Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали счета и приложение, нахожусь заграницей.

29.01.2023 06:02
31
Альфа-Банк

Добрый день! Уже три недели не имею доступа к своим денежным средствам. 15 числа отправил поддержке по почте всю запрашиваемую информацию для разблокировки счета. Складывается ощущение, что единственный способ сдвинуть дело с мертвой точки это писать гневные отзывы на банки ру. Помогите решить вопрос, я не могу больше ждать.

Так же прошу компенсировать потеряные проценты на сумму 300тыс руб., которые лежали все это время на обычном счету без возможности получения дохода с них.

Приветствую! 

Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. 

Всё проверю и вернусь с ответом. 

UPD: Мы с коллегами пытались связаться с вами, чтобы помочь со снятием ограничений. Пожалуйста, позвоните на горячию линию, мы поможем его снять.

Оснований для прочих компенсаций у нас нет. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Я точно ваша целевая аудитория?
Альфа-Банк

Менее чем за год у меня уже третья карта Альфа-банк с разными продуктами. Ни по одной из них не появился дополнител... Читать полностью

Я точно ваша целевая аудитория?
Альфа-Банк

Менее чем за год у меня уже третья карта Альфа-банк с разными продуктами. Ни по одной из них не появился дополнител... Читать полностью

Мошеннические схемы в подключении банковских услуг и начислении процентов
Альфа-Банк

Протестировала весной кредитную карту Альфа-банк. Банк не предупредила об автоматической услуге оповещения, по кото... Читать полностью

Примите уже страховку
Альфа-Банк

Сколько времени потребуется? Читать полностью

Разочарован работой любимого банка!!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Где ответ?  Читать полностью

Примите уже страховку
Альфа-Банк

Когда примут оригинал страховки? ОРИГИНАЛ!!!!Банк ВООБЩЕ НЕ ПРОВЕРЯЕТ ДОКУМЕНТЫПросто стабильно пишет :"Пожалуйста,... Читать полностью

ПОДПИСКА АЛЬФА-СМАРТ ВТАЙНЕ ОТ КЛИЕНТА
Альфа-Банк

15 мая 2025г я, Лялина Татьяна Герасимовна, стала владелицей карты Альфа-Банк. Банк втайне от меня, не уведомив, не... Читать полностью

Навязчивые звонки!!!
Альфа-Банк

Сегодня мне позвонили представители Альфа банка 6 раз с разных номеров. Скидывать звонки не помогает, блокировка то... Читать полностью

Альфа- банк не выплачивает бонусы под надуманным предлогом за открытие счета по реферальной ссылке
Альфа-Банк

Получил очередной ответ от Альфа- банка-начислить вознаграждение не можем, так как вы не выполнили одно из условий... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Педъявлен исполнительный лист , где деньги?????
Альфа-Банк

Банк получил по почте исполнительный лист ФС № 044720985 по делу 2-2015/2025, однако деньги до настоящего времен... Читать полностью

Последние вопросы по теме
нерешенная проблема с авиабилетом
Альфа-Банк

Регулярно заказываю авиабилеты через Альфа-трэвел на себя и свою большую семью. Обычно все было нормально, но не в... Читать полностью

Блокировка приложения и счета
Альфа-Банк

Я нахожусь заграницей. Хотела перевести со своего счета деньги на свой счёт в другом банке. После этого заблокирова... Читать полностью

Заблокирован личный кабинет банка
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вчера в магазине прикладываю карту альфа банка выходит ошибка. Оплатить не могу в приложение банка за... Читать полностью

Как вернуть старую карту, если открыли новую без моего согласия
Альфа-Банк

Заказала апельсиновую карту, но на встречу с менеджером не смогла пойти и отказалась. Была обычная дебетовая карта,... Читать полностью

Не предоставляют выписки по закрытым счетам
Альфа-Банк

В июне 2025 я собирала выписки по всем своим счетам для подачи документов на Единое пособие (нахожусь в декрете). А... Читать полностью

Исправьте свои ошибки!
Альфа-Банк

Когда будет предоставлен ответ? 2 дня прошло Читать полностью

Прошу связаться со мной для дистанционной разблокировки счетов
Альфа-Банк

Добрый день!Оставляла комментарий "Разблокировка счета удаленно" № 781037 (https://www.banki.ru/services/questions-... Читать полностью

Вопросы и претензии по кредитной карте
Альфа-Банк

Буду ждать  Читать полностью

Кэшбэк и сервисы. Партнерская программа.
Альфа-Банк

Добрый день. В июне в приложении Альфа банка проходила акция с партнером Чиббис. Если кратко ( просто я достаточно... Читать полностью

Заблокировали карты.
Альфа-Банк

В приложение зайти не могу, позвонить в поддержку тоже(загранцей). Что делать? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить выписку по вкладу?

Ответа на вопрос я не получила. Читать полностью

Мошеннические схемы в подключении банковских услуг и начислении процентов
Альфа-Банк

Протестировала весной кредитную карту Альфа-банк. Банк не предупредила об автоматической услуге оповещения, по кото... Читать полностью

Как пользоваться средствами с карты
ВТБ

Муж участник СВО, карту заблокировали по причине подозрения на мошеннические действия. Связатьтся с банком у него н... Читать полностью

Не закрывают счет, операторы не отвечают в чате более суток!
Ozon Банк

Безобразное отношение к клиентам, не читают обращения в чате, никак по-другому счет не закрыть, просто издевательст... Читать полностью

Как разблокировать Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Хотела совершить покупку у человека, пыталась перевести деньги. Карту заблокировали. Уже 4 часа гоняют с ответом жд... Читать полностью

18.07.2025 О банке
Просто отвратное отношение к клиентам и некомпетентные и отсталые сотрудники
Сбербанк

Приветствую,только что произошла ситуация:приобрел новый телефон и захотел в него зайти в сбербанк,и мне отказывает... Читать полностью

18.07.2025 О банке
Куда писать жалобу на альфа капитал ?

Отзыв написать про альфа капитал доверительное управление!  Читать полностью

мои карты заблокировали хочу разблокировать и снять деньги
Сбербанк

мои карты заблокировали 115 ФЗ Я хочу разблокировать снять остатки деньги Читать полностью

18.07.2025 Другое
запрос документы
Сбербанк

запрос документы Читать полностью

18.07.2025 Другое
Т- банк мошенники! Украли кэшбек!
Т-Банк

Здравствуйт! Являюсь клиентом банка больше восьми лет, все было хорошо до вчерашнего дня! Накопил я кэшбек через их... Читать полностью

18.07.2025 О банке