Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги, которые съел ваш банкомат в Смоленске???!!!

06.06.2022 18:23
25
Совкомбанк

Я индивидуальный предприниматель из Смоленска и я вносил торговую выручку на расчетный счёт через банкомат. Банкомат забрал деньги, на счёт не зачислил и деньги назад не вернул. Срывается крайне важный платёж на крупную сумму. Работники банка ничего не могут сделать, хотя очень стараются помочь. Но! Максимум что они смогли сделать - это позвонить на горячую линию. Касаемо отзывчивых работников офиса Совкомбанка в Смоленске, которые искренне стараются мне помочь… Увы!!! На горячей линии сначала их, а потом меня пинают долгое время и ничего внятного. Я тоже звонил и мне сказали на горячей линии, что мое обращение будет рассматриваться не менее 10 дней. ДЕСЯТЬ ДНЕЙ БУДЕТ РАССМАТРИВАТЬСЯ МОЕ ОБРАЩЕНИЕ. Я уже обанкрочусь за это время, а они только рассмотрят. Вот это уровень, вот это сервис!!! СОВКОМБАНК ИЗДЕВАЕТСЯ НАД СВОИМИ КЛИЕНТАМИ!!!

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона, сумму и дату операции, адрес банкомата. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Банкомат не вернул деньги и не зачислил на карту
Совкомбанк

12.06.2025 пополнял карту ХАЛВА через банкомат Сбера на сумму 290 000 рублей. Операция была отклонена , деньги на к... Читать полностью

Отзыв о банке на банки.ру 0
Совкомбанк

Уже спрашивала. Не получается оставить отзыв на вашем маркетплейсе. Нет кнопки "прикрепить документы" Читать полностью

Некомпетентные сотрудники, наплевательское отношение
Совкомбанк

Начнем с самого начала.Я был клиентом банка Хоум - Кредит очень долгое время, получал зарплату на карту этого банка... Читать полностью

Дискриминация со стороны Совкомбанк
Совкомбанк

Добрый день!Ранее я уже писал обращение здесь, но сотрудники банка отвечают отказом в пересмотре своего решения.Вкр... Читать полностью

16.06.2025 Другое
Кредитные каникулы для ипотеки. Страховой случай
Совкомбанк

Добрый день! Вступление. Решила начать письмом к Вам(в банк-для начала!)Я дочь Чеботаревой Ольги Владимировна , мен... Читать полностью

Как вернуть пониженную ставку по кредиту с картой Халва?
Совкомбанк

Здравствуйте. В период с 30.04.2025 по 30.05.2025 условия акции «Автокредит с Халвой» не были выполнены (зафиксиров... Читать полностью

16.06.2025 Другое
Повышение кредитной ставки,из-за того что не успели потратить все денежные средства в размере 10000 руб до 27.05,а потратили до 31.05
Совкомбанк

Здравствуйте.При оформлении кредита нам было сказано что денежные средства в размере 10 тр надо потратить в течении... Читать полностью

Кредит по наследству несовершеннолетниму
Совкомбанк

Ответ несколько затянился, сколько можно тянуть время???  Читать полностью

16.06.2025 Другое
Банк который нарушает законы и ворует деньги
Совкомбанк

Согласно статье 859 ГК РФ, договор банковского счёта расторгается по заявлению клиента в любое время, что является... Читать полностью

Заблокировали карту.
Совкомбанк

Пользуюсь картой банка не так давно, но все было очень приятно и без каких либо вопросов.В один период было удобнее... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ в переводе остатков денежных средств в связи с закрытием расчетного счета
Совкомбанк

в связи с закрытием р/с ВТБ банка оставил реквезиты расчетного счета совкомбанка , о чем я очень пожалел . Денежные... Читать полностью

Совкомбанк заблокировал счет ИП по 115 ФЗ.
Совкомбанк

Совкомбанк заблокировал счет ИП по 115 ФЗ. Нам нужно оплатить налоги и зарплату иностранным гражданам. Мы не можем... Читать полностью

проблема с обслуживанием
Совкомбанк

Добрый день. Уже месяц не можем решить вопрос снятия блокировки с р/с. ИНН 8603186663.Все необходимые документы пре... Читать полностью

Подключение зарплатного проекта (мультиреестр)
Совкомбанк

31 марта подали заявку на подключение зп проекта. Все тянется и тянется, сегодня уже 9 апреля, ничего не подключено... Читать полностью

Как расторгнуть договор по программе халва с юр.лицом?
Совкомбанк

Образец заявления на расторжение договора?  Читать полностью

Не смогли помочь с пополнением расчетного счета
Совкомбанк

Уровень компетентности специалистов оставляют желать лучшего. Не мог пополнить свой расчетный счёт, открытый в Совк... Читать полностью

Если сотрудник Совкомбанка, пользуясь моей неграмотностью, оформил на меня кредитный договор на своем телефоне - считается ли это нарушением?
Совкомбанк

Если сотрудник Совкомбанка, пользуясь моей неграмотностью, оформил на меня кредитный договор на своем телефоне, а и... Читать полностью

изменение данных руководителя юридического лица - клиента совкомбанка
Совкомбанк

СНТ "Строитель-4" ОАО Кузнецкстрой было признано банкротом. Конкурсный управляющий Н.Н., как руководитель... Читать полностью

Лизинг Совкомбанк
Совкомбанк

Добрый день! Происходит просто ужасная ситуация, никогда не покупайте в этой компании! Приобрели автомобиль из собс... Читать полностью

Смена карты по истечению срока
Совкомбанк

Каким образом сменить карту по истечению срока? Читать полностью

Последние вопросы организациям
ПСБ вопрос по этому банку

СБП в ПСБанке, сегодня 16 июня не работает. Сделала перевод денег себе из Т-банка в ПСб на свою карту, в 13-12 по в... Читать полностью

Как ускорить процесс возврата средств
Сбербанк

12.06.2025 пополнял карту ХАЛВА через банкомат Сбера на сумму 290 000 рублей. Операция была отклонена , деньги на к... Читать полностью

завершение банкроства

яндекс банк не реагирует на опреление суда о завершении банкроства, задолность растёт в личном кабинете, звонят, чт... Читать полностью

Банкомат не вернул деньги и не зачислил на карту
Совкомбанк

12.06.2025 пополнял карту ХАЛВА через банкомат Сбера на сумму 290 000 рублей. Операция была отклонена , деньги на к... Читать полностью

Блокировка 161 фз
Альфа-Банк

Здравствуйте! У меня блокировка по 161 ФЗ. Написала обращение в ЦБ. Пришёл отказ, необходимо общаться в Альфа-банк.... Читать полностью

Очень странная работа чата поддержки
Т-Банк

Добрый день, в чате поддержки попросила помощи в вопросе отключения входящих переводов по СБП. После моего вопроса... Читать полностью

заврешение банкроства
Яндекс Банк

как долго этот ваш отдел все это решает, год или два? целый месяц меня за нос водите, что там можно решать? однако... Читать полностью

Банкомат забрал деньги!
Сбербанк

12.06.2025 пополнял карту ХАЛВА через банкомат Сбера на сумму 290 000 рублей. Операция была отклонена , деньги на к... Читать полностью

Помогите сп сложить 2+2, чтобы вовремя рассматривать обращения.
Яндекс Банк

Меня перекидывает в чат сп по вашей ссылке,где сидят ваши одарённые сотрудники.Номер моего обращения в ваш банк, ко... Читать полностью

Не могу получить доступ к своему онлайн банку
Альфа-Банк

Меня зовут Кёсе Александра Вячеславовна ! крединые реквизиты : Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г. Москва, БИК: 04... Читать полностью