Список вопросов
Ответ дан

У меня форс-мажор. Помогите решить ситуацию.

14.04.2022 17:45
119
Сбербанк
Автор
user-40557841645
г Москва

Мария, здравствуйте.

У меня следующая ситуация. Я сейчас нахожусь в Индонезии, собирался лететь обратно в Москву в мае.


2 дня назад у меня при переводе средств через приложение сберонлайн, заблокировали все приложение.


Попытки разблокировать не дали ничего.

В роуминге я дозвонился до службы поддержки и после 20 минут разговора мне сказали, что разблокировать приложение я могу только лишь подойдя в отделение Сбербанка.

На мой вопрос "Как я могу это сделать?"

мне сказали "Не знаю".

И действительно, чтобы мне прийти в отделение, мне нужно купить билет на самолёт и прилететь в Россию.

А я этого сделать не могу, потому что мои деньги находятся на счете сбербанка, который сейчас заблокирован.

Мне нужно чтобы со мной связались, менеджеры банка и разблокировали мой сберонлайн.

Иначе я даже не представляю как смогу отсюда улететь. Наличные почти закончились. А пластик здесь никак не работает.

Помогите пожалуйста.

спасибо.

Здравствуйте!

Проверили, личный кабинет разблокирован. Попробуйте войти и напишите мне, получилось, или нет.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сколько можно издеваться??????
Сбербанк

Сотрудники Сбербанка, сколько надо прислать Вам претензий, чтобы Вы приняли законное решение ?? №250723-7001-741402... Читать полностью

Закрытие кредитной карты и кредита после банкротства
Сбербанк

Добрый день.В отношении меня процедура банкротства завершена в установленном законом порядке. Обязательства по кред... Читать полностью

Оплата подписки "Сберпрайм" бонусами "Сберспасибо"
Сбербанк

Подписка "Сберпрайм" с 15 декабря 2025 года. Привязана карта с бонусами "Сберспасибо" и настроено в личном кабинете... Читать полностью

16.12.2025 Другое
Сколько можно издеваться??????
Сбербанк

Сотрудники Сбербанка, сколько надо прислать Вам претензий, чтобы Вы приняли законное решение ?? №250723-7001-741402... Читать полностью

Списание дважды по одной операции
Сбербанк

13.12.2025 подано заявление на досрочное погашение ипотеки в сумме 7 771, 78 р. Спискание денежных средств произошл... Читать полностью

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Добрый день ,не могу понять причину блокировки. Мошеннические действия Я не совершал, оплачивал покупки в магазинах... Читать полностью

Как снимать запрет ?
Сбербанк

Орунбаев Авазбекмой сбербанк заблокирован как я могу снимат ограничения  Читать полностью

16.12.2025 Другое
вывод средств Гарант-Капитал

Добрый день! существуют ли какие-лио ограничения на вывод средств со счета Гарант Капитал? по сумме или по количест... Читать полностью

Заблокировали карты не за что, просто хотел снять свои же деньги со своей же карты. Не могу даже деньги сейчас снять даже через кассу сбер. Сделайте пожалуйста что нибудь
Сбербанк

Заблокировали карты не за что, просто хотел снять свои же деньги со своей же карты. Не могу даже деньги сейчас снят... Читать полностью

Ржавое и битое золото Сбербанка
Сбербанк

Продали ржавое золото , механически повреждённое как будто его сточили напильником , в пакетике , не дали осмотрет... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка по 161 ФЗ
Сбербанк

Добрый день! хотел сделать новую карту сбера но отказали в офисе и пришел смс Ваши карты заблокированы на основани... Читать полностью

Разблокировать карту
Сбербанк

Добрый день, Не можем разблокировать карту уже 2 месяцаПредоставили решение из налоговой инспекции, что ограничени... Читать полностью

Ошибка в работе по обслуживанию кредитных карт Сбербанка, вероятно массовая. (mir-5253 в частности)
Сбербанк

Прикрепление содержит мое обращение по фактам требующих особого внимания Сбера. Ситуация очень странная и серьёзная... Читать полностью

Как разблокировать карты и счета ?
Сбербанк

Здравствуйте! Уже полгода у меня нет доступа к картам и счётам Сбербанк Онлайн. Всё это время я пытаюсь вернуть дос... Читать полностью

Заблокировали по 115 фз
Сбербанк

Заблокировали по 115 фз ,писал заявление в офисе банка и на сайте ,ничего не помогло ,не понимаю какая причина блок... Читать полностью

Заблокировали карты по фз 161
Сбербанк

Здравствуйт, заблокировали карты не поняла почему, перевыпуск тоже не возможен, по 161, там же и кредитная карта ка... Читать полностью

Блокировка карт по 161-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте! 27.11.2025 я совершал перевод денег с Яндекс банка на Сбербанк, но перевод отклонили и поступило СМС... Читать полностью

Блокировка 161фз ч9 п9
Сбербанк

Впервые за восемь лет пользования услугами банка столкнулся с блокировкой счета после попытки провести оплату через... Читать полностью

Блокировка 161фз ст9 п9
Сбербанк

Впервые за восемь лет пользования услугами банка столкнулся с блокировкой счета после попытки провести оплату через... Читать полностью

заблокировали карты без точной причны
Сбербанк

Приветствую, мне раннее заблокировали карты сбербанка без возможности перевыпуска или оформления новой по причине "... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничен доступ к счету после оплаты мобильной связи
Яндекс Банк

Оплатил утром мобильную связь переводом в МТС, в 10:11 пришло смс от ЯБанка, что доступ к счету ограничен по 161-ФЗ... Читать полностью

Претензия
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

это что за издевательство?сутки давно прошли,после того как пришло смс что сняли арест.Вы просите данные,я требую р... Читать полностью

Пропало рефинансирование
ВТБ

Подала заявку на карту возможностей онлайн на сайте, везде цель указала рефинансирование. Карту получила, сначала б... Читать полностью

Но овый владелец номера отвязать старого
Т-Банк

3 года назад купила номер телефона к нему оказалась привязана Кириченко Надежда Сергеевна я не могу её отвязать и п... Читать полностью

16.12.2025 Другое
Куда-то пропал отзыв.

Добрый день, я оставлял два отзыва на вашем сайте о банке Альфа банк. Первый отзыв куда-то пропал. Второй проверяет... Читать полностью

Партнерский сервис "Плайт"
Совкомбанк

Здравствуйте.Обращаюсь с вопросом и жалобой, связанными с использованием сервиса, предоставляемого в рамках продукт... Читать полностью

16.12.2025 Другое
Пришел Иск по долгу погибшего участника СВО
Т-Банк

Добрый день! Я являюсь сестрой умершего заемщика. Обращаюсь в интересах семьи погибшего.Мой брат погиб при исполнен... Читать полностью

Сколько можно издеваться??????
Сбербанк

Сотрудники Сбербанка, сколько надо прислать Вам претензий, чтобы Вы приняли законное решение ?? №250723-7001-741402... Читать полностью

Вы не решаете вопрос
ОТП Банк

Я хочу согласно своему заявлению получить свои деньги сегодня же,иначе я буду писать заявление в суд ,за незаконное... Читать полностью

Возврат денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день, был кредит на 5 лет, закрыл за 2 года, был оформлен полис дмс к кредиту на 5 лет, могу ли вернуть день... Читать полностью

16.12.2025 ДМС