❓ НЕ правомерное повышение ежемесячного платежа по рассрочке.

Список вопросов

Ответ дан

НЕ правомерное повышение ежемесячного платежа по рассрочке.

Переводы и платежи

12.05.2022 18:36

Т-Банк

Автор

Kompic

г Москва

С помощью приложения оплатил товар в интернет-магазине. Волшебным образом денежные средства списались не с дебетовой карты, а с кредитной. Заметив сбой приложения, я через 3 минуты перевёл с дебетовой карты на кредитную карту сумму списания за товар в интернет-магазине и не предъявлял по факту сбоя приложения никаких претензий. У меня есть рассрочка и я ежемесячно плачу по 4800р. На сколько моё было удивление через два дня после сбоя приложения, сумма ежемесячного платежа выросла, как ДОЛГ, как раз на сумму платежа которую я вернул через 3 минуты после списания приложением с кредитной карты и которые я благополучно вернул с дебетовой карты. То есть сумма которую я вернул через 3 минуты на кредитную карту из-за сбоя приложения была засчитана как «взят кредит и не отдан» соответственно мне нужно теперь отдавать деньги которые я вернул через 3 минуты и плюс ежемесячный платёж 4800р. Прошу написать разъяснение по факту незаконного обогащения.

Доброе утро.

Оплата была выполнена в приложении или на сайте Алиэкспресс. Деньги магазин списал с той карты, которая у него уже была привязана ранее, – с кредитной карты. Возможно, с нее что-то оплачивали до этого, и привязка произошла автоматически. Мы же не можем сами выбирать, с какой карты списывать деньги при оплате; с нашим приложением все в порядке, никаких сбоев нет.
Минимальный платеж по кредитной карте сформировался из-за расходной операции, ошибки в этом нет. Поэтому внести нужно было платеж по рассрочке + минимальный платеж. Мы ценим вас как клиента, поэтому зачислили вам сумму минимального платежа.