Список вопросов

Ответ дан

Неверный договор ипотеки

Ипотека

20.03.2023 22:06

132

Альфа-Банк

Автор

user-787313097850

г Москва

28.02.2023 заключил кредитный договор (IT-ипотека) с Альфа-банком.
К сожалению, сделка была срочной и я невнимательно прочитал весь договор, а сконцентрировался на основных пунктах.

Когда я его прочитал внимательно через несколько дней, я заметил две больших странности:

1. В моем кредитном договоре нет пункта 4.5. Есть пункт 4.4 и есть пункт 4.6. Пункт 4.6 ссылается на отсутствующий пункт 4.5.

2. Мой кредитный договор ссылается на старую версию Постановления Правительства Российской Федерации от 30 апреля 2022 г. No 805 «Об утверждении Правил предоставления субсидий из федерального бюджета акционерному обществу «ДОМ.РФ» в виде вклада в имущество акционерного общества «ДОМ.РФ», не увеличивающего его уставный капитал, на цели возмещения кредитным и иным организациям недополученных доходов по жилищным (ипотечным) кредитам (займам), выданным работникам аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий, и Правил возмещения кредитным и иным организациям недополученных доходов по жилищным (ипотечным) кредитам (займам), выданным работникам аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий». Она уже утратила силу. 23 января 2023 года были приняты поправки, однако они в тексте кредитного договора не отражены.

Я обратился с этим к своему менеджеру ипотеки (Тиньгаев Алексей Анатольевич).
Он мне сказал, что с этой проблемой мне нужно написать на ipoteka-support@alfabank.ru.
В первый раз я написал туда 3.03.2023. Мое обращение потеряли - я не получил никакого ответа.
Я написал туда заново 14.03.2023. В этот раз мне пришло ответное письмо с просьбой уточнить мой запрос. Я снова повторил свои пункты о договоре и в этот раз мне снова не пришло ответа, хотя контрольный срок снова прошел.

Прошу вас разрешить эти неточности моего кредитного договора.

Приветствую!

24.03.2023 мы обработали ваш запрос и оповестили вас письмом.

Дополнительное соглашение к кредитному договору подготовили и направили его в центр ипотечного кредитования.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру

Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 296 Отделений 82

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Досрочное погашение.

Внесла досрочный платеж по своему кредиту. В условиях было указано, что будет списан ближайший платеж. По факту, сп... Читать полностью

18.12.2025 Обслуживание

Карта заблокировано Нам нужен разблокировать карту

Доступ нужен на приложению Читать полностью

18.12.2025 О банке

Списание комиссии без увеличения.

Здравствуйте. Когда ожидать ответ? Читать полностью

18.12.2025 Обслуживание

Невозможно дозвониться, газлайтинг в чате поддержки

Уже 3 недели не могу дозвониться до оператора. Мне нужно изменить номер телефона по ДЕТСКОЙ карте. В чате сказали,... Читать полностью

18.12.2025 Дистанционное обслуживание

Кешбек за образ. услуги

Как получить кешбек за оплату образовательных услуг через альфу- карту ( имеется категория образование 5% ), т.е. к... Читать полностью

18.12.2025 Переводы и платежи

Звонки от ООО "Альфа" Консультант на протяжении всего рабочего дня

В течение всего рабочего дня уже второй день подряд продолжается дозвон с разных номеров, принадлежащих ООО "Альфа"... Читать полностью

18.12.2025 Другое

Обманули с сертификатом за открытие брокерского счета

25.09.2025 по ссылке от блогера я открыла брокерский счет и купила акции на сумму более 1 тыс руб. Вместе с тем обе... Читать полностью

18.12.2025 Инвестиции

Добрый день! Звонят целый день ООО Альфа Консультация и аудит. Я никогда не был клиентом вашего Банка и не буду. Недвижимость не собираюсь покупать. Прошу удалить мой номер из базы вашей и не звонить больше

Добрый день! Звонят целый день ООО Альфа Консультация и аудит.Я никогда не был клиентом вашего Банка и не буду. Нед... Читать полностью

18.12.2025 Другое

Сервис Подели ворует деньги!

15 декабря в дату очередного платёжа были списаны деньги в сумме 1220₽ в соответствии с графиком, это был последний... Читать полностью

18.12.2025 Иные вопросы

Добрый день! Почему в списке страхования машины нет Fengon ix7? Как мне застраховать машину?

Добрый день! Почему в списке страхования машины нет Fengon ix7? Как мне застраховать машину? Читать полностью

18.12.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Страхование жизни

Добрый день! оформили страховку для банка не из списка аккредитованных компаний. Договор ипотеки заключен в 2021 го... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека

ПРЕТЕНЗИЯ об оказании услуги при выдаче СПРАВКИ ОБ УПЛАЧЕННЫХ % ПО ИПОТЕЧНОМУ КРЕДИТУ

Добрый день!Являюсь клиентом Ваше банка (как зарплатным клиентом так и ипотечным) и пользователем он-лайн приложени... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека

Одобрение объекта

Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью

23.03.2023 Ипотека

Почему не информируете о дополнительных услугах страхования и не даете ознакомиться с ними.

Ожидаю ответ Читать полностью

21.03.2023 Ипотека

Навязывание услуги!

В банки.ру пишу не первый раз бесполезный ресурс , в вопросе даже не разбираетесь. Не знаю как вам отвечает банк, н... Читать полностью

21.03.2023 Ипотека

Почему не информируете о дополнительных услугах страхования и не даете ознакомиться с ними.

Во время оформления ипотеки ипотечный менеджер сообщил, что за страхование жизни в Альфа-страхование необходимо буд... Читать полностью

20.03.2023 Ипотека

Рефинансирование ипотеки

Здравствуйте. Мы взяли ипотечный кредит в ноябре 2022 года на покупку дома. Хотим рефинансировать кредит по льготно... Читать полностью

20.03.2023 Ипотека

Ипотека без официального трудоустройства

Здравствуйте, возможно ли оформление ипотеки без официального трудоустройства, если официальных доходов нет? Читать полностью

19.03.2023 Ипотека

Невозможность получения информации по поводу страхования по ипотеке

Добрый день!Хотела выяснить, какие штрафные и другие санкции ожидают меня, если я не продлю договор страхования жиз... Читать полностью

18.03.2023 Ипотека

Какой адрес объекта указывать при оформлении страховки на жизнь, если дом строится, и ещё не имеет точного адреса? В договоре написано, в районе дома.. и указан ближайший адрес

Какой адрес объекта указывать при оформлении страховки на жизнь, если дом строится, и ещё не имеет точного адреса?... Читать полностью

17.03.2023 Ипотека

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

ОФИЦИАЛЬНЫЕ ONLINE -к@зи|но ТОП-10/23 лучших интернет сайтов для игры с бонусами (Обзор 2025 года)

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

18.12.2025 Страхование путешествий

TOP-10+(ТОП+10) online--к@зи|но в России и СНГ на 2025 год по списку 490 на деньги

18.12.2025 Страхование путешествий

ТоП 849 СаМЫХ Лучших online--к@зи|но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 701 проектов по списку

18.12.2025 Страхование путешествий

!!!!!66! Лучший $-ТОП-10 из 11 ONLINE -к@зи|но |Рейтинг игровых интернет клубов с моментальным депозитом для лицензированных онлайн-Автоматов для России и СНГ

18.12.2025 Страхование путешествий

Обман,сбой в системе или некомпетентность работников банка.

Отправил ссылку на открытие инвестиционного счёта по программе ,,деньги вам и друзьям,, .Все условии были выполнены... Читать полностью

18.12.2025 Качество обслуживания

Топ-11 ОНЛАЙН--к@зи|но за 2025 год Рейтинг 8468 легальных Сайтов России И СНГ

18.12.2025 Страхование путешествий

Просьба о снятии 161 ФЗ