14
Здравствуйте, Людмила. В октябре 2022г в магазине мне так скажем мягко "навязали" карту "Халва." Необходимости в ней не было, но я решила поддержать молодого человека, который, я так понимаю, имеет заработок от реализации пластиковых карт. Уважаю молодежь, которая стремится зарабатывать сама, а не просит у родителей. Решила карту взять, "а вдруг возникнет ситуация, то потребуется". По его же указанию активировала ее сразу, сделав покупку на 577руб. Долг погасила через приложение Совкомбанка переводом с карты Сбербанка 02.11.22г . Убедилась, что на карте полностью закрыт требуемый лимит в 75000, я была спокойна.
Через некоторое время банк у меня списал 299р. с этой суммы, не объяснив за что именно. 03.12.22 я перечислила эту сумму. Снова закрыла лимит. НИКАКИХ ПРИЛОЖЕНИЙ Я НЕ ПОДКЛЮЧАЛА И ИМИ НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ! Картой не оплачивала с ноября 22г до 03.02. 23г включительно!
04.02.23 приходит смс : "Оплатите 199руб." Набрала 8 800 100 7772 ... Попросила объяснить за что эта сумма? Мне ответили: "Вы тогда не доплатили". На мой вопрос : Когда ТОГДА? За ЧТО я не доплатила? мне так и не удалось получить ответ. И за что мне выставили новый долг тоже не понимаю до сих пор. Я осталась возмущена услугами банка, качеством и тоном ответа "специалиста" горячей линии. После разговора я снова решила зайти в приложение банка на телефоне, чтобы посмотреть списали мне сумму 199 с лимита, но приложение оказалось заблокированым. Я сделала еще 8 попыток в него войти, чтобы понять, что это не интернет виснет... Стало все ясно.
Это так работает Совкомбанк: списывать деньги за неоказанные услуги, а на вопрос: " за что счет?" сотрудник переходит на повышенные тона, вызывая ответную реакцию, говорит одновременно со мной, но объяснить не может. Вы, простите, решили, что каждый месяц я банку буду перечислять просто так по 299 и 199 руб?
Я три года имею кредитку Сбербанка и очень довольна. Ни разу мне не написали, что я за что-то им должна! У меня за 12 лет большой опыт кредитов по семи банкам на дорогие покупкии все я погашала своевременно и досрочно!!!! И ни один банк ни разу не предъявил мне счет на непонятные суммы!!!
Я еще не проверила, т.к на больничном, но уверена, что и карту сразу заблокировали вместе с приложением. Поражена!!! Возмущена! Почитала отзывы на сайте и поняла, что я не одна возмущенная.
Если у Вас есть аргументы по создавшейся ситуации, то прошу их изложить . Заранее благодарна.
Моя почта: bondel*****@mail.ru
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
В приложении банки ру, появилась моя заявка в совкомбанк и тут показывает что кредит одобрен, зайти в сам совкомбан... Читать полностью
Совкомбанк одобрил кредит.как действовать дальше? Читать полностью
Мне одобрили кредит,скажите как происходит перечисление!? Читать полностью
3 июня 2024 года я приобрел автомобиль по авторассрочке на 18 месяцев в банке "Совкомбанк". В течение 16 месяцев вс... Читать полностью
кредит не одобрен в Совковбанке! В приложении банки ру другая информация! Читать полностью
ПриветствуюЯ давний пользователь этого банкаЯ брал кредиты на себя, брал кредиты на супругуВсегда оплачивал их и не... Читать полностью
Почему банк в одностороннем порядке меняет условия по вкладам?Во время открытия вкладов были условия 5 покупок на 5... Читать полностью
Хотел спросить по поводу кредита Читать полностью
Заказал дебетовую карту 03.11.2025. Заявка на доставку оформлена на 04.11.2025 с 9.00 до 12.00. Время 14.40 ни кар... Читать полностью
3 июня 2024 года я приобрел автомобиль по авторассрочке на 18 месяцев в банке "Совкомбанк". В течение 16 месяцев вс... Читать полностью
ПриветствуюЯ давний пользователь этого банкаЯ брал кредиты на себя, брал кредиты на супругуВсегда оплачивал их и не... Читать полностью
почему совкомбанк считает что он может тратить моё время не оповещать меня своевременно об отказе выдачи кредита???... Читать полностью
Взят денежный кредит . Зачислили на карту халву и тут же списали сумму на поглощение заемных средств . Первый звоно... Читать полностью
. больше недели не могут решить вопрос о подключении см оповещения о платежах . После посещения офиса прошло три дн... Читать полностью
Повторно написал заявление и приложил документы. Позвонил на горячую линию, сказали все загрузить в чат . пришел от... Читать полностью
Являюсь клиентом банка решил перенос кредита сделать... Позвонил на линию дождался оператор мне сказали да да можно... Читать полностью
Арефьев Артем Владимирович .Плачу кредит (договор 4663967980) уже несколько лет . платёж был равными частями 12236р... Читать полностью
Продолжение: спросил у кассира если я зайду через час или на следующий день будет возможность получить валюту 2006... Читать полностью
где посмотреть на сайте банки ру мои отзывы? Читать полностью
03.11 я внесла ДС на счет и подала заявку на полное досрочное гашение кредита в приложении. Денежные средства со сч... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали счёт дебетовый, я так понимаю и кредитный счёт тоже, по статье 115-фс., я все докуме... Читать полностью
Добрый день. Хочу узнать причину, по которой мне не закрывают счет рассрочки, которая погашена еще 18 октября. Счет... Читать полностью
Скажите пожалуйста как можно закрыть счёт и перевести денежные средства на другой счёт не приезжая в Москву, так ка... Читать полностью
Год назад в ноябре 2024 года оформила в ПАО «Сбербанк России» ипотечный кредит по госпрограмме семейная ипотека по... Читать полностью
как получить кредит иностранному гражданину Читать полностью
заказал дебетовую карту через банки.ру , один раз из банка позвонили, в тот день не мог встретиться ... обещали поз... Читать полностью
Прошу на основании разъяснительного письма ЦБ от 26.08.2025 года за номером ИН-01-59/98 направить в мой адрес на эл... Читать полностью
Добрый день.Являюсь клиентом вашего банка, имею ипотечный кредит. При очередном платеже по кредиту не смогла зайти... Читать полностью
Неделю назад оформил через приложение нецелевой кредит на 700.000, подписал документы, после периода охлаждения, де... Читать полностью