Список вопросов
Ответ дан

Банк незаконно снял проценты с частичного досрочного погашения основного долга по ипотеке!

14.02.2023 09:56
244
Альфа-Банк

Мною были взяты кредитные каникулы по закону 76 ФЗ, так как я находилась на больничном по беременности и родам! Ну вот кредитные каникулы закончились и первый очередной платёж в феврале, параллельно я через личный кабинет делаю заявку на частичное досрочное погашение основного долга и уменьшение ежемесячного платежа, при этом на счете денег больше чем нужно для снятия по заявлению. 10 февраля, банк утром списывает сначала ежемесячный платёж... вечером списывают все деньги которые были на счете, сверх заявленных по заявлению на досрочное погашение, и списываю проценты за полгода вперёд(((( я просто в шоке, данный закон 76 ФЗ даёт право на отдых от платежей в трудной ситуации и не подразумевает выплату каких либо процентов, просто увеличивается срок кредита. Причём когда я делала заявление там у ежемесячный платёж после досрочного был значительно ниже чем по факту!
Банк не прислал даже новый график.

Приветствую!

Всё проверила, списание прошло верно.
 

По Федеральному закону, пункт 18, после окончания кредитных каникул платежи, которые вы должны были оплатить в течение каникул, но не оплатили в связи с подключением услуги, фиксируются в качестве обязательств.

Платежи, которые вы вносите в счёт досрочного возврата кредита после кредитных каникул, в первую очередь погашают обязательства, указанные в пункте 18.

На дату платежа 10.02.2023 вы составили заявление на частично-досрочное погашение.

В дату платежа происходит погашение:

В первую очередь проценты ежемесячного платежа.
Затем основной долг.

После списания ежемесячного платежа, мы списали % и основной долг за каникулы, после чего сумму частично-досрочного погашения.

Если бы клиент не делали досрочное погашение, то все не выплаченные платежи в период каникул, нужно было оплатить в самом конце графика.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Жалоба! Прошу помочь!
Альфа-Банк

Я не являюсь клиентом альфы и некогда не был! Более того у меня нет ИП или ООО.Но в течение полу года мне звонит ро... Читать полностью

31.07.2025 Другое
случайно закрыл с вами тему я про акцию за трех друзей 10000₽, не выплатили, до этого говорили что все выплатят
Альфа-Банк

ответьте пожалуйста  Читать полностью

банк незаконно без предупреждения поднял ставку при оформленном вовремя полисе страхования
Альфа-Банк

Полис страхования заканчивался 14 мая 2025 года. Я оформил новый страховой полис 5 мая 2025. Банк его предварительн... Читать полностью

Комиссия за пополнение через банкомат Т-банка.
Альфа-Банк

Добрый день. 28.07 я вносил наличные, через банкомат , в котором вношу уже 3 года и никогда не имел проблем. В тот... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Почему нельзя оставить честный отзыв о Альфа-Банке.
Альфа-Банк

Почему нельзя оставить честный отзыв о Альфа-Банке. С какой стати вы берете комиссию за перевод и снятие с дебетой... Читать полностью

Не могу снять ограничение по 161 фз
Альфа-Банк

Здравствуйте, обращался в Альфа Банк с просьбой снять ограничени через Почту России, ответа нет , вам писал несколь... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Рассторжение договора страховки и возврат средств
Альфа-Банк

При оформлении виртуальной карты Мир от Альфа банка подключили услугу страховки банковских карт по договору Z692214... Читать полностью

Необоснованный отказ в кешбеке
Альфа-Банк

Сколько ждать по времени ответ ? Читать полностью

31.07.2025 О банке
здравствуйте)
Альфа-Банк

хочу написать отзыв о банке. Где написать? Читать полностью

31.07.2025 О банке
Акция 10000₽ за трех друзей обман, сначала сказали что бонус придет, сегодня сказали что никакого бонуса не будет, как прикрепить фото я не знаю все три друга выполнили условия до 07.07.2025
Альфа-Банк

банк мошенников, никогда не посоветую альфа банк! Читать полностью

31.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Необоснованный отказ в кешбеке
Альфа-Банк

Сколько ждать по времени ответ ? Читать полностью

31.07.2025 О банке
здравствуйте)
Альфа-Банк

хочу написать отзыв о банке. Где написать? Читать полностью

31.07.2025 О банке
Необоснованный отказ в кешбеке
Альфа-Банк

Мало того что альфа банк снял комиссию за то что я положила деньги на карту . так вы еще отказываетесь мне начислят... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Худший банк!!!!!!!!!!
Альфа-Банк

Да а смысл уже? Я закрыл счёт и с вашим банком больше ничего общего иметь не желаю. Разбираться надо вам с людьми к... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Законно ли такое оформление займа?
Альфа-Банк

Помогите разобраться в ситуации, писала обращение в Альфа банк они ничего принять не смогли!Я попала на мошенников,... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Реферальная программа.
Альфа-Банк

Не так давно пропала реферальная программа в личном кабинете, то есть не могу теперь кому либо порекомендовать ссыл... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Здравствуйте, можете сказать мой отзыв одобрен?
Альфа-Банк

Можете пожалуйста посмотреть мой написанный отзыв одобрен о банке Альфа банк  Читать полностью

30.07.2025 О банке
Где деньги..... .......
Альфа-Банк

Скиньте обещанные 500 рублей Читать полностью

30.07.2025 О банке
Акция 500₽ за отзыв обман!!!
Альфа-Банк

Значит вы согласны, что вы обманываете людей!Что и требовалось доказать! Читать полностью

30.07.2025 О банке
Приставы не закрывают ИП
Альфа-Банк

Вы еще не ответили Читать полностью

30.07.2025 О банке
Последние вопросы организациям
закрыть счёт
Россельхозбанк

хочу закрыть счёт в банк Читать полностью

Снятие блокировк карт
Ozon Банк

Варвара, здравствуйте! Меня включили в базу данных Банка России, основание ч.11ч.7. ст.9 закона 161-ФЗ, получив от... Читать полностью

Не отвечает тех поддержка
Ozon Банк

Письмо отправила Читать полностью

Нет ответа на обращение
Сбербанк

Добрый день. Это какой-то замкнутый круг. МТС пишет, что все еще взаимодеймтвует со Сбербанком И ожидает от Сбербан... Читать полностью

потерял детскую карту
Сбербанк

потерял детскую карту и исполнилось 14 лет, если перевыпустить ее уже в молодежном варианте деньги сохранятся? Читать полностью

31.07.2025 Другое
Жалоба! Прошу помочь!
Альфа-Банк

Я не являюсь клиентом альфы и некогда не был! Более того у меня нет ИП или ООО.Но в течение полу года мне звонит ро... Читать полностью

31.07.2025 Другое
случайно закрыл с вами тему я про акцию за трех друзей 10000₽, не выплатили, до этого говорили что все выплатят
Альфа-Банк

ответьте пожалуйста  Читать полностью

установка банкомата.
Сбербанк

Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью

установка банкомата.
Ozon Банк

Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью

Заблокировали счет на 265000р
Ozon Банк

Да именно мой случай решился за сутки, счет закрывать не хотел, но пришлось, тк я начитался отзывов что людям месяц... Читать полностью