Список вопросов
Ответ дан

Досрочное погашение

05.11.2022 17:54
9
Автор
user-216811853345
г Москва

Почему уже минимум три недели не работает частичное досрочное погашение? Это нарушает права клиента банка. При звонках на горячую линию сначала говорят, что устарело приложение и тд, после установки втб онлайн ситуация не меняется, теперь в чате говорят что технические работы. возникает ощущение, что ребята из техподдержки сами не понимают в чём дело, либо это какой то злой умысел не дать клиенту вносить платежи досрочно. Ни один из сотрудников не предложил альтернативного варианта внести средства. Втб один из самых не ориентированных на своих клиентов банков.

Здравствуйте!

Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.

Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.

Для решения вашего вопроса просьба обратиться к представителю банка ВТБ.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мне одобрили ипотеку.Для этого были предоставлены ксерокопии док-в,трудовой книжки и справки 2-НДФЛ.Нашли…
ВТБ

Мне одобрили ипотеку.Для этого были предоставлены ксерокопии док-в,трудовой книжки и справки 2-НДФЛ.Нашли квартиру,... Читать полностью

18.11.2012 Ипотека
Спасибо большое вам, Мария!
Сбербанк

Спасибо большое вам, Мария! Читать полностью

08.11.2018 Ипотека
здравствуйте! Получила отказ на ипотечные каникулы от 1.12.2020, аргументация - нет снижения...
Сбербанк

здравствуйте! Получила отказ на ипотечные каникулы от 1.12.2020, аргументация — нет снижения доходов.Моя ситу... Читать полностью

01.12.2020 Ипотека
Нет записи на сделку
Сбербанк

Добрый вечер. Ничего не прояснилось? Вообще нет доступного времени на всю Чеченскую Республику. Читать полностью

28.03.2022 Ипотека
Добрый день! Когда вы ответите клиенту!?

Увидев рекламу что ставки снижены и можно...
Сбербанк

Добрый день! Когда вы ответите клиенту!?Увидев рекламу что ставки снижены и можно рефинансировать свою ипотеку, кот... Читать полностью

21.12.2017 Ипотека
Снятие обременения с объекта недвижимости
Сбербанк

27 января 2022 в банк были переданы документы (закладная и зарегистрированная ипотека) по объекту находящемся в Спб... Читать полностью

11.02.2022 Ипотека
Добрый день!

В Сбербанке филиала г. Воронеже беру ипотеку. Ипотечный кредит одобрен на сумму N...
Сбербанк

Добрый день!В Сбербанке филиала г. Воронеже беру ипотеку. Ипотечный кредит одобрен на сумму N, квартира подобр... Читать полностью

01.12.2014 Ипотека
Доброго времени суток. Меня зовут Анзор. Моя ситуация следующая: Я действующий сотрудник, юрист, ОАО…
Сбербанк

Доброго времени суток. Меня зовут Анзор. Моя ситуация следующая: Я действующий сотрудник, юрист, ОАО СК «РОСН... Читать полностью

21.07.2010 Ипотека
Добрый день! Подали документы на получение субсидии в ипотеку (450 тысяч) в связи с рождением...
Сбербанк

Добрый день! Подали документы на получение субсидии в ипотеку (450 тысяч) в связи с рождением третьего ребенка... Читать полностью

10.12.2019 Ипотека
Добрый день. Сегодня, 24.04.16 года , в 09.40 по московскому времени при операции вноса наличных...
ВТБ

Добрый день. Сегодня, 24.04.16 года, в 09.40 по московскому времени при операции вноса наличных (25 т. р.) в б... Читать полностью

24.04.2016 Ипотека
Последние вопросы организациям
ЖАЛОБА НА ЗАТЯГИВАНИЕ ВОПРОСА
Сбербанк

проверили?  Читать полностью

Как разблокировать онлайн банк
ВТБ

Доброй ночи. Мне заблокировали онлайн банк. А у меня в вашем банке ипотека. Сходила в отделение банка, мне помочь... Читать полностью

Снятие комиссии за покупку билета столото
ВТБ

Приобрела билет столото за 150 рублей была снята комиссия 598 рублей, ни какого предупреждения не было Читать полностью

24.09.2025 Другое
Автоматически продлили страховой полис без предупреждения
Т-Банк

Оформляла страховку ребенку на месяц для поездки в лагерь. Сегодня обнаружила, что Банк автоматически продлил поли... Читать полностью

Пришел ошибочный перевод СБП из Т банка.
Т-Банк

Я являюсь клиентом Сбербанка. 19.09.2025 мне поступил перевод по сбп из Т Банка в размере 50000 от постороннего чел... Читать полностью

Жалоба на сервис Альфа Банк Тревел
Альфа-Банк

19.09.2025 был куплен авиа билет тариф лайт с ограничением ручной клади в 5кг. №309 2460791089 в альфа травел. 23.0... Читать полностью

Пришел ошибочный перевод СБП от постороннего человека
Сбербанк

19.09.2025 мне поступил перевод по сбп из Т Банка в размере 50000 от постороннего человека. 22.09.25 позвонила на н... Читать полностью

Ни за что заблокировали карты — даже не объяснили причину
Сбербанк

Ситуация просто возмутительнаяПользуюсь сбером постоянно, примерно с 20 года, получаю пенсию на карту уже очень дав... Читать полностью

вопрос по начислению банкимани

бонусы не начислились за оформление дебетовой карты альфа банка Читать полностью

«ОТП БАНК» не выводит деньги
ОТП Банк

Если я повторно напишу заявление, мне ждать те же самые 47 дней? Читать полностью