❓ Заблокировали карту

Список вопросов

Ответ дан

Заблокировали карту

Дистанционное обслуживание

23.03.2023 07:30

Альфа-Банк

Автор

user-491713292115

г Липецк

В связи с тем, что в моей кредитной истории произошла ошибка не по моей вине, Альфа банк заблокировал мою карту. Просрочек по платежам никогда не было. В чате меня отправляют в банк, но так как я в другом городе, то предложили описать проблему в электронном письме. Выслала отчёты из БКИ и прошу разблокировать карту, а в ответ тишина. Нет не решения проблемы, ни даже письма, что вопрос решится в течении такого-то срока. Не ожидала такого от банка...

Приветствую!

Мы получили информацию из БКИ (НБКИ, Скоринг Бюро, ОКБ), что у вас есть просроченная задолженность в другом банке. Блокировка кредитного лимита устанавливается и снимается автоматически на основании данных из бюро кредитных историй. Таким образом, кредитный лимит по карте может быть разблокирован только после того, как в БКИ будет отражаться информация об отсутствии просроченной задолженности.

Подробнее здесь: https://alfabank.ru/lp/retail/info/block-cc

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 292 Отделений 84

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Снимают постоянно либо альфа чек и каждый год обслуживание за кредитку

обнаружила у себя подключенный альфа чек , я его не подключала , оператор отключил когда я увидела списание , буква... Читать полностью

02.05.2025 Другое

Альфа-смарт подписка

Подскажите, на каких пакетах услуг я могу подключить подписку Альфа-Смарт Читать полностью

02.05.2025 Иные вопросы

Апельсиновая карта.

"до 40 процентов за покупки на Яндекс Маркете" апельсиновая карта поддерживает? Читать полностью

02.05.2025 Иные вопросы

Разблокировать карту и счет

Здравствуйте , меня зовут Анна мне нужно было перевести деньги срочно, оплатить комиссию, но в приложении был лим... Читать полностью

02.05.2025 Текущий счет

Заблокированы переводы

Здравствуйте,встретился с проблемой,создал счёт в Альфа банке , переводы и большинство функций заблокировано,я живу... Читать полностью

02.05.2025 Переводы и платежи

Кредитная карта и ошибочная консультация сотрудника

Добрый день. Из-за неправильной консультации сотрудника с меня списали деньги по кредитной карте. Читать полностью

02.05.2025 О банке

второй раз пытаюсь перечислить деньги с карты. Полное безумие и неоправданная трата времени

второй раз пытаюсь перечислить деньги с карты. Полное безумие, неудобство и неоправданная трата времени Читать полностью

02.05.2025 Другое

Перевод заблокирован

Срок реагирования на обращение очень затянулся Читать полностью

02.05.2025 Переводы и платежи

ВНИМАНИЕ не переводите деньги по СБП в альфа банк не убедившись какой счёт приоритетный стоит в данную СЕКУНДУ

Жду ответа! Читать полностью

02.05.2025 Качество обслуживания

Не пришла заработная плата после увольнения

Работал доставщиком пластиков карт и продуктов ММБ в Альфа Банке г. Москва. Оплата труда сдельная у всего канала вы... Читать полностью

02.05.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

зарплата каждый день как оформить ?

хочу подключить зарплату каждый день данная услуга пропала у меня сегодня Читать полностью

01.05.2025 Дистанционное обслуживание

Случайно взял займ, отказали в досрочном расторжении договора до выдачи денег, всю информацию по переписке с банком могу предоставить, сказали единственный вариант решения данной ситуации досрочное погашение после выдачи денег…

ОтправленоЛилипео Татьяна , здравствуйте, отправлено Читать полностью

01.05.2025 Дистанционное обслуживание

Спустя две недели, после начала данной ситуации, страховая так и не погасила займ на «следующий день самостоятельно... Читать полностью

01.05.2025 Дистанционное обслуживание

Звонки, звонки и ещё раз звонки..

Я не знаю что может быть более неприятным, как "случайный" звонок в то время, когда ты спишь здоровым сном. Но со м... Читать полностью

01.05.2025 Дистанционное обслуживание

ЭКВАЙРИНГ удерживает деньги уже пол года

08.11.2024 мною ИП СТРИЛЕЦ АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ ИНН 575404936441 была принята оплата по торговому терминалу пол... Читать полностью

30.04.2025 Дистанционное обслуживание

Тысяча рублей за первую покупку новым клиентам Альфа-Банка по дебетовой карте

Как только карта оказалась у меня в руках, я сразу же решил испытать акцию на практике. Отправился в ближайший мага... Читать полностью