300
Здравствуйте, заключила договор по прграмме "Билет в будущее" 5 лет назад. Денежные средства вносились ежемесячно 15 числа каждого месяца. Когда программа закончилась, чтобы получить выплату начались все мои проблемы. Сначала у меня запросили свидетельство о рождении ребенка и чеки за 2018, 2019 и 2020 годы, естественно чеки я 5 лет не хранила. Какие чеки смогла выгрузила через сбербанк онлайн. Позвонив на горячую линию консультант предложила мне написать, что часть чеков утеряна, я так и сделала. Так как через личный кабинет загрузить информацию за 2018 год я не смогла. Сотрудники отделения банка также информацию по моему счету с коготорго я платила за 2018 год не смогли. Затем выяснилось, что несколько платежея я вносила с карты мама. Меня попросили приложить свидетельство о рождении, доказывающее наше родство. (можно подумать кому-то чужому нужно за меня вносить деньги на страховые накопления моего ребенка). Но и это я сделала. Приложила и свидетельство о рождении мое и моего сына и все чеки, что смогла найти. Причем просили чеки не за 5 лет, а только за 3 года. Рассмотрев все мои документы сотрудниками банка было принято решение о возврате мне не 250 000руб. как я накопила, а 69 170,54рую. Причина такой суммы мне не была объяснена. Я позвонила по горячей линии, и снова составили обращение, соединить меня с сотрудниками, кто рассматривает мой случай отказались. 29.03.2023 г. в 15:46 в разговоре консультант сказал, что возможна такая сумма потому что я делала возврат налога. Хочеться заметить, во первых возврат налога составляет 13% от суммы и это максимум 32 500р, а не как не 180 829,46р которые мне не вернули. Во вторых за 5 лет возврат налога я по данно программе не делала. (Я делала возврат по ипотеке с суммы моего дохода, что никак не связано с данной программой). Справку из налоговой меня даже не запрашивали. Скажите пожалуйста как мне вернуть мои законно накопленные деньги и что за страховая программа, по условиям которой если со мной что-то случается эту сумму должен был получить мой несовершеннолетний ребенок. Получется его тоже бы обворовали? Что мне делать в данной ситуации. Со мной никто не связывается. Консультанты на горячей линии ничего объяснить не могут, только составляют заявки на мои обращения, которые рассматриваются по неделе каждое, уже суммарно почти месяц.
Здравствуйте!
Не получила от вас письмо для проверки. Если вопрос актуален, жду данные. Тему и адрес письма не меняйте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
здравствуйте, у меня списались деньги с Smart Glocal, хотя подписку я не собиралась продлять и она была отключена.... Читать полностью
Здравствуйте, работал курьером по доставке еды/продуктов на арендованом а/м, год назад 14.04.2024 взял в кредит авт... Читать полностью
Пришло сообщение от номера 900ФИО, банк готовит документы для передачи долга в работу коллекторского агентства. Сро... Читать полностью
Когда будет ответ ? Читать полностью
У меня полная блокировка всего из-за якобы нарушений условий обслуживания. Я ходил в офис чтобы расторгнуть договор... Читать полностью
Ну то есть есть вероятность что она сама снимется? Читать полностью
есть возможность вернуть деньги Читать полностью
Доброуважаемая Мария Александровна!Позвольте еще раз прояснить суть моего обращения с просьбой разобраться. 1. В 20... Читать полностью
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
У меня полная блокировка всего из-за якобы нарушений условий обслуживания. Я ходил в офис чтобы расторгнуть договор... Читать полностью
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
Колмаков А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью
Все же я решил закрыть расторгнуть договор. Но... Мне отказали, якобы программа не дает... Согласно ст 859 п1 ГК РФ... Читать полностью
Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, начали списывать плату за пользование картой, по причине неполу... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Кредитка Читать полностью
Почему в чате не отвечает оператор сколько можно ждать Читать полностью
здравствуйте, у меня списались деньги с Smart Glocal, хотя подписку я не собиралась продлять и она была отключена.... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Биттуев Жамал Масхутович. Пользуюсь вашим банком на протяжении долгого времени. Недавно по... Читать полностью
Добрый день. В марте 2021 года ФССП вынесено постановление о блокировки моего счета. Срустя время задолженность пер... Читать полностью
На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью
Добрый вечер. Прошу помощи в таком вопросе. Сегодня в личном кабинете ИФНС обнаружил счет от ОТП Банка, который яко... Читать полностью
И снова прошу посодействовать чтоб чат поддержки ответил мне. Сколько можно игнорить то !!!! Я сейчас пожалуюсь ве... Читать полностью
Спасибо за обратную связь, ожидаю! Читать полностью