7224
Указанием Центрального Банка РФ от 27.05.2021г. №5798-У утверждена единая форма справки "Сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для представления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера".
В соответствии с п. 4 вышеуказанного Указания ЦБ РФ от 27.05.2021г. №5798-У, предоставление сведений является обязанностью банка, способ получения (в бумажном или электронном виде) определяется по выбору гражданина. Сведения должны быть предоставлены не позднее пяти рабочих дней после дня обращения гражданина.
25.12.2021г. через личный кабинет я направила обращение в Ваш Банк (АО "Кредит Европа Банк") о предоставлении мне вышеназванной справки, указала отчетную дату 01.11.2021г. и просила направить справку на мою электронную почту.
27.12.2021г. на мою электронную почту пришел ответ от имени Айгуль (Управление по работе с жалобами клиентов АО "Кредит Европа Банк" 1221422) , в котором указано, что поскольку я проживаю в городе, где есть отделение Банка, для получения справки рекомендуют обратиться именно в отделение Банка. В приложении направлены тарифы.
Считаю, что данный ответ является необоснованным и нарушает п. 4 Указания ЦБ от 27.05.2021г. №5798-У, согласно которому выбор способа получения справки является прерогативой гражданина, а не банка. Возможность направления справки на электронный адрес направлена на защиту интересов гражданина, которому данная справка необходима, в том числе для поступления на работу в государственный орган. Кроме того, в представленных тарифах Банка данная справка не поименована. Считаю, что взимание платы является незаконным.
Прошу рассмотреть данное обращение и решить вопрос по существу, направив справку на мою электронную почту.
С уважением, Сайфуллина З.Р.
Здравствуйте.
Так как я сотрудник Тинькофф, не смогу подсказать по работе Кредит Европа банка. Рекомендую задать вопрос в поддержке этого банка или вы можете написать в народный рейтинг, с просьбой разобраться в ситуации.
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Здравствуйте, 18.10.10 я подал заявление на закрытие дебетовой карты VISA GOLD(срок действия 01/12) и сдал ее в офи... Читать полностью
Здравствуйте.У меня сложилась такая ситуация.1) Когда покупал в связном телефон, предложили оформить кредитную карт... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ! скажите пожалуйста, почему мне одобрили так мало, 20000 рублей,? Читать полностью
Здравствуйте,в середине августа по горячей линии перевыпускала карту рускредита,прошло уже почти 2 мес а карта до с... Читать полностью
В продолжение своего вопроса.о том,что ваш банк не предоставляет мне данные по моей же анкете.в отделении банка,я о... Читать полностью
Здравствуйте,мой сын проходит срочную воинскую службу в краснодарском крае.При отправлении ему была выдана карта кл... Читать полностью
я получила карту русский стандарт где я могу его активировать у нас в городе распрашивала ни в каком банке не актив... Читать полностью
И я так и не получила ответ на требование закрыть счет моей карты, изложенное в настоящем письме. Приходить еще раз... Читать полностью
Здравствуйте! Уже скоро год, как пользуюсь дебетовой Мастеркард Метро. В первый год пользования плата за пользовани... Читать полностью
Добрый день. 26.12.2015 я оставляла заявку СБ онлайн на предодобренную кредитную карту MasterCard Gold, в статусе з... Читать полностью
Я не задавал вопрос про какие-либо отказы банка в чем-то мне. Я лишь описал негативный пользовательский опыт в част... Читать полностью
в 2024 года я получала льготную семейную ипотеку , ставка в 6% которой регламентируется решением минфина РФ . При в... Читать полностью
Сбер заблокировал рс в связи со сменой руководителя организации, Мы принесли документы для внесения изменений в юр... Читать полностью
Есть пример заполнения "шапки" для жалобы на Т-банк за нарушение законодательства в части звонков третьем лицам?на... Читать полностью
Вчера при попытке внести на карту Халва 300тыс рублей банкомат Сбера отклонил операцию и не вернул деньги.Сотрудник... Читать полностью
Вчера при оформлении полиса ОСАГО мне предложили доп.услуги по страхованию.Я согласилась. Оплата прошла за полис с... Читать полностью
Здравствуйте, ваш банк продал кредит ООО СФО Оптимум финанс, как теперь его можно списать военному? Читать полностью
Подключена подписка СберПрайм на год, а плата за уведомления всё равно списывается. Разве это не входит в подписку?... Читать полностью
Вы не ответили на мой вопрос. На основании чего, если у них , у детей 18 лет нет дохода? Как он вернет долг банку?... Читать полностью
Добрый день! Меняете ли вы доллары с пятнами ? Читать полностью