36
27.09.2022 мне на электронную почту пришло письмо от Альфа банка с предложением оформить кредитную карту (год без%) в сентябре, оплатить покупки от 5 000 ₽ в первые 30 дней и тогда я получу 2000 ₽ обратно на карту. Я позвонила в банк для уточнения информации правильно ли я всё поняла и подхожу ли я под эту акцию, операторы банка сказали мне, что я подхожу под эту акцию!
Тогда я перешла по их ссылке с письма и оформила кредитную карту, 29.09.2022г мне на электронную почту пришли документы по карте (получается первое условие акции я выполнила, оформив в сентябре!).
Я ездила за картой в г.Барнаул за 330 км от своего места жительства и получив её 05.10.2022г., я с 07.10.2022г начала оплачивать покупки. При получении карты в отделении Альфа банка я ещё раз с сотрудницей обговорила все условия, тем самым она мне подтвердила ещё раз, что я действительно подхожу под все условия. До середины октября я оплатила покупки на сумму более 5 000 рублей (получается второе условие я тоже выполнила!).
Затем в октябре я позвонила в Альфа банк, чтобы узнать когда же будет возврат 2000 рублей, на что мне ответили, что до 15.11.2022г. будет перечисление. На 17.11.2022г. возврата 2000 рублей так и не было и я позвонила в Альфа банк и составила обращение. Ответ они мне дали, только 29.11.2022г.: "Акция действует только для клиентов, у которых никогда не было кредитных карт банка. Выплаты не будет". Замечу, что в их предложении, которое они мне прислали по электронной почте условия о том, что это должна быть в первый раз оформленная карта не было! И сколько раз я разговаривала с сотрудниками Альфа банка, мне никто об этом не говорил! Я была с их решением не согласна, ведь я выполнила все условия, согласно их предложению с письма! Альфа банк получается, предоставил мне недостоверную информацию, сотрудники оказались некомпетентными, а я потратив своё время и деньги, не могу получить возврата 2000 рублей!
01.12.2022г я составила повторное обращение, о том, что если Альфа банк не разберется с этой ситуацией, т.к. банк оказался не прав, то я напишу жалобу на него в Центральный банк. На что Альфа банк ответил: "Вы не подходите под данную акцию!".
Очень разочаровал этот банк! Категорически не советую становиться клиентом Альфа-банка!
Приветствую!
Мы выплатили кэшбэк на бонусный счёт 27.12.2022. Обменять на рубли можно в приложении в разделе Весь ваш кэшбэк.
Извините, что не сделали этого раньше.
Проверим работу коллег. Если поймём, что совершили ошибку, примем меры, чтобы такого больше не было.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Всё верно 26 апреля вы запросили дополнительные документы, до этого я отправила вам три пакета документов электронн... Читать полностью
здравствуйте скажите пожалуйста когда придет вознаграждение 300 р за отзыв? Читать полностью
20.04.2025 года примерно в 13:40, в г. Орёл по адресу: Московская ул., 67, Орёл я внес на карту Альфа-банк через ба... Читать полностью
Здравствуйт. 05.05.2025 хотел оформить заявку на Дальневосточную ипотеку на сайте. в анкете нужно указать место ра... Читать полностью
Мне друг посоветовал карту Альфа банк. мне должно было придти 500рублей а другу 300рублей. Другу пришло 300рублей,... Читать полностью
Это самый конченый банк, который видел. Они сами выбрали категории кешбека мне, а когда сделал большую покупку, кеш... Читать полностью
альфа банк.программа ржд бонус,3100 бонусов ржд от Альфа банка.ничего не пришло Читать полностью
Хорошо, а разорвать договор можете?Я вам говорю, что в этот офис невозможно попасть нормально Читать полностью
дикси мне ответил, что произошло холдирование средств, что они возвращаются в срок 1-7 дней, и что всю информацию у... Читать полностью
Ночью я собирался совершить перевод на сумму 10к рублей, параллельно у меня была включена демонстрация экрана в вот... Читать полностью
альфа банк.программа ржд бонус,3100 бонусов ржд от Альфа банка.ничего не пришло Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
В свящи с оформлением кредитных каникул возникли отложенные платежи. Три месяца каникул привели к погашению платеже... Читать полностью
Одобрен или нет Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы узнать полные условия автокредита, а больше всего интересует информация какой процент стои... Читать полностью
Добрый день. я являюсь Индивидуальным Предпринимателем Степанян Гоар Оганесовна, в прошлом году в 09.10.2024 года м... Читать полностью
29.04.2025 пришло СМС на телефон , что мне подключили платные уведомления, которых не будет, т.к. я картой не поль... Читать полностью
Ваши сотрудники передали мой номер иным лицам и зарегистрировали на другого человека несмотря на то, что он уже бол... Читать полностью
Опять ответ "друг не выполнил условия". Другу ВЫПЛАТИЛИ вознаграждение, он подавал обращение по поводу невыплаты, е... Читать полностью
Всё верно 26 апреля вы запросили дополнительные документы, до этого я отправила вам три пакета документов электронн... Читать полностью
20.04.2025 года примерно в 13:40, в г. Орёл по адресу: Московская ул., 67, Орёл я внес на карту Альфа-банк через ба... Читать полностью
здравствуйте скажите пожалуйста когда придет вознаграждение 300 р за отзыв? Читать полностью
Заблокировали счет, в поддержке написали чтоб , нотоарианьро завереный докумен с реквизитами прислала по адресу в... Читать полностью
Здравствуйте. 24.04.2025г. мной Шохиревой Надеждой Васильевной был подан на взыскание ИЛ ФС 050007105, последние ци... Читать полностью
20.04.2025 года примерно в 13:40, в г. Орёл по адресу: Московская ул., 67, Орёл я внес на карту Альфа-банк через ба... Читать полностью
Здравствуйт. 05.05.2025 хотел оформить заявку на Дальневосточную ипотеку на сайте. в анкете нужно указать место ра... Читать полностью
Я такое впервые вижу, худший банк. После обещали что через час разблокируют и ничего не разблокировали, пустые слов... Читать полностью