Список вопросов
Ответ дан

Не предоставляют платежное поручение

18.01.2023 08:30
47
Альфа-Банк
Автор
user-462712605547
г Ставрополь

18.12 .2022 мною был сделан платеж в УК , платеж был осуществлен по QR -коду . Деньги были списаны в моменте . По истечении времени узнаю , что платеж до компании якобы не дошёл . Я запрашиваю в чате приложения платежное поручение со всеми данными получателя, в том числе реквизиты , с помощью которых я и надеялась узнать куда же отправлены мои деньги . Банк установил сроки Ожидания 10 дней . Ок . присылают на почту мне не платежнон поручение , а какую-то справку с подтверждением платежа . В котором прописана сумма, дата , название компании , и мой лицевой счет как плательщика в этой компании . Пишу снова в чат что мне нужны полные данные , а именно ИНН получателя , расчетный счет получателя , название органимации получателя . На что мне отвечают -Вам было направлено платежное поручение . И закрывают диалог.Я крайне не довольна Работой банка в этом вопросе ! Требую решить этот вопрос ! И отправить мне документ с полной информацией о переводе , а именно : Название организации получателя , ИНН организации получателя, расчетный счет получателя ! В самые кротчайшие сроки 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 468956) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

UPD: Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, информацию мне на почту.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не пришла выплата по акции 20000 за 5 друзей
Альфа-Банк

здравствуйте, когда будет дан ответ  Читать полностью

20.12.2025 Другое
Не могу попасть в ЛК Алфа-бизнес. Логин занят! Пароль не приходит. Как так!?
Альфа-Банк

Как то ночало не вдохновляет. Дело стоит на месте, деньги теряются, ни кто так и не соизволил решить вопрос. Честно... Читать полностью

Здравствуйте. Альфа банк обманул!
Альфа-Банк

Приветствую всех.Пишу по поводу моего вопроса. Получил карту 17 декабря, оформил покупку сразу на 1000₽, прошло 3 д... Читать полностью

20.12.2025 О банке
Альфа банк пробивает дно за дном. МФО или БАНК?
Альфа-Банк

Обычно на данном ресурсы я выкладывал положительные отзывы об Альфе, но видимо время идет, все меняется, в том числ... Читать полностью

20.12.2025 О банке
Отказали в начислении кешбека по Альфа-пятнице
Альфа-Банк

31 октября выполнял оплату 5000 за Яндекс такси (акция для Альфа-Бизнес). Обещан был 100% кешбек. Перед этим нажива... Читать полностью

Изменение номера телефона на карте ребенка
Альфа-Банк

Здравствуйте! 19.12.2025 обратилась в отделение банка для изменения номера телефона на карте ребенка, но ничего не... Читать полностью

20.12.2025 Другое
когда банк выполнит свои в связи с перевообязательства дом пенсии в альфа банк.перевод одобрен социальным фондом 18 декабря т.г.
Альфа-Банк

                  Хочу добавить,что покупку по карте альфа банк я произвел. Читать полностью

Акция "До 20000 рублей для любимых клиентов"
Альфа-Банк

Решил воспользоваться акцией "До 20000 рублей для любимых клиентов", выслал 5 ссылок друзьям, которыми не были клие... Читать полностью

20.12.2025 О банке
Как отключить услугу альфа защитник?
Альфа-Банк

Недавно получила дебетовую карту и сотрудник банка сказала что по карте включена услуга Альфа Защитник, и ее можно... Читать полностью

Ответ на запрос. Не ответили
Альфа-Банк

Писала на почту как указали ранее в ответе на мой вопрос, ответа мне не последовало. Подскажите как решить вопрос? ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа банк не возвращает деньги за покупку
Альфа-Банк

9 декабря был сделан заказ в Дикси. После чего он отменился. Дикси написал, что отменил холдироварие средст. Даже д... Читать полностью

Списание комиссииРешили вопрос ,уточнили ,что вернули комиссию 399 руб ,а на самом деле нет,может позже зачислят 399 руб ,не оповещают и сразу списывают ,очень странно
Альфа-Банк

Списали деньги 399 руб и не оповестили,уже второй раз ,я против это не правомерно  Читать полностью

Можно ли вывести деньги с заблокированного счета в отделении банка И закрыть счет в банке при блокировке?
Альфа-Банк

Здравствуйте, когда могу получить ответ на вопрос? Читать полностью

У меня заблокирована карта по 161 статье
Альфа-Банк

Получится снять 161? Читать полностью

Зарплатный клиент при 115-фз
Альфа-Банк

Добрый день!В 2024 году за многочисленные переводы от физ. лиц (в общей сложности 132000 за 3 месяца 26.05-26.08) я... Читать полностью

Заблокированный счет
Альфа-Банк

Долго еще изучать будете ?  Читать полностью

Кешбек за образ. услуги
Альфа-Банк

Как получить кешбек за оплату образовательных услуг через альфу- карту ( имеется категория образование 5% ), т.е. к... Читать полностью

У меня списали деньги за подписку skillpromo когда про подписку ничего не говорилось
Альфа-Банк

У меня сняли деньги за подписку Читать полностью

Ракрытие аккредитива продавцу после сделки
Альфа-Банк

Отправили, никакого ответа не поступило. Читать полностью

У меня заблокирована карта по 161 статье
Альфа-Банк

Здравствуйте, я сегодня получил сообщение от Альфа банка о том, что моя карта заблокирована. Я не нарушал правила д... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Топ-10 онлайн-(К,а,з,и,н,о): Рейтинг лучших 18 игровых платформ 2025 года
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Мега_ТОП-(К,а,з,и,н,о) онлайн играть бесплатно без регистрации: TOP+228 РФ и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Как вывести деньги со счёта
Ozon Банк

Банк незаконно удерживает деньги!с учётом предоставления всех документов!  Читать полностью

Реальные игровые ONLINE -(К,а,з,и,н,о) -Новинки: A694 в рейтинге лучших сайтов РФ+СНг+Европы
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

nEW71+65 -(К,а,з,и,н,о)-Онлайн ЗА 2025 ГОД : РЕЙТинг ТОП 782-157 Лучших САйтОв В РОССИИ И СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Топ-10+19 -(К,а,з,и,н,о) онлайн за 2025 год Рейтинг 829 легальных Сайтов России И СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Online-(К,а,з,и,н,о) на 2024-25 ГОД:^ за Рейтинга +А8914 ПлощадоК В Российской Федерации
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТоП 857 СаМЫХ Лучших online-(К,а,з,и,н,о) в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 610 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Топ-10 -(К,а,з,и,н,о) за 2025 год Рейтинг 299+435 легальных Сайтов России и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Топ-11 ОНЛАЙН-(К,а,з,и,н,о) за 2025 год Рейтинг 5240  легальных Сайтов России И СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью