Список вопросов
Ответ дан

Жалоба на сотрудника офиса

11.01.2023 00:38
13
Альфа-Банк
Автор
Ss_yana
Московская обл, г Подольск

При оформлении потребительского кредита сотрудник по умолчанию без моего согласия оформил дополнительно 4 страховки. На мой вопрос что входит в страховку сотрудник пояснил,летальный исход инвалидность. На вопрос есть ли ещё какие-либо доп продукты,страховки.. я услышала -нет! При мне сотрудник в приложении моего телефона проставила одну галочку о страховании с фразой..- без этой страховки кредит не получить..по итогу специалист оформила мне страховок на общую сумму почти в 200 тыс.рублей? И вы будете утверждать ,что меня об этом спросили? И я добровольно согласилась оформить всё это почти на половину от запрашиваемой суммы??

Приветствую! 

Хочу разобраться в вопросе и помочь вам, но мне необходима дополнительная информация. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 467747) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

UPD: Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, информацию мне на почту.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обман с брокерским счетом.
Альфа-Банк

Не ожидал я такого уровня от Альфабанка. Мало того что их брокер идет на прямой обман даже примиальных клиентов, та... Читать полностью

❗️❗️❗️Срочно❗️❗️❗️ Альфа-Банк грабит людей. Ввел комиссию 15% за вывод средств с заблокированного счета. Куда смотрит ЦБ, Антимонопольная служба ?
Альфа-Банк

Данные отправлены. ПОЛУЧАЕТСЯ МНЕ НУЖНО УПЛАТИТЬ КОМИССИЮ 150 000₽.ЭТО НЕРЕАЛЬНО МНОГО.Когда мне заблокировали счет... Читать полностью

01.10.2025 Другое
игнорирование Альфа банка по 161фз
Альфа-Банк

Здравствуйте.Меня заблокировали по 161 фз по инициативе Альфа банка, уведомлений от банка не получал абсолютно ника... Читать полностью

как сделать пересчёт процентов по кредитной карте?
Альфа-Банк

Примерно год назад мне заблокировали личный кабинет, хотя картой я не пользовался. Единственное что я делал - это п... Читать полностью

Возврат денежных средств
Альфа-Банк

Здравствуйте, 29 сентября в 12.43 была совершенна онлайн покупка в Яндекс.маркет. Оплата прошла успешна,списание де... Читать полностью

Отвратительная горячая линия
Альфа-Банк

Указаны 2 номера телефона горячей линии, по которым отвечает бот. Этот бот говорит, что нужно найти еще какой-то но... Читать полностью

01.10.2025 О банке
К Вам обращаться бесполезно, т.к. вы в вопросы не вникаете. Но попробуем,черт сним.
Альфа-Банк

09.06.2025 в ваш суперский банк поступило постановление номер 40046/25/54388 об обращении взыскания на денежные сре... Читать полностью

Тарифы и обслуживание
Альфа-Банк

Обратился в отделение банка Альфа банк на 70 лет Октября 13/3 к заместителю руководителя по поводу закрытия счета и... Читать полностью

Альфа-Банк просит расторгнуть с ним договор. Не осуществляет выплату по накопленным баллам. Просит большую комиссию за возврат своих же денежных средств.
Альфа-Банк

Ответ не дан.❗️❗️❗️Срочно❗️❗️❗️ Альфа-Банк грабит людей. Ввел комиссию 15% за вывод средств с заблокированного счет... Читать полностью

01.10.2025 Другое
❗️❗️❗️Срочно❗️❗️❗️ Альфа-Банк грабит людей. Ввел комиссию 15% за вывод средств с заблокированного счета. Куда смотрит ЦБ, Антимонопольная служба ?
Альфа-Банк

ОТВЕТ НЕ ДАН Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Возврат страховки, которая мне не нужна!
Альфа-Банк

Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью

Альфа-банк не в полной мере исполняет нормы Законов №127-ФЗ и 8 ФЗ
Альфа-Банк

На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью

сумма кредита в документах и зачисленная на совпадает на 114 930 рублей.
Альфа-Банк

Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью

Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью

Где кредитный договор и договора страховки?
Альфа-Банк

15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
161-фз, укбо. Ужасный банк
Т-Банк

Прошел уже год, как заблокировали мне счета. Спустя такое время явился в офис банка в Москве. Наличкой отказали, на... Читать полностью

Когда выгодно открывать накопительный счёт
Совкомбанк

Накопительный счёт  Читать полностью

Выдали кредит на рефинансирование и заблокировали операцию по переводу денег.
Совкомбанк

Я, Городилова Наталья Олеговна, дог.13940725677 от 28.09.2025г, взяла в Совкомбанке кредит на рефинансирование с до... Читать полностью

Газпромбанкполная ерунда про накопительный счёт без всяких условий под хороший процент!

читайте, что написала Читать полностью

Обман с брокерским счетом.
Альфа-Банк

Не ожидал я такого уровня от Альфабанка. Мало того что их брокер идет на прямой обман даже примиальных клиентов, та... Читать полностью

Ошибка банкомата при внесении денег
Сбербанк

Внес деньги 533 тыс рублей через банкомат Сбербанка на карту Тинькофф, банкомат выдал ошибку и внес 17 тыс, остальн... Читать полностью

Вопросы по мировому соглашению для сохранения единственного жилья при банкротстве.
Сбербанк

Ожидаю ответа.Дополню, что обязательства по ипотеке выполнялись в полном объеме и без просрочек.Только когда банк б... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Сбербанк

Ссылка на тг канал - https://t.me/+No-3FSYqyuAyNGFi Читать полностью

Заблокировали доступ к счету, приложению.
Сбербанк

Здравствуйте, Мария.Благодарю за ответ. Хочу пояснить, что человек, который отправлял мне переводы, уже давно не пр... Читать полностью

Подали исполнительный лист
ВТБ

Предъявили исполнительный лист, однако он до сих пор не исполняется письмо получено ВТБ 25.09.2025 номер почтового... Читать полностью