157
Алексей, добрый!
Ситуация следующая - мой был приобретен авиабилет Бишкек - Анталия на 31.03.2022 через сервис Тинькофф. Путешествия - Агрегатор Мего.Травел, компания Пегасус. За несколько дней моя дочь 1,5 лет сильно заболевает и врачи запрещают лететь. Есть официальные справки от врачей. По данным справкам нам вернули деньги за сегмент Новосибирск - Бишкек компания OneTwoTrip - очень быстро. Мего.Травел сначала написали в письме, что вернут деньги, потом отписались, что только обмен - хотя многократно звонила в Пегасус и мне говорили, что по такой ситуации деньги вернут.
Сам агрегатор отвечает очень долго, дозвониться - невозможно "Линия перегружена".
28 апреля я написала запрос на обмен билетов - предложение с обменом пришло 26 мая, к тому моменту я уже купила билеты.
Сейчас я снова обратилась в компанию Мего.Травел - 14 сентября - билеты стоили 40 тр на троих, в пятницу 30.09 предложили обмен с доплатой 12 тр - билеты уже были 52 тр, я в течении 10 мин отреагировала на письмо - положительно, сегодня 2 октября спустя 1,5 дня пришел ответ, что доплата с 12 тр поменялась на 44 тр (стоимость билетов до 44 тр), выставляют штрафы и комиссию за новые билеты + новый билет на ребенка 2 года.
Звонила в компанию - штрафов не должно быть, на ребенка идет доплата, но возвращается стоимость билета старая.
На каком основании так себя ведет агрегатор, долгие ответы и я теряю деньги.
Я подавала на charge back в Тинькофф - 2 месяца или больше Банк занимался ответом, вернули деньги и потом списали обратно. Жалобы на агрегатора Банк не принимает - при этом дальше предлагая пользоваться услугами Мего.Травел.
Я активный пользователь вашего сервиса Путешествия, с таким сталкиваюсь впервые.
Что делать дальше и как возвращать деньги или менять за адекватные деньги?
Вылет скоро!
Очень надеюсь на вашу помощь.
Здравствуйте.
Изначально мы пытались оспорить операции и на момент процесса оспаривания досрочно зачислили вам сумму операцию. По правилам платежных систем мы не смогли вернуть деньги и поэтому списали зачисленную сумму. За неудобства в этой ситуации зачислили вам небольшой бонус. Все время мы были на связи с вами и продавцом, по итогу успешно переоформили билеты по нужным параметрам.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Нашла в т банке предложение от партнёра в моем городе, магазин Мурка, приобрели с мужем кроссовки,по его карте, сде... Читать полностью
Банком пользуюсь минимум года 3 на ежедневной основе.Оформлял рассрочку на покупку мебели через Т банк, итоговая су... Читать полностью
15.10.25 г. я стала жертвой мошенников. Под психологическим давлением и угрозами я сняла с карты Т-банка 300 000 ру... Читать полностью
Почему банк после передачи пакета документов другому владельцу стал не обязательный?Почему переносят встречи в день... Читать полностью
Каким образом можно вывести свои средства?Ни куда-то в обшоры просто на свой счёт в другой банк без визита в Москву... Читать полностью
Анна Доронина, моя почта mininviktor@mail.ruВсе проверил. Нигде нет. Читать полностью
Анна, в ответе от ЦБ РФ, Банк России получил от АО «ТБанк» информацию о том, что находящийся(еся) в базе данных зап... Читать полностью
Добрый день!7 сентября 2025 года без обьяснения причин получил блокировку Сбербанк, Альфа-Банк, РСХБ, Яндекс всех к... Читать полностью
У меня незаконно, без моего ведома, без предупреждения списались ночью денежные средства за подписку СТАРТ.Однако н... Читать полностью
Отказали в начисления кешбэка из-за несоблюдение условия. Все условия выполнены. Скрин, чек имеется. На каком осно... Читать полностью
Вы ответили не можете снять ограничение на перевыпуск карты, ее разблокировки либо получении новой! Это как понимат... Читать полностью
Мой сын, если имеет значение 16 лет, в августе 2025 года, в телеграмм получил анонимное сообщение. Для идентифика... Читать полностью
Добрый вечер, 9 октября подал заявку через ваш сервис на оформление дебетовой карты уралсиб по акции начисления 200... Читать полностью
Нечаянно нажала на подписку альфа- смарт, просила отменить ее в приложение и вернуть деньги, по возврату нет информ... Читать полностью
добрый день, я оформила кредитную Уралсиб-банка, так как Банки-ру дал акцию 2000 за оформление карты с пометкой 200... Читать полностью
заблокировали вход в ЛК и карты, в офисе сказали что мониторят данные ЦБ, вот и блокернули, в ЦБ нет по мне ни каки... Читать полностью
Перешла в ВТБ из РНКБ.Я пенсионерка, имела льготный проезд в Республике Крым(согласно Закона Республики Крм от 17.1... Читать полностью
Лимит просто смешной 23590 руб на снятие и столько же на оплату покупок. Почему установлен лимит не сообщает, ссыла... Читать полностью
Открывала карту .не активировала .при открытии карты уверили что карта бесплатная.в итоге при закрытии карты сообщи... Читать полностью