65
Добрый день. 10.11.2021 г. я оформил кредит в Альфа-Банке (дог. SRSRL510S21111000210 от 10.11.2021г.) для погашения автокредита в Росбанке. Вашим специалистом было предложено оформить страхование жизни, которое позволяло снизить ставку по кредиту с 12,49% до 7,49%. Оформление страховок было проведено специалистом банке в день обращения, а именно 2 полиса страхования SRSRL510S21111000210 и L0302/541/00193934/1. В бумажном виде не было выдано ни одного договора (кредитных и страхования), ни памяток по страхованию, ни полисов страхования. Все подтверждения проводились с помощью СМС сообщений и PUSH уведомлений. Также специалистом банка я был уверен в том, что в случае досрочного погашения кредита мне будет возвращена страховая премия, пропорционально оставшемуся времени срока действия договора страхования. 05.01.2023г. мною было подано заявление на полное досрочное погашение кредита, а так же обращение в страховую компанию "АльфаСтрахование-Жизнь" для оформления возврата уплаченной страховой премии. В возврате мне было отказано. В связи с этим у меня возникает несколько вопросов: если по условиям кредитного договора было достаточно одной страховки на 13 месяцев со страховой премией в 4587,31 р, то для чего была оформлена вторая страховка и включена в тело кредита страховая премия в размере 158716,95р? Почему не была верно разъяснена вашим специалистом необходимость получения бумажных договоров, где было бы чётко прописано возможно или не возможно вернуть страховую премию и в какой срок необходимо это сделать? Возможно ли всё-таки вернуть какую-то часть уплаченных за навязанную страховку средств?
Приветствую!
К сожалению, не сможем вернуть деньги за страховку.
Подключаем её только с вашего согласия. Документы направляем на почту, которую указываете при оформлении кредита. Копию можно получить по запросу в отделении банка. Отказаться и вернуть всю сумму за страховку можно в течение 14 дней с даты оформления.
До подписания договора вы можете рассмотреть варианты предложений по льготной ставке со страхованием или без него, но по другой ставке.
Узнать подробные условия и сроки возврата страховки в связи с полным досрочным погашением можно на горячей линии АльфаСтрахование-Жизнь в моменте оформления кредита и после подписания договора. Для этого не обязательно иметь печатный договор на руках. Достаточно позвонить в АльфаСтрахование-Жизнь 8 800 333 84 48 с 8.00-20.00 по мск и предоставить номер договора. Если у вас нет на руках документов, уточнить номер договора можно в чате банка или по номеру 8 800 200 00 00.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Воспользовалась кредитной картой 365 дней без процентов. Льготный период истек у меня 30 июня. Перед этим я обратил... Читать полностью
Зждравствуйте банк ужасный.Комиссия за снятие наличных.Постоянно какие то штрафы,меняют условия договора.Заявляют к... Читать полностью
Приветствую. Нахожусь сейчас на работе за границей. Вчера пытался сделать два перевода по сбп, первый прошел, второ... Читать полностью
Не могу войти в альфа банк и перевести деньги,помогите это исправить пожалуйста,пишу свой номер верно мне пишет нек... Читать полностью
Здравствуйте! Примерно полтора года назад ваш банк оформил мне кредит на 1500000 (полтора миллиона) рублей без моег... Читать полностью
В отделении банка получила консультацию о том, что могу положить деньги в банке, потом перевести себе по номеру тел... Читать полностью
Мне необходимо оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью
Доброго времени суток. У меня был оформлен автокредит в Альфа-банке. Спустя два года исправных платежей, даже когда... Читать полностью
Здравствуйте я открыл первый раз карту сотрудница банка сказала2500 стоит и снимал денги из карту по адрес... Читать полностью
23.06.2025 без уведомления Альфа банк продал закладную по ипотеке и теперь я не могу заключить договор купли продаж... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Некорректные данные Читать полностью
Воспользовалась кредитной картой 365 дней без процентов. Льготный период истек у меня 30 июня. Перед этим я обратил... Читать полностью
Здравствуйте.Меня устроили к Вам на работу без моего ведома. Я оформила карты дебитовые и Карасева Елена Сергеевна... Читать полностью
Хочу взять кредиты на погашение других кредитов и платить один, так будет на много проще и просрочек не будет Читать полностью
прошло более 10 часов со времени перевода денег, а вклад не открыт. Читать полностью
Здравствуйте обратился в отделение банка по адреса г.Томск Комсомольский проспект 70 что бы расторгнуть договор на... Читать полностью
С кем можно связаться по банкротству физического лица. Идет процедура реализации имущества гражданина должника. Бан... Читать полностью
Ответьте уже наконец-то где банкимани за оформление дебетовой карты и совершения первой покупки? Всю необходимую ин... Читать полностью
Здравствуйте!08.05.2025 г. оформлена премиальная кредитная карта С7. Старт использования - та же дата. Дата выписки... Читать полностью
Зждравствуйте банк ужасный.Комиссия за снятие наличных.Постоянно какие то штрафы,меняют условия договора.Заявляют к... Читать полностью