44
Я — клиент Альфа-Банка. Получил новую карту и использовал её исключительно в бытовом режиме: стандартные переводы между друзьями, ничего экзотического. Но банк внезапно решил, что я якобы нарушаю закон, и заблокировал мой счёт с оборотом всего 15 000 рублей.
После этого я объехал три отделения Альфа-Банка, чтобы инициировать закрытие счёта. Везде получил отказ. На вопрос «на каком основании?» — корпоративный туман: «не можем вам сказать». Попытался подать письменное заявление — снова откат, потому что «они не имеют права принимать такие заявления».
При этом, согласно законодательству и базовым банковским регламентам, банк обязан принять заявление клиента на закрытие счёта в письменной форме, зарегистрировать его и выдать отметку о принятии. Это не добрая воля — это прямая обязанность кредитной организации в рамках обслуживания счёта и прекращения договора банковского обслуживания по инициативе клиента.
На фоне этого абсурда общая “экономика вопроса” выглядит ещё веселее: сумма блокировки — 15 000 рублей, а дорога до Москвы туда-обратно уже тянет на 30 000 рублей, не считая расходов на проживание.
И теперь ключевой вопрос: после окончания срока договора между мной и Альфа-Банком, если банк продолжает игнорировать заявления — куда, по их задумке, должны уйти мои деньги?
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
ЗдравствуйтеНеоднократно оставленые обращения с требованием прекратить совершать подобные звонки от партнеров Альфа... Читать полностью
Ирина, буду очень ждать. Читать полностью
16 марта 2026 года на мой счет в Альфа-Банке поступил ошибочный перевод в размере 56 235 руб. от Василия Викторович... Читать полностью
24 марта 2026 года оформила кредитную карту в Альфа-Банке. Без моего согласия подключили страховку «АльфаЗащитник»... Читать полностью
Столкнулась с вопиющей некомпетентностью сотрудников Альфа-Банка и прямым нарушением Указания Банка России № 6828-У... Читать полностью
С меня списывают по 499 рублей за chatiksbot, это какая-то подписка,которую я не оформляла и не знаю,как отключить.... Читать полностью
Уважаемые представители банка!Обращаемся с официальной претензией по ситуации, связанной с возвратом торгового терм... Читать полностью
Спасибо за реакцию. Только что мне позвонила сотрудница Альфа Банка управления мониторинга Кира. В итоге она сказал... Читать полностью
Почему пишете что ответ дан хотя он не дан? Читать полностью
30 марта был совершен перевод по номеру карты на сумму Данная сумма должна была быть переведена как перевод между с... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу войти в положение и вернуть начисленные проценты по карте, т.к. в связи с существующими проблем... Читать полностью
Альфа-Банк перевел по моему номеру телефона который принадлежит мне уже более 16 лет другому человеку и отказываетс... Читать полностью
Являюсь клиентом альфа банка. Часто бываю в Республике Беларусь , покупаю там товары оплачиваю картой мир и оплачив... Читать полностью
Мне заблокировали карту за переводы за рубеж , я написала объяснение на листке как и просили! По итогу у меня прося... Читать полностью
Вы вероятно меня не поняли, я не сомневался, что конвертация прошла по правильному курсу. Вопрос в том - откуда воо... Читать полностью
Ответа я так и не получил. Предполагаю что на собственных клиентов банку просто напросто наплевать . Скорее всего с... Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали личный кабинет примерно неделю назад. От ТБанка узнал что причина - внесение в список ЦБ... Читать полностью
Совершал переводы со своего номера из другого банка и после того как мой же друг который живет от меня в 800м, прил... Читать полностью
23.03.2026 я осуществляла перевод денежных средств.В приложении Альфа-банк я ввела данные карты, отображалось, что... Читать полностью
Банк заблокировал как клиента в сентябре 2025, в то время возникло несколько массовых блокировок в других банках ба... Читать полностью
Попытался найти на вашем сайте опцию ОСАГО для юрлиц. Не нашел и в конечном счете отказался пользоваться сервисом.... Читать полностью
Добрый день. Мною был внесен последний платеж по кредиту 25.03, в приложении отображается задолженность 0 при этом... Читать полностью
Уточните, по какой причине каждый год блокируется вход в ЛК втб онлайн? В этот раз столкнулся с этим уже в 3 или 4... Читать полностью
Я продала апартаменты-квартиру, находящуюся в у меня в ипотеке ТБанка покупателю, который оформлял ипотеку в Сбере.... Читать полностью
Добрый день.Я ни слова не сказал про ограничение доступа в личный кабинет ВТБ онлайн!Я написАл про неоднократную бл... Читать полностью
Здравствуйте, я Кирильченко Маргарита Витальевна 17.09.2004 у меня стоит закон 161.1.фз получаю детские выплаты, с... Читать полностью
ЗдравствуйтеНеоднократно оставленые обращения с требованием прекратить совершать подобные звонки от партнеров Альфа... Читать полностью
Здравствуйте у меня сегодня списали деньги 399 рублей,за подписку которую я не совершала,просьба вернуть мне деньги... Читать полностью