21 марта 2023 года я, примерно, в 13-45 обратился в ДО Альфа-банка по адресу: г. Долгопрудный, ул. Новый бульвар, д.2 для оформления дебетовой карты. Оформлением карты занималась менеджер Кристина Вячеславовна Ш. (фамилию полностью не удалось узнать). Она взяла в руки мой телефон, установила приложение Альфа банка и подписала какие-то документы через ссылку в смс которое мне пришло, не уточнив их содержание, заявив, что это необходимо для активации карты. Она сообщила что все документы придут мне на указанную мной электронную почту и с ними можно будет ознакомится. Дома, когда я вошел в электронную почту, я увидел договор с индивидуальными условиями моего кредитного счета (проще говоря кредитный договор) -Индивидуальные условия № F0COMB*** от 21.03.2023 и заявление на страхование. Таким образом, сотрудник оформила мне карту с кредитным лимитом и страховку без моего ведома. Как я писал выше, я просил оформить обычную дебетовую карту с бесплатным обслуживанием. Через чат с банком я запросил отмену страховки и закрытие кредитного лимита. Страховку, со слов сотрудника техподдержки мне отменили, а кредитный лимит не смогли закрыть, т.к. есть неподтвержденная операция на 100 рублей, эту операция совершила сотрудник банка при активации карты. На основании вышеизложенного, прошу закрыть кредитный лимит на моей карты, аннулировать кредитный договор и отменить страховку (если это до сих пор не сделано). Также прошу вынести дисциплинарное взыскание, вплоть до увольнения, сотруднику ДО Альфа-банка по адресу: г. Долгопрудный, ул. Новый бульвар, д.2 Кристине Вячеславовне Ш.
Приветствую!
Спасибо, что рассказали о ситуации. Обязательно проверю работу сотрудника.
Простите, что это доставило вам неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelЯ не являюсь клиентом альфы и некогда не был! Более того у меня нет ИП или ООО.Но в течение полу года мне звонит ро... Читать полностью
ответьте пожалуйста Читать полностью
Полис страхования заканчивался 14 мая 2025 года. Я оформил новый страховой полис 5 мая 2025. Банк его предварительн... Читать полностью
Добрый день. 28.07 я вносил наличные, через банкомат , в котором вношу уже 3 года и никогда не имел проблем. В тот... Читать полностью
Почему нельзя оставить честный отзыв о Альфа-Банке. С какой стати вы берете комиссию за перевод и снятие с дебетой... Читать полностью
Здравствуйте, обращался в Альфа Банк с просьбой снять ограничени через Почту России, ответа нет , вам писал несколь... Читать полностью
При оформлении виртуальной карты Мир от Альфа банка подключили услугу страховки банковских карт по договору Z692214... Читать полностью
банк мошенников, никогда не посоветую альфа банк! Читать полностью
Мало того что альфа банк снял комиссию за то что я положила деньги на карту . так вы еще отказываетесь мне начислят... Читать полностью
Да а смысл уже? Я закрыл счёт и с вашим банком больше ничего общего иметь не желаю. Разбираться надо вам с людьми к... Читать полностью
Помогите разобраться в ситуации, писала обращение в Альфа банк они ничего принять не смогли!Я попала на мошенников,... Читать полностью
Не так давно пропала реферальная программа в личном кабинете, то есть не могу теперь кому либо порекомендовать ссыл... Читать полностью
Можете пожалуйста посмотреть мой написанный отзыв одобрен о банке Альфа банк Читать полностью
Значит вы согласны, что вы обманываете людей!Что и требовалось доказать! Читать полностью
потерял детскую карту и исполнилось 14 лет, если перевыпустить ее уже в молодежном варианте деньги сохранятся? Читать полностью
Я не являюсь клиентом альфы и некогда не был! Более того у меня нет ИП или ООО.Но в течение полу года мне звонит ро... Читать полностью
ответьте пожалуйста Читать полностью
Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью
Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью
Да именно мой случай решился за сутки, счет закрывать не хотел, но пришлось, тк я начитался отзывов что людям месяц... Читать полностью
каким же образом кто и когда мне вернул 117 тысяч из внесенных 200 рукой вашего сотрудника? предоставьте пожалуйс... Читать полностью
Ваши коллеги просто ссылаются на закрытый возврат по поводу неоригинальности товара. Я же хочу вернуть ПОТОМУ ЧТО Х... Читать полностью
Вопрос в получении отсрочки по кредитам, реструктуризации Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня оформила и получила карту совком банк по акции потрать 1000 получи 2000. Если сегодня не успе... Читать полностью