первый платеж. Ребенок не успевает заниматься и... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Дом клик собирается работать ?

Заказала звонок в дом клик и неделю жду звонка чтоб изменить условия ипотеки Это издевательство Читать полностью

27.11.2025 О банке

Банкомат не зачислил на карту 15000 рублей

26.11.2025 в 20:53 в городе Москва в банкомате Сбербанка с кодом 6011 я положил в купюроприемник 17860 рублей, чтоб... Читать полностью

27.11.2025 Банкоматы

Как обратиться в банк

Это был мой вопрос! Сегодня в 9:46 у меня с карты ВТБ банка снялось 299 рублей за приобретение подписки СберПрайм.... Читать полностью

27.11.2025 Другое

Жалоба на работу сервиса Купер

Добрый день!27 ноября 2025 года мы сделали заказ из ресторана «Вкусно и точка» через сервис «Купер». Ожидая доставк... Читать полностью

27.11.2025 Другое

Последние вопросы по теме

Хочу чтобы разблокировали

Здравствуйте! Сегодня я обнаружил, что мои карты заблокированы, и не могу понять причину. На карту регулярно поступ... Читать полностью

27.11.2025 Переводы и платежи

Как разблокировать карту?

«Здравствуйте! Чуть больше полугода мне пришло сообщение, что моя карта заблокирована и её не разблокировать. Говор... Читать полностью

27.11.2025 Переводы и платежи

Как разблокировать карту?

Здравствуйте! Сегодня неожиданно узнал, что мои карты оказались заблокированы. Не понимаю, с чем это связано — рань... Читать полностью

27.11.2025 Переводы и платежи

Как вернуть денежные средства

Здравствуйте, произвела оплату за товар в интернет-магазине, доставка не была произведена в указанную дату, тех. по... Читать полностью

27.11.2025 Переводы и платежи

(115 фз. обращение).

здраствуйте, хотел бы попросить вас снять с моей сбер карты блокировку, получил я ее летом когда мы организовывали... Читать полностью

27.11.2025 Переводы и платежи

Деньги со Сбербанка не поступили уже прошло две недели

Уважаемые представители Сбербанка,14 ноября 2025 года я осуществил перевод в размере 150 000 рублей за рубеж через... Читать полностью

27.11.2025 Переводы и платежи

Нужно изменить счет списания для автокредита

Здравствуйте, нужно изменить счет списания для автокредита, так как буду платить не я, а муж со своей карты. Но авт... Читать полностью

27.11.2025 Переводы и платежи

Вывод средств со счета ИВИ

Прошу вернуть средства списанные 24.11.25 в 11.15 за подписку ivi.ru в размере 2222 руб 00 коп на карту Сбербанка.... Читать полностью

27.11.2025 Переводы и платежи

Инцидент информационной безопасности: Сбер подсунул мне чужой счет на оплату

Добрый день, пишу отзыв после неудачной попытки решения вопроса в чате приложения Сбера. Всегда оплачивал в андроид... Читать полностью

27.11.2025 Переводы и платежи

услуг нет, оплат нет)))

добрый день! Вчера 27.11.2025 года в 8,00 по ЕКБ я решили перевести деньги на телефон, но увы, деньги переводятся... Читать полностью

27.11.2025 Переводы и платежи

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Здраствуйте когда разблокируют счет что сделать перевод на другую карту писал заявление с понедельника сотрудники сказали три дня я сегодня приехал не получилось сделать перевод?