950
Здравствуйте, прошу дать поясненние в отказе разблокировки личного кабинета онлайн банка втб. При обращении на горячую линию, сотрудник сказал что разблокировка онлайн банка возможна только при личном посещении отделения. 04.05.2022 при обращении в отделение банка ДО Центральный 0555, г. Сочи, сотрудница банка не смогла пояснить причину блокировки личного кабинета. 05.05.2022 года я повторно обратился в это же отделение банка, попросив зам. директора отделения Лиану Гурамовну Итяшеву (фамилия может быть неверной, так как сотрудница постоянно пыталась скрыть свой бейдж) пояснить по блокировке личного кабинета.
Лиана Гурамовна по сути вопроса ничего пояснить не смогла и удалилась. Через некоторое время она появилась с другим сотрудником банка который отказался представиться, развернув свой бейдж обратной стороной. Этот неопознанный сотрудник банка пояснил что в 2014 году на мой рублевый счет был наложен арест по исполнительному производству на сумму 5744.54 рубля, в связи с чем банк заблокировал и мой личный кабинет.
Данное исполнительное производство действительно имело место и было связано с транспортным налогом за 2001 год на автомобиль. В декабре 2014 года Президент РФ подписал закон по которому были списаны долги физических лиц по транспортному налогу, налогу на имущество, земельному налогу. Речь идет о задолженности, которая образовалась на 1 января 2015 года, включая задолженность по пеням, которая образовалась с тех пор.
Неопознанный сотрудник банка пояснил, что он не знает о таких событиях , на вопрос о связи блокировки счета с блокировкой личного кабинета он пояснить тоже ничего не смог, предложив обращаться на горячую линию, обращение на горячую линию привело к тому что мне опять посоветовали обратиться в отделение банка с паспортом лично. Круг замкнулся.
Прошу Вас дать мне официальное разьяснение по причине блокировки моего личного кабинета в онлайн банке ВТБ и разблокировать личный кабинет онлайн банка ВТБ.
Добрый день!
В рамках электронного документооборота в Банк поступило Постановление ФССП о розыске и аресте. Позднее в рамках электронного документооборота в Банк поступило Постановление на отмену ареста без указания счетов и суммы снятия ареста. Оно не было исполнено Банком, т.к. в постановочной части отсутствует сумма снятия ареста. Постановления о снятии ареста (либо постановления об окончании ИП) должны быть оформлены в соответствии с Приказом ФССП России от 04.05.2016 N 238 "Об утверждении примерных форм процессуальных документов " с обязательным указанием в постановочной части постановления о снятии ареста полной суммы снятия ареста (соответствующей сумме в постановлении о наложении ареста) и счетов, с которых необходимо снять арест. Соответствующее постановление в Банк не поступало.
Для отмены ограничения судебному приставу необходимо направить в Банк соответствующее постановление о снятии ареста либо постановление об окончании ИП, которые будут оформлены в соответствии с Приказом ФССП России № 238 от 04.05.2016 “Об утверждении примерных форм процессуальных документов”.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый день, Кристина. В л/к обнаружила, что мои отзывы проверены и не зачтены. Можете ответить почему? Спасибо. Читать полностью
Товарищи, сколько можно? Три раза в год трачу уйму времени на получение выписок по моим счетам для детских пособий!... Читать полностью
У мене нет возможности чтобы пойти в офис банка, я инивалид 1-котогорий, почему вы так поступаете? Как мне поехать... Читать полностью
У кого можно уточнить данную информацию,если в отделении банка с паспортом мне её не предоставляют, укажите пожалуй... Читать полностью
Добрый день!18.04.25г был заблокирован личный кабинет с остатком на счёте.При обращении в отделение Зеленограда,мне... Читать полностью
Моя банковская карта в ВТБ заблокирована более месяца. Сразу после блокировки я обратился в банк за разъяснениями,... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали ибанк после попытки перевода 350тыс руб внутри банка на карту мамы. До этого я перев... Читать полностью
Здравствуйте, я не могу лично пр ехать в офис или в отделение или к банкомату. У меня нет возможности на кого-то на... Читать полностью
Здравствуйте! С самого начала обслуживания в ВТБ не работает интернет-банк. После ввода всех кодов и паролей появля... Читать полностью
Пишу, чтобы выразить крайнюю обеспокоенность действиями банка ВТБ. Мне без каких-либо уведомлений и объяснений огра... Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Хотела сделать перевод себе в ткб. Но перевод заблокировали!!! Мошенники вы, Альфа... Читать полностью
Благодарность работникам службы безопасности сбербанка. Читать полностью
АЛЬФА-БАНК - САМЫЙ НЕЗАЩИЩЁННЫЙ БАНК!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕГО УСЛУГАМИ!!! ЕГО КЛИЕНТЫ ЛЕГКО СТАНОВЯТСЯ ЖЕРТВАМИ МОШЕНН... Читать полностью
Когда? Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
Вчера 03.052025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 4мая 2025 года со счета списал... Читать полностью
МОШЕННИКИ И МОШЕННИЧЕСТВО АЛЬФА-БАНКА! Теперь я уверена, что в Альфа-Банке, в том числе в его службе безопасности р... Читать полностью
ставка 22% годовых действует 2 календарных месяца на первый открытый при условии, что в течение последних 90 дней у... Читать полностью
Вы мне написали. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 739493 ) ваши ФИО и дат... Читать полностью
Булавко Кристина, хорошо. Но пожалуйста снимите мне эти ограничения. Мне пришел официальный ответ от вашего банка ч... Читать полностью