65
Добрый день. 10.11.2021 г. я оформил кредит в Альфа-Банке (дог. SRSRL510S21111000210 от 10.11.2021г.) для погашения автокредита в Росбанке. Вашим специалистом было предложено оформить страхование жизни, которое позволяло снизить ставку по кредиту с 12,49% до 7,49%. Оформление страховок было проведено специалистом банке в день обращения, а именно 2 полиса страхования SRSRL510S21111000210 и L0302/541/00193934/1. В бумажном виде не было выдано ни одного договора (кредитных и страхования), ни памяток по страхованию, ни полисов страхования. Все подтверждения проводились с помощью СМС сообщений и PUSH уведомлений. Также специалистом банка я был уверен в том, что в случае досрочного погашения кредита мне будет возвращена страховая премия, пропорционально оставшемуся времени срока действия договора страхования. 05.01.2023г. мною было подано заявление на полное досрочное погашение кредита, а так же обращение в страховую компанию "АльфаСтрахование-Жизнь" для оформления возврата уплаченной страховой премии. В возврате мне было отказано. В связи с этим у меня возникает несколько вопросов: если по условиям кредитного договора было достаточно одной страховки на 13 месяцев со страховой премией в 4587,31 р, то для чего была оформлена вторая страховка и включена в тело кредита страховая премия в размере 158716,95р? Почему не была верно разъяснена вашим специалистом необходимость получения бумажных договоров, где было бы чётко прописано возможно или не возможно вернуть страховую премию и в какой срок необходимо это сделать? Возможно ли всё-таки вернуть какую-то часть уплаченных за навязанную страховку средств?
Приветствую!
К сожалению, не сможем вернуть деньги за страховку.
Подключаем её только с вашего согласия. Документы направляем на почту, которую указываете при оформлении кредита. Копию можно получить по запросу в отделении банка. Отказаться и вернуть всю сумму за страховку можно в течение 14 дней с даты оформления.
До подписания договора вы можете рассмотреть варианты предложений по льготной ставке со страхованием или без него, но по другой ставке.
Узнать подробные условия и сроки возврата страховки в связи с полным досрочным погашением можно на горячей линии АльфаСтрахование-Жизнь в моменте оформления кредита и после подписания договора. Для этого не обязательно иметь печатный договор на руках. Достаточно позвонить в АльфаСтрахование-Жизнь 8 800 333 84 48 с 8.00-20.00 по мск и предоставить номер договора. Если у вас нет на руках документов, уточнить номер договора можно в чате банка или по номеру 8 800 200 00 00.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Вы слышите почему он мне не дал сертификат? Потому что сотрудник не правильно меня ваш проинформировал, сказал что... Читать полностью
Сообщение с кодом не приходит и не могу зайти в приложение. Автоответчик отправляет обратно в приложение и с операт... Читать полностью
В городе Череповце филиал банка является структурным подразделением? Если является, можете сообщить контактные данн... Читать полностью
Здравствуйте недавно ездил в банк что бы снять деньги с заблокированной карты через кассу на что мне ответили сотр... Читать полностью
не могу войти в аккаунт, так как его заблокировали, потому что посчитали, что я сменила номер, и дозвониться в подд... Читать полностью
Здравствуйте,недавно получил карту альфа банк,зашёл в приложение альфа банка,и там у меня появляется платёж энерго... Читать полностью
Стал жертвой мошенников которые в декабре 2024 года открыли на меня счёт в Альфа банке, через который до апреля 202... Читать полностью
Здравствуйте, 3.07.2025г. оставил заявку на Интеграцию с кассой через приложение "Альфа оплата по СБП"Ввел все необ... Читать полностью
ДДДоДеньги Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Здраствуйте, у меня с озон карты снимают деньги за подписку ender. love. Хочу отписаться и вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте, это скорее не вопрос а отзыв данному "лохотрона" простите "банку" , находясь на линии боевого соприко... Читать полностью
Прошёл процедуру личного банкротства в установленном законом порядке. Завершил процедуру банкроства в конце ноября... Читать полностью
Александрова Мария, я отправила вам все на почту, но потом написала опять на иви и пригрозила им законом о защите п... Читать полностью
Есть ли офис Совкомбанк страхование в г. Балаково? Читать полностью
я подписаль и уменя списали деньги Читать полностью
Вы слышите почему он мне не дал сертификат? Потому что сотрудник не правильно меня ваш проинформировал, сказал что... Читать полностью
Вы мне почините калькулятор в приложении, кто там мне названивает, я не в курсе. Одна из девушек, говорила, что она... Читать полностью
сегодня позвонила сотрудник банки.ру Елена и сообщила, что у меня заканчивается договор со Свой банк и предложила п... Читать полностью