56
Здравствуйте! 06.01.23 мне заблокировали счёт, банк не оповестил меня не звонком, не смс. Узнал я о блокировке только утром, зайдя в приложение и увидев сообщение от службы безопасности. Сразу поехал в отделение, только напрасно, у Альфа Банка, отпуск до 8 января, по телефону, тоже самое.
Вопрос. На что мне жить все эти дни пока сотрудники банка отдыхают? На что кормить семью?
Непонятная халатность Альфа Банка, почему не оповещаю о блокировке счёта? Или я должен это сам узнавать?
09.01.23 поехал в отделение банка, мне сказали, причиной блокировки счёта стала операция пополнения, человек за мою работу перевёл мне 2000₽, работаю дистанционно. Банк попросил предоставить справку от этого человека заверенную у нотариуса, что невозможно, так как я не имею никаких связей с данным человеком.
Вопрос. Почему банк заблокировал весь счёт а не удержал определённую сумму по транзакции к которой у Альфа Банка есть вопросы?
Банк предлагает мне самому оплатить нотариуса, чтобы разблокировать свои же деньги?
Не получив разумных ответов от менеджера, я задал вопрос. Можно ли закрыть счёт и вернуть деньги, переводом на другой банк или же наличными в кассе. На что мне сказали, можно это сделать через кассу, которая находится в центре города от меня (20км), в понедельник, в час пик по ужасным пробкам я добрался до отделения, где я и получил отказ в возрасте денег.
Вопрос. По какому закону, или причине, мне заблокировали ВСЕ деньги на счетах и не возвращают, если я хочу закрыть счета и расторгнуть договор с банком?
Похожая ситуация произошла в Тинькофф банке, правда огромная разница в отношение к клиентам у двух банков. В Тинькофф, в личном кабинете, мне пришла смс о блокировке счёта, но блокировка не сразу, а после 3 суток после получения письма. После блокировки счёта, мне позвонили с банка и попросили дать реквизиты чтобы перевести остаток на другой банк. До сих пор поражает халатность Альфа Банка, являюсь клиентом с 17 года, раньше не было вопрос к работе банка и их сотрудников, сейчас же хочется вывести деньги и забыть как страшный сон.
Ожидаю вразумительный ответ от банка на мои вопросы а так же в помощи вывода денежных средств.
Хорошего дня
Приветствую!
По условиям нашего договора мы можем ограничить снятие и переводы, а также доступ в мобильное приложение, до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
Для снятия ограничений и получения средств нужно предоставить в банк запрашиваемые документы об операциях с деньгами.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
На карту Вашего банка 2200 1546 3758 6214 были ошибочно отправлены 5 тыс. с карты сбербанка.Помогите вернуть деньги... Читать полностью
Здравствуйте, в альфа банке есть акция приведи 2-х друзей, за 2 друга дают 5000, но альфа банк почти как недель уже... Читать полностью
Перевели деньги на альфа по номеру телефона, но карты альфа у меня нет. Подскажите пожалуйст, как быть? Если заказа... Читать полностью
Я, Имя*, была заблокирована по 161ФЗ, мною был совершен визит в отделение Альфа Банка 22.09.2025 в г. Салават, где... Читать полностью
Добрый день. 25 сентября ограничили пользование картой. Написала в поддержку, попросили объяснить выводы денежных с... Читать полностью
Пользовался дебетовой картой альфа банка , открыл ее недавно , несколько месяцев назад. Сегодня хотел зайти в прило... Читать полностью
Добрый день!30.09.2025 нашел на Альфа Маркете стирально-сушильную машину lg f2v7fr1w и добавил в корзину (Магазин Т... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 1 октября, 2025 года , я снимала деньги с Альфа карты в банкомате Сбербанк. Сняла 230.000 .,... Читать полностью
9 сентября обратился в чат банка в мобильном приложении банка с вопросом по кэшбэку, на какие карты распростряняютс... Читать полностью
Я направил ходатайство по поводу того что пристав не направил постановление ареста в ваш банк ,но в нём было отказа... Читать полностью
Здравствуйте. В продолжении вопроса №798227(https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/798227/)Ранее... Читать полностью
Заказал лимитированную карту Marcelo Miracles по рекламе альфа-банка - не могут ее выдать в отделении. При заказе... Читать полностью
Как восстановить утерянную карту на которой поменяли номер телефона для входа Читать полностью
добрый день.не начислили банкимани. сегодня последний день по сроку. бонусов на счете нет. 06.08.2025. сумма покупк... Читать полностью
Необоснованная блокировка счетов и нарушение закона 161-ФЗХочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банко... Читать полностью
Здравствуйте! Как можно быстро закрыть ненужный мне текущий счёт 40817810*** ? Он был открыт 01.07.2023 г. С осени... Читать полностью
Кассовый чек здесь не могу прекрепить Читать полностью
Вы думаете я просто так пишу ?Вы понимаете сами о чем спрашиваете ?Кто нибудь в банке вообще понимает, что происход... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, вернуть деньги за подписку Премиум, которую я подключила случайно. Плату списал... Читать полностью
Куда мне номер телефона написать?Сюда в открытом доступе? Но разве это не опасно? Читать полностью
Здравствуйте, почему постоянно переносят дату модельного отчета в Домклик? Мы подали заявление еще 22.09, загрузили... Читать полностью
Здравствуйте! Аналогичную историю тут уже писал челлвек, расписывать полность не буду, в кратце. Был взят кредит в... Читать полностью
Сегодня 01.10.2025 г. совершила перевод своих личных средств в Ваш банк 2,89 млн. Рублей, затем вечером хорела их п... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка,Все операции по моему счёту совершались исключительно мной. Средства поступали от мо... Читать полностью
1.10.25 в 18:47 я позвонила на линию банка по телефону 88005501755 с проблемой оплаты кредита - единственный оставш... Читать полностью
Сегодня 01.10.2025 в 16:40 ч. совершила перевод своих личных средств в Совкомбанк 2,89 млн. Рублей, затем вечером в... Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали карту которой я пользовался более 6 лет мне когда то приходила степендия, столько л... Читать полностью
Здравствуйте! Надоел этот чертов купер! В начале августа хотела устроиться на подработку, но передумала. Так этот к... Читать полностью