18
В продолжение моего обращения (см.ниже) дополняю:
В продолжение сегодня 14.12.2022 вопрос так и не решен, из-за этих мошенников у меня срываеться сделка, которую я должна была закрыть до 31.12.2022. Мой покупатель отказываетьс ждать. ТАК КАК БАНК ВТБ НЕ УКАЗАЛ ДАЖЕ СРОКИ В КОТОРЫЕ ОНИ УСТРАНЯТ СВОЮ!СВОЮ!СВОЮ! ОШИБКУ.
О КАКОМ ПОРЯДКЕ И ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ В ЭТО НЕПРОСТОЕ ВРЕМЯ МОЖНО ГО ГОВОРИТЬ, ЕСЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ В ОТДЕЛЕНИЯХ И ЧАТЕ НИКТО НЕ ЗНАЕТ ОТВЕТОВ.
И я человек из Москвы, а что делать простым смертным?
Сегодня уже 11.12.22 мой вопрос не решен!!! с 05.12.22
на связь банк не выходит.
списали с меня просто очередной месячный платеж и выставили опять проценты.
я должна была 14.12.22 выходить на сделку с покупателями, я планировала снять обременения банком.
Из-за плохого обслуживания банка, я могу потерять покупателя!!! Я не знаю в какие органы мне еще обратиться.
Банк намеренно накручивает проценты и не хочет закрывать мой кредит полностью по-моему заявлению от 05.12.22, которое я подала 03.12.22
история
03.12.22 в 15.35 совершила звонок по номеру 1000.
С оператором оформили заявку на досрочное погашение ипотечного кредита 05.12.22. сказал расместить сумму на мастер счете.
04.12.22 позвонила по номеру 1000 для уточнения до какого времени 05.12.22 мне нужно внести данную сумму. ператор ответила, что до 19.00 (05.12.22)
05.12.22 до 15.00 мною были внесены денежные средства через кассу банка филиала Зеленоградский и размещены на мастер счете.
05.12.22 в 20.32 был совершен звонок по номеру 1000, так как денежные средства не списались.
Оператор заверила меня, что денежные средства размещены были правильно и что списания происходят 2 раза в день и мне не стоит переживать.
06.12.22 в 9.40 я увидела, что денежные средства не списались , и я сразу позвонила оператору по номеру 1000, на что девушка ответила, что моя заявка аннулировалась.
Соответствено, когда в личном кабинете я выбрала самостоятельно составить заявку на досрочное погашение сумма была уже больше на 300 рублей(доначислили проценты за 1 день)
Причину она не указала, банк заведомо отклонил заявку.Тем самым, напрашиваеться вопрос, зачем банк так поступил? И могу ли я рассматривать это как мошенические действия? Банк специально накручивает процент?
Будьте аккуратны буду разбираться с данной ситуацией черездругие органы власти.
Составили заявку ответ поступит 13.12.22, но до числа мне еще начислят проценты?
Прошу вас разобраться с этими мошенниками.
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Заблокировали доступ к картам и приложению, могу ли я как то перевести деньги на другой счёт? Читать полностью
Я бывший клиент Хоум кредит Банка, в 2021 г в хоуме был взят кредит, все условия меня устраивали, но он перешёл в с... Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью