1353
22.03.2023 мною был сделан заказ на сайте СберМегаМаркет. В составе заказа было моторное масло. Как было заявлено на сайте это было масло Mobil Ultra 10W-40 4л, а привезли масло Mobil 10W-40 турецкого происхождения, оригинальность которого не удалось установить. Даже внешний вид товара сильно отличался от того, что было представлено на сайте. Так как товар является надлежающего качества, однако отличается от того, что я заказывала, то было принято решение вернуть товар. Для этого я составила обращение и ждала ответа. Через пару часов я получила ответ от СберМегаМаркета, что мое обращение передано продавцу Магнит Семейный - СберМаркет.
Далее я ждала в течении 4 дней ответ от продавца. В итоге начала звонить на горячую службу СберМегаМаркета. Получилось у меня дозвониться только со второй попытки через час (первый звонок просто сбросили через 30 минут ожидания). В ответ я получила, что с моё обращение отправили продавцу - Ожидайте. При этом никаких сроков не обозначили.
Я писала и в СберМаркет, но мне прислали ответ, что с этой проблемой должен разобраться СберМегаМаркет.
На сегодняшний день(31.03.2023) данный товар мне не нужен и я хочу просто вернуть потраченые денежные средства, однако никаких движений по моему обращению нет.
Картина складывается некрасивая со сторны СберМегаМаркета. На мои сообщения получаю стандартный ответ - Ожидайте. А сколько ждать - не говорят. Получается так, что СберМегаМаркет, а также СберМаркет, игнорируют тот факт, что они привезли не тот товар и не торопятся возвращать деньги. Качество обслуживания и сервис практически отсутствуют. Я буду обращаться в Роспотребнадзор с жалобой.
Жду ответа на обращение от продавца!
Здравствуйте!
Я всё проверила, возврат вам направили на карту. Также отправили промокод на следующие покупки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Списали бонусы Спасибо как я понял по истечению 2 лет. Я редко пользуюсь сбером и могли бы хоть как-то предупреждат... Читать полностью
Ваше очередное «нам жаль» не заменяет обязательств банка перед клиентом.1. Сбербанк дважды отказал в разблокировке,... Читать полностью
Здравствуйте!При перевыпуске зарплатной карты менеджер в офисе банка меня убеждала, что при активной подписке СберП... Читать полностью
Заказал сушилку в мегамаркет, строго искали на вертикальных ножках. Доставка из магазина Метро. Доставка платная. С... Читать полностью
Можно узнать, почему так долго все проверяют? Читать полностью
Отправил вам на почту все обьяснения и доказательства Читать полностью
Вся эпопея с банком длится уже 2 месяца, банк отказывается выдавать деньги без каких либо причин, 115 и 161 фз, о к... Читать полностью
Можно ли обратиться за выплатой накопительной части пенсии в день исполнения 55 лет (женщина) или обращение должно... Читать полностью
24.07.2024 г. был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 6 % по программе "Семейная ипотека". При офор... Читать полностью
С карты матери списали суммарно более 34 тысяч в несколько операций за какую-то подписку Smart Glocal для Telegram... Читать полностью
Дважды обращалась с заявлением и решением суда в отделение банка, а также на горячую линию для закрытия кредитног... Читать полностью
Добрый день! Пытаемся оформить семейную ипотеку под 6% . На строительство дома. Такое чувство,что сотрудники юридич... Читать полностью
В "Народном рейтинге" в ответах Сбербанка несколько раз встретились фразы "По закону мы не принимаем решение о том,... Читать полностью
Как подать жалобу на Александрову Марию, Эксперта службы заботы о клиентах за некомпетентность и ввод в заблуждение... Читать полностью
Обращение № 250714-7001-483488 зарегистрировано в сбере, Предистория:14.07.25 пришел в отдление банка №8634/0182 в... Читать полностью
Добрый день. Происходят списания Imp_fincompany ulyanovsk rus, сегодня четыре раза по 499 рублей, при этом у меня п... Читать полностью
Я обычный пользователь Сбербанк , пользуюсь им более 10 лет , уже полгода как отказывает в выпуске и перевыпуске де... Читать полностью
Слишком долго делают договор по моей услуге, которая стоит не дёшево Читать полностью
24 июня, в 16:43 по Московскому времени , я получил перевод 500000р. 25 июня в 1:59 я получил сообщение о блокиров... Читать полностью
Добрый день, выслал вам на почту Читать полностью
Ранее являлась кликнтом Росбанка, в связи с обьединением Росбанка и Т банка, все мои кредитные договора были переда... Читать полностью
После неспровоцированной блокировки учетной записи, после длительных мучений и затрат порядка 8000 руб. удалось свя... Читать полностью
Списали бонусы Спасибо как я понял по истечению 2 лет. Я редко пользуюсь сбером и могли бы хоть как-то предупреждат... Читать полностью
рефинансирование МФО с плохой КИ? Читать полностью
Ваше очередное «нам жаль» не заменяет обязательств банка перед клиентом.1. Сбербанк дважды отказал в разблокировке,... Читать полностью
Положили деньги на вклад 350 000 , МКБ через сервис Банки.ру. Прошло уже больше 3-х суток, вклад в банке не отображ... Читать полностью
Пишу уже миллионный раз сюда и звоню на гор линиюЯ вам пишу не по обращению где был возврат из магнитаА по обращени... Читать полностью
Добрый день! Сегодня мошенниками получен доступ к госуслугам Чепурных Александра Денисовна тел 89153714646, если в... Читать полностью
5 июня 2025 года я обратился в поддержку Т-Мобайл, чтобы восстановить доступ к личному кабинету. Меня убедили объед... Читать полностью
У меня нет вопроса, есть только возмущение Вашим банком Читать полностью