52
Ниже - текст, который я оставил в отзывах о вашем банке:
"Банк проявляет некомпетентность и неуважение к доверенным ему средствам клиента. Сегодня с моего счёта была списана стандартная комиссия за ведение счёта. В сумме, вдвое превышающей обычную!. И дополнительно - ещё ДВЕ. На сумму, еще 2,5 раза превышающую мой стандартный ежемесячный платёж, который я уплачивал ранее. Итого: СЕМЬ тысяч вместо ОДНОЙ!!! Обозначены эти комиссии невероятно понятно: "за поддержку пр/перед.док тов по системе за п-д с 26ЯНВ23 по 25ФЕВ23" и "за поддержку безопасности по системе за период с 26ЯНВ23 по 25ФЕВ23". Как можно видеть - деньги сняты за период. А значит, банк рассчитывает залезать в мой карман на регулярной основе. И в комментарии дополнительно указано:"Согласно тарифам Банка ООО "имярек"". Простите, господа хорошие, но в подписанном между нами договоре нет указания, что вы можете "от вольного" и не извещая контрагента как увеличивать на 100% сумму существующего сбора, так и вводить дополнительные комиссии "мутного" назначения. У меня нет иллюзий насчёт того, чем в принципе является банк. Но почему некоторые банки ценят тех, чьи средстства им были доверены, а некоторые не чураются, по факту, просто средства клиентов красть.
С 11 утра я веду безуспешные переговоры в чате банка с представителями поддержки. Они искренне пытаются помочь и связать меня с так называемым "персональным менеджером" Дарьей - с которой я, кстати, никогда не имел даже удовольствие как-то контактировать - которая так занята, что не нашла возможности со мной пообщаться за весь рабочий день. Я трижды видел сообщения, что с Вами свяжутся в течение 2х часов".
Исходя из вышеизложенного вы, потенциальные клиенты Альфы, можете составить своё мнение, стоит ли с подобной организацией связываться. Я сделал свои выводы и сделаю дальнейшие шаги в отношении этого банка.
Тем более, у меня существует предметное представление, КАК может работать с клиентом банковская машина. КАК с тобой общается поддержка, КТО такой "персональный менеджер" на самом деле и с какой скоростью сотрудниками банка могут разрешаться затруднения.
Спасибо мне, что я не высказал в вашем направлении всё в терминах и эпитетах, которые вы заслуживаете, Альфа Банк."
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 476850) ваши ФИО, дату рождения и ИНН компании.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Учитывая наш положительный опыт сотрудничества, в качестве исключения мы частично вернули 5 000 рублей на ваш счет. Комиссии списаны согласно условиям стандартного тарифа.
Если вы стали понимать, что данный тариф вам неудобен, вы можете ознакомиться с другими тарифами банка и перейти на другой при желании.
Обращаем внимание, что переход со стандартного тарифа осуществляется строго 26 числа.
Если остались вопросы по условиям, всегда можете написать в чат или позвонить на +7 (495) 755-58-58 для Москвы и звонка из-за рубежа, 8 (800) 100 77 33 для Регионов — мы на связи.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
как оформить кредитную карту онлайн? Читать полностью
Можно ли снять блокировку через обязательство, объяснив причину невозможности предоставить документы для проверки. Читать полностью
добрый день , я обслуживаюсь как физ лицо в Вашей банке , мне приостановили операции по 115-ФЗ без возможности Как... Читать полностью
Доброй ночи Татьянахотелось бы понять вы изучили мой вопрос и возможно что бф Альфа баеънк все же повернулся коьмне... Читать полностью
Добрый день. Без моего согласия мне подключили платную подписку услуги "уведомления об операциях". С марта... Читать полностью
бонус за оформление карты 2000 рублей не выплатили за август Читать полностью
На карту Вашего банка 2200 1546 3758 6214 были ошибочно отправлены 5 тыс. с карты сбербанка.Помогите вернуть деньги... Читать полностью
Здравствуйте, в альфа банке есть акция приведи 2-х друзей, за 2 друга дают 5000, но альфа банк почти как недель уже... Читать полностью
Перевели деньги на альфа по номеру телефона, но карты альфа у меня нет. Подскажите пожалуйст, как быть? Если заказа... Читать полностью
Я, Имя*, была заблокирована по 161ФЗ, мною был совершен визит в отделение Альфа Банка 22.09.2025 в г. Салават, где... Читать полностью
Добрый день! В конце мая открыли счет юр.лица в вашем банке по рекомендациям друзей, и до определенных обстоятельст... Читать полностью
Я ИП. Рассчетный счет с 1 агуста 2025 в данном банке. 28.09.25 мне подключили услугу, которая мне не нужна, узнала... Читать полностью
Стимулируют подключение услуги, а при отключении в рамках пробного периода снимают оплату за месяц использования. Э... Читать полностью
10 дней прошло, ответ какой нибудь последует? Читать полностью
А вы так и не вернулись с ответом. Читать полностью
Добрый день! К большому сожалению второй раз обращаюсь сюда с обращением. В первый раз меня успешно проигнорировали... Читать полностью
Не могу закрыть расчетный счет, по которому нет движения и остаток 0, так была начислена комиссия за период в котор... Читать полностью
Не могу перевести заработанные баллы на счет, позвонил на горячую линию 24,09,2025, в 12-00, оператор Ольга сначала... Читать полностью
10.10.2023 г. между Банком и юр. лицом был заключен кредитный договор № 0ВС13L. Поручителем по обязательствам в р... Читать полностью
Альфа-банк себя позиционирует как банк для бизнеса. На деле, на нашем опыте, получается, что против бизнеса, такая... Читать полностью
Здравствуйте, я Ишмуратов Никита Вадимович и не понимаю причину блокировку карты, сменил номер телефона и открыл ба... Читать полностью
ПОЗОР Т-БАНКУ, КОТОРЫЙ ПЕРЕПРАВЛЯЕТ ДАННЫЕ ДОБРОПОРОРЯДОЧНЫХ ГРАЖДАН В РЕЕСТР ЦБ, НЕ ПРОВЕРИВ КЛЕВЕТНИКА (У ТОГО Н... Читать полностью
Здравствуйте разблокируйте пожалуйста мою карту сбербанка так как я раньше не был самозанятым и раньше работал в та... Читать полностью
Я напиал Читать полностью
Здравствуйте разблокируйте пожалуйста мою карту сбербанка так как я раньше не был самозанятым и раньше работал в та... Читать полностью
Прошло 9 дней со дня моего обращения, ответа от поддержки до сих пор нет. Так начислятся банкимани за участие в ак... Читать полностью
Здравствуйте, OZON ограничил действия в банке , говоря ,что есть какие- то подозрительные действия , нетипичные ! п... Читать полностью
1.10.25 сменил мобильного оператора(номер остался прежний) . Пропал доступ в личный кабинет. При вводе номера попад... Читать полностью
Это не банк, это Содружество халявщиков, который работать не хотят, а хотят жить на холяву, за счет других. Ну вот... Читать полностью
Здравствуйте, проверьте отзывы на яндекс на банки ру Читать полностью