Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Произошла такая ситуация! 1,5 года назад открыла в Вашем банке дебетовую карточку. Где-то…

25.03.2008 15:17
8
Альфа-Банк
Автор
Кристина
Москва
Добрый день!
Произошла такая ситуация! 1,5 года назад открыла в Вашем банке дебетовую карточку. Где-то 0,5 года я ей пользовалась, потом все времени не хватало ее закрыть! В конце 2007 года начались звонки, что у меня долг перед банком за обслуживание данной карты! Я приехала в отделение на Третьяковке, оплатила все как нужно! В итоге подошла к специалисту, она долго считала долг, в итоге сказала, что все в порядке! У меня тогда забрали карты, порезали их при мне! Пожелали всего хорошего в Новом году и сказали, что вскоре мне придет извещение о закрытии счета. Прошел месяц, и на моб тел начали поступать автоматические сообщения о долге! Я начала звонить в отдел задолженности, там мне ничего внятного не сказали. Операторы на тел требуют номер карты, а т. к. у меня его нет, опять-таки отпраляют в этот отдел! В эту субботу в очередной раз позвонила девушка, я ей перессказала всю историю еще раз, что у меня нет ни документов от банка, ни карточек! На что она предложила мне по тел (8 800) 200-00-00 отстаить претензию! Позвонив, по вышеуказанному телефону девушка-опрератор очень некоректно общалась! И даже слышать не хотела о претензиях, отправив меня в отделение! После общения более 10 сотрудников разных отделов, пришла к выводу, что решить они ничего не могут, а только «пуляют» из 1-ого отдела в другой…В итоге, мне даже сумму задолженности не огласили и уверена, что через 2 недели мне опять позвонит очередной сотрудник…Хотелось бы, чтобы разрешили этот вопрос! При таком отношении, далеко «не уедешь»…
Уважаемая Кристина Владимировна,
 
по указанному вопросу оформлена претензия 080327109.
Мы приложим все усилия, чтобы рассмотреть претензию в сжатые сроки.
О решении по претензии мы Вам сообщим.
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть деньги за незаконное списание?
Альфа-Банк

А как мои фио и дата рождения могут повлиять на ответ на вопрос? Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промокода?
Альфа-Банк

здравствуйте, не могу открыть вклад с помощью промокода Читать полностью

Списали деньги с дата деньги
Альфа-Банк

Как вернуть деньги?  Читать полностью

Как Альфа-банк обманывает на картах с годом без %
Альфа-Банк

30 сентября 2025 г. У меня заканчивается период беспроцентного года.Вчера висит задолженность 38.200 по году без %,... Читать полностью

Помогите заключить мировое соглашение с Альфа банком
Альфа-Банк

Две недели прошло ответа так и нет!  Читать полностью

Не могу войти в лк Альфа банк
Альфа-Банк

Добрый день. Я столкнулась с пролблемой при в ходе в лк после прохождения процедуры банкротства. Все дело в том, чт... Читать полностью

Списание задолженности
Альфа-Банк

Добрый день, имеется задолженность по кредитам, документы находятся в исполнительном производстве, ежемесячно списы... Читать полностью

Кредит от альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте! В тяжёлой жизненной ситуации обратился в ваш банк,нужны были деньги для операции. Оформили кредит 275... Читать полностью

Помогите вернуть деньги
Альфа-Банк

. Сегодня с моей карты Альфа банка  мошенник списал сумму 3700 руб зайдя в мой аккаунт. Могли бы вы отметит... Читать полностью

Как вернуть деньги за незаконное списание?
Альфа-Банк

 Сегодня обнаружил в своих расходах по карте строку - Комиссия за подписку на услугу "уведомление об операциях".Сам... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ арбитражному управляющему в проведении любых операций по счетам граждан-банкротов
Сбербанк

Я, действующий арбитражный управляющий, 25.09.2025, 26.09.2025, 29.09.2025, 30.09.2025 года обратилась в отделение... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Реализация имущества
Совкомбанк

Банк 21.01.2025 года реализовал имущество, а именно автомобиль VIN: SALFA24B58H104682. На сегодняшний день (30.09.2... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Как вернуть деньги за незаконное списание?
Альфа-Банк

А как мои фио и дата рождения могут повлиять на ответ на вопрос? Читать полностью

Мировое соглашение.
Сбербанк

15 сентября Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промокода?
Альфа-Банк

здравствуйте, не могу открыть вклад с помощью промокода Читать полностью

Снятие обременения с недвижимости при досрочном погашении ипотеки
Сбербанк

Мария, добрый день. Ожидаю информацию от вас Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

Озеров Алексей Сергеевич 89019994878 ID856797 Читать полностью

Неисполнение судебных приказов
ВТБ

Добрый день. У компании НАО "ТМЗ" (ИНН 4230032928) в картотеке висят судебные приказы Соболева Артура,Завьялова Анд... Читать полностью

Возврат 1000 руб по кэшбеку. Акция
ВТБ

При обращении в банк втб специалист мне сказала что если я куплю в магазине лента на 1000 руб до 30.09.25 мне верну... Читать полностью

30.09.2025 Другое
отзыв на сайте Банки . ру.
Совкомбанк

Здравствуйте . Подскажите, пожалуйста, скриншоты переписки из Чата приклеплены к отзыву? Я их прикрепляла и в день... Читать полностью