50
29 марта 2022 г. в отношении нашего расчетного счета открытого в Вашем банке была введена комиссия на операции в размере 15% на ряд операций по переводу средств, в т.ч. на выплату заработной платы сотрудникам компании. В этот же день нами было совершено обращение в онлайн-чат на сайте банка. Ответ был в виде ссылки на п. 11 тарифного плана "Мастер" РКО и того что банк действует в рамках действующего законодательства, сотрудник онлайн-чата ничем другим помочь не смог. Мы считаем ввод этой комиссии нарушением условий договора и действующего законодательства по ряду причин:
1. В рамках ФЗ от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 21.12.2021) "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" отсутвует процедура или норма согласно которой Банк имеет право вводить изменение комиссии. Согласно статьи 858 ГК РФ допускает ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, только в случаях, предусмотренных законом.
2. Если банк считает что предыдущие операции по счету были сомнительны, то он обязан согласно действующему законодательству уведомить Росфинмониторинг. Чего сделано не было, как и не было обращения банка за документами уточняющими цель произведеных расчетов в системе ДБО.
Просим:
1. Отключить отключить комиссию в размере 15% согласно п. 11 тарифного плана "Мастер" РКО.
2. Предоставить внятные основания на введение такой комиссии.
Просим отметить, что нами начались активные поиски других банков, в которых можно открыть расчетный счет без скрытых комиссий и размытых условий.
Добрый день!
Ваше обращение от 03.04.2022 рассмотрено. Комиссия была установлена на основании пункта 11 тарифного плана «Мастер», при выявлении обстоятельств, дающих основание полагать, что операции по счету клиента несут репутационный риск для Банка, Банк имеет право в одностороннем порядке установить тариф за совершение всех приходных и расходных операций (кроме платежей в бюджет) в размере 15% от суммы операции. Банк уведомляет об установлении комиссии в размере 15% посредством системы дистанционного банковского обслуживания. 01.04.2022г. Банком принято решение об отмене комиссии по п. 11 тарифного плана "Мастер" Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов клиентов и иных участников расчетов. Благодарим за понимание.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте!по причине смерти близкого родственника и плохого морального состояния не совершила покупку по карте Х... Читать полностью
Коллеги, большая просьба - остановите поток спама от вашего бота Мария-Совкомбанк.Я не клиент вашего банка и не пла... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев пытаюсь забрать свои же деньги с этого банка. Мне заблокировали банк и не выдают с... Читать полностью
в совком банк я попала потому что все договора ХКФ перешли именно в этот "чудесный банк" не сразу заметила изменивш... Читать полностью
Хочу дать точный ответ к ранее данным коментариям Читать полностью
Обращение №97446477У мамы — несколько вкладов в Совкомбанке. Решили использовать их для покупки квартиры рядом с на... Читать полностью
Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли не резиденту РФ с видом на жительство взять кредит? Читать полностью
Мне было одобрено рефинансирование кредита от Совкомбанка, но я не могу поменять номер, по которому со мной можно с... Читать полностью
Ранее в прошлом я был клиентом банка "ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК" и также являюсь государственным гражданским служ... Читать полностью
Взяла кредит в Хоум кредит банке, исправно платила, потом возникли трудности, снизился доход, Хоум кредит распрода... Читать полностью
31 марта подали заявку на подключение зп проекта. Все тянется и тянется, сегодня уже 9 апреля, ничего не подключено... Читать полностью
Образец заявления на расторжение договора? Читать полностью
Уровень компетентности специалистов оставляют желать лучшего. Не мог пополнить свой расчетный счёт, открытый в Совк... Читать полностью
Если сотрудник Совкомбанка, пользуясь моей неграмотностью, оформил на меня кредитный договор на своем телефоне, а и... Читать полностью
СНТ "Строитель-4" ОАО Кузнецкстрой было признано банкротом. Конкурсный управляющий Н.Н., как руководитель... Читать полностью
Добрый день! Происходит просто ужасная ситуация, никогда не покупайте в этой компании! Приобрели автомобиль из собс... Читать полностью
Каким образом сменить карту по истечению срока? Читать полностью
С ноября месяца пытаюсь допроситься документов у персонального менеджера Вячеслава. Просто отвратительное отношение... Читать полностью
заблокировали карту и не выдают деньги уже 3 месяца, постоянно просят придти писать заявления и нечего не меняеться... Читать полностью
Хотел открыть расчетный счет как индивидуальный предприниматель. Предложили самый не выгодный тариф «базовый» и ск... Читать полностью
Добрый день,вчера мне написали,что отправленные мной документы "проверены банком".можете ли подсказать когда начнет... Читать полностью
Приостановили операции по счету и не отвечают в чате уже день. Мне нужны деньги срочно, но не могу ими пользоваться... Читать полностью
Запросили документы по 161 фз, все ппредоставил. Без объяснения причины ответ банка тако: блокировку не снимем, зак... Читать полностью
Добрый день!По моему обращению 250403-7000-874476 от 03.04.2025. Опять специалисты банка сделали перенос ответа до... Читать полностью
Здравствуйте!по причине смерти близкого родственника и плохого морального состояния не совершила покупку по карте Х... Читать полностью
Отключить все платные услуги Читать полностью
Пополняла счет в Т-Банке через банк ВТБ. В момент пополнения о возможной комиссии информации не было. В итоге Т-Бан... Читать полностью
Где обещанные бонусы (1000) за приглашение друга!? Читать полностью
Срок моего обращения в Т-банк был 30 апреля, никакой информации ни о результате, ни о дальнейших действиях я так и... Читать полностью