49
Здравствуйте! Была очень довольным клиентом вашего банка до поры до времени, пока не произошла следущая ситуация:
1.04.2022 года совершившая покупку на сумму 18990,
5.04.2022 года оформила на данную покупку рассрочку, но мне перечислили 14091.65, то есть не полную сумму рассрочки, позвонила в колл-цент вашего банка, девушка долго и упорно выясняла вопрос почему так произошло, что сумму начислили не кратную сумму покупки, в конечном итоге отменила рассрочку, после разобралась с проблемой и сказала что случайно отключила данную рассрочку, но это не страшно, мол можете в любое время подключить ее обратно (конкретных сроков не назвала), после пришло оповещение об отмене комиссии за оформленную рассрочку, потом я увидела что платинум ушла в овердрафт, я позвонила в ваш банк, сотрудник сказала что нужно сделать перевод между счетами, чтобы эту перчисленнкю сумму за рассрочку погасить, я так и сделала.
1.05.22 года я решила подключить заново данную рассрочку, ведь девушка же четко озвучила что в любое время смогу подключить ее обратно, пишу в чат, ответ рассрочка не доступна, создаю через сотрудника обращение
05.05.22 года приходит ответ, что обращение рассмотрено, рассрочка открыта, я не проваливалась в счет, думала что просто эту рассрочку можно подключить самой, путем определенных комбинаций, но всё оказалось не так, рассрочку подключили опять на ту сумму, т.е. на 14092,65, Окей, я уже не против этой суммы и поняла почему, но деньги то за неё мне на карту блэк не перечислили, именно с неё был осуществлён платёж, то есть получается, что я купила телевизор за свои деньги, так ещё и рассрочку должна платить, это что же телевизор получился 33 тысячи рублей?!Вопрос почему не зачислили деньги за подключенную рассрочку и что делать в этой ситуации?Обращение отправила, но так же написала и вам, так как переживаю и очень разочарована вашим банком, к сожалению...
Здравствуйте.
Ваш вопрос не пропустил. Ответил в предыдущем вопросе по поводу оплаты рассрочки. Чтобы проверить остальные моменты, нужно немного времени.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
AliExpressТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Хочу написать насколько у вас не серьезные сотрудники ( некоторые ). Вообщем ситуация такая , вчера около 7 вечера... Читать полностью
Карта Тбанка была заблокирована 17.04.2025. После обращения в Центральный Банк России я получил отказ на свою прос... Читать полностью
1. Первое обращение с просьбой привести ИНФОРМАЦИОННЫЙ ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ в соответствие с договором было в ЯНВАРЕ 202... Читать полностью
Давний клиент банка и, собственно, вполне доволен его работой. Однако случился не так давно курьезный случай. Купил... Читать полностью
история имела продолжение. Я направила в ваш адрес заказное письмо с заявлениями о принятии к исполнению ДВУХ испол... Читать полностью
Я пригласил друга 29 апреля а карту ему доставят только 3 мая. Придет ли мне 2000 рублей после выполнения условий в... Читать полностью
2.5 года назад как я получил права, я снял каршеринг и сделал аварию, в общем сложности мне выставили долг на 1.200... Читать полностью
узнать про заявку кредита Читать полностью
Существует ли система вознаграждений за положительные отзывы и на каких сайтах? Ну допустим как на Альфе? Читать полностью
Состою в родительском комитете, необходимо было собрать деньги на 3 экскурсии. Экскурсии необходимо оплатить 6 мая.... Читать полностью
мне заблокировали счет и не отвечают уже 5 часов что делать? Читать полностью
Мне заблокировали как мне вывести деньги если озон не отвечает уже 3 часа Читать полностью
Когда люди мне переводят деньги через систему сбп мой номер светится как машейнеческий а Сбербанк вообще меня забло... Читать полностью
Является ли бесплатной сдача биометрии для иностранных граждан и для тех у кого ВНЖ Читать полностью
Добрый вечер!Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе Альфа-Банк и коллекторского агентства Редут.С 2018 года... Читать полностью
И тишина... Я буду писать на всех сайтах, где можно оставить отзывы о банках, на сайт президента. Почему по мне под... Читать полностью
Я не являюсь клиентом Озон банка и никогда не устанавливала приложение Озон, однако 29.04 с моей карты Сбера списа... Читать полностью
добрый вечер.человек обманным путем заставил меня перевести ему деньги, выставив себя за другого человека.можно ли... Читать полностью