69
Здравствуйте. Помогите решить вопрос - банк в теченипенескольких дней после полного погашения ипотеки(которое тоже кстати не обошлось без умышленного затягивания со стороны банка) не закрывает кредитный договор и соответственно не отправляет документы на снятие обременения.
Абсолютно все сотрудники банка меня убеждали, что договор автоматически закрывается уже на следующий день после погашения.
Соответственно этого так и не произошло, на звонки и обращения банк абсолютно никак не реагирует, даже на те, которые делает якобы с пометкой срочного рассмотрения. Таким образом нарушает закон, не позволяя мне распоряжаться своей нрдвижимостью из-за наличия обременения, которое не снимает по своей прихоти. Если это не происходит автоматически, то сделайте это в ручном режиме. Я не понимаю почему банк позволяет себе так относиться к своим клиентам, просто нагло нарушая все законы и договор с позицией "ну и что ты мне сделаешь?".
Прошу вас закрыть договор и отправить документы в ручном режиме, без стандартных отписок о том, что мое обращение уже рассматривается и надо снова ожидать. В противном случае буду вынужден обращаться в надзорные организации и суд.
Добрый день!
Сейчас в Банке зарегистрировано Ваше обращение, и мы продолжаем активную работу по нему, чтобы как можно скорее сообщить Вам о принятом решении. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы. Со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый день. У меня заблокировали личный кабинет в ВТБ. Без предупреждения и объяснения причин. Только в офисе я уз... Читать полностью
Сняли пол пенсии без ареста приставов, привезла в банк судебный приказ об отмене ареста.Деньги так и не вернули.И к... Читать полностью
Здраствуйте! Сменился номер в банке ВТБ, сам по себе последние цифры 1665 у меня такого номера нет и не было, почем... Читать полностью
Я, Завгородний Евгений Викторович, являюсь нотариусом Симферопольского городского нотариального округа Республики К... Читать полностью
Добрый день!30,07,2025 года обращалась в филиал банка ВТБ в г.Калининграде.по поводу возврата уплаченных мной средс... Читать полностью
Мой счёт арестован по ИП N 119491/25/64028ИП от 30.06.2025г. На этот счёт мне приходит военная пенсия по потере кор... Читать полностью
У меня списали деньги Volga zaim 6009. Как мне отписаться и вернуть деньги Читать полностью
Можете подсказать, 2 ипотеки, семеные, остаток 1,7млн в Мытищи( стоимость кв. 9-10-млн) и остаток 5,3млн Анапа... Читать полностью
Сегодня повторно исчезли деньги в сумме 900 рублей с моего банковского счета ВТБ! Сотрудники прикрываются непонятны... Читать полностью
У меня произошла такая ситуация: умер муж,который являлся заемщиком по ипотеке в банке ВТБ. Соотвественно наследтво... Читать полностью
В ответ на моё обращение, несмотря на предоставленные скриншоты, с которыми, видимо, внимательно и должным образом... Читать полностью
Здравствуйте триж ды прошу вас принять меры по моему вопросу срочно мне нужны мои финансы всё что нужно уже предост... Читать полностью
Добрый день. Мной была допущена просрочка половины платежа по кредиту. Оставалось внести 3000₽, которые я планирова... Читать полностью
Подскажите, Где получить промокод "Семейная команда Роснефть" за оформленый польс осаго? Читать полностью
Здравствуйте ещё раз и опять та же история все документы предоставлены но мне не кто не отвечает и к чату даже не п... Читать полностью
рефинансирование Читать полностью
Задал ранее вопрос, как продлить КАСКО для сохранения процентной ставки на условиях банка, где был взят автокредит?... Читать полностью
Это не так, я сделал ровно то, что мне сказали в отделении. Я нажал на баннер и потом он пропал. Читать полностью
Сообщение для других пользователей. Местная поддержка тбанка бесполезна, как и поддержка по телефону - совершенно н... Читать полностью
Я не вижу ответ, хоть и написано - ответ дан. Или Вы объединили отзыв и вопрос и считаете ответом, что занимаетесь... Читать полностью