27
Являюсь клиентом Альфы с 2012 года. С самого знакомства всё было супер. Лучший банк. Я стал пользоваться почти всем, что мне так или иначе предлагал банк, начиная с кредитки и заканчивая Альфа-инвестициями.
НО с каждым годом всё хуже и хуже.
Сначала изменения условий кредитки. Сняв на пару часов две тысячи рублей (ситуация заставила) с кредитной карты, с которой, как мне казалось на время снятия, лимит ежемесячного беспроцентного снятия был 50 тысяч рублей, я получил 390 рублей комиссии. Вы как себя чувствуете после такого? Ладно, съел.
Далее обратился за ипотекой. 8 лет вместе с банком, но ипотеку не дали. Сумма смешная, работу не менял 8 лет, но пришел отказ. ВТБ дал, Альфа нет!!! Это как? Но ладно и это сглотнул.
Но вот последний случай разорвал.
Я заключил кредитный договор в прошлом году. При этом сумма страхования на 5 лет составляла почти 30% от суммы кредитования. К нему прилагался договор страхования жизни. Как происходит процесс оформления он-лайн: просишь сумму, прибавляют сумму страховки, накидывают проценты. Всё происходит быстро, в два клика. Полис не прислали по итогу. Условия страхования по полису в глаза не видел. Думаешь, ну ладно, хоть буду застрахован. Через год в марте 2023 года перенес операцию с лапароскопией. Был временно не трудоспособен. Запросил полис. Однако при обращении в страховую компанию мне было отказано, так как в страховых рисках по здоровью полиса указано только получение инвалидности.
Однако банк постоянно предлагает мне новый кредит с финансовой защитой в таких же пропорциях кредита и фин защиты как и в прошлом году, а также ссылается на правила страхования, в которых имеется указание на моё заболевание и операцию (я не думаю, что они изменились и были другие год назад).
Прекратите вводить людей в заблуждение. Страховая ничего не выплатит. Фин защита не работает. Не понятно, за что переплачивать.
Я понимаю, что во всех (кроме ипотеки) случаях виноват сам. И уже знаю, что ответит банк. Но так действовать крайне подло и мерзко. Осадок он такой…
Приветствую!
Очень хочу подробнее разобраться в ситуации и помочь вам. Но мне нужна дополнительная информация.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 485483) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
До каких пор вы планируете издеваться над теми, кто вынужденно отказался клиентом самого отвратительного банка в ми... Читать полностью
Поменяла телефон, не могу войти в онлайн банк, код приоходит но пишет заблокировано. По номерам телефона звоню робо... Читать полностью
Моя мама открыла накопительный счёт с начислением на минимальный остаток в Альфа-Банке в июле 2025 года. 31 июля он... Читать полностью
все тут: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12198828/прекратите слать мне на сотовый просьбы исп... Читать полностью
Альфа-Банк не просто недостаточно информирует – он сознательно вводит в заблуждение, чтобы выжать из клиентов макси... Читать полностью
25 июля мне заблокировали доступ в личный кабинет альфа-банка приложение альфа-банка дебетовые кредитные карты. был... Читать полностью
25 июля мне заблокировали доступ в личный кабинет альфа-банка приложение альфа-банка дебетовые кредитные карты. был... Читать полностью
Доброе утро. Подскажите пожалуйста по такому вопросу.10.07.2025 г. была произведена оплата за услугу оказанной орга... Читать полностью
Перед открытием "альфа счёта" с приветственной надбавкой, уточнил условия в чате банка. Консультант объяснил, если... Читать полностью
Здравствуйте, с меня списали 2500 или даже больше за неиспользавные услуги . я картой не пользовалась 010 лет , спи... Читать полностью
Альфа-Банк не просто недостаточно информирует – он сознательно вводит в заблуждение, чтобы выжать из клиентов макси... Читать полностью
Здравствуйте) а когда вы проверите мой отзыв? Спасибо Читать полностью
Мало того что альфа банк снял комиссию за то что я положила деньги на карту . так вы еще отказываетесь мне начислят... Читать полностью
Да а смысл уже? Я закрыл счёт и с вашим банком больше ничего общего иметь не желаю. Разбираться надо вам с людьми к... Читать полностью
Помогите разобраться в ситуации, писала обращение в Альфа банк они ничего принять не смогли!Я попала на мошенников,... Читать полностью
Не так давно пропала реферальная программа в личном кабинете, то есть не могу теперь кому либо порекомендовать ссыл... Читать полностью
Можете пожалуйста посмотреть мой написанный отзыв одобрен о банке Альфа банк Читать полностью
Хотел взять кредит через Озон банк вообще тупая система шел по рекомендациям и даже открыл р/с в озоне в итоге отка... Читать полностью
какие документы нужно сдать чтобы получить накопительную пенсию умершего Читать полностью
До каких пор вы планируете издеваться над теми, кто вынужденно отказался клиентом самого отвратительного банка в ми... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно заблокировал доступ в СберБанк ОнЛайн (далее - СБОЛ) по личной инициативе, так как не пользую... Читать полностью
Обещали за отзыв 500 рублей. Отзыв был составлен, прикреплены скриншоты переписки. Но как обычно очередной обман, н... Читать полностью
30.07 на почту Успб Залог отправила необходимый список документов для мирового соглашения. Ответ, к сожалению, не п... Читать полностью
Поменяла телефон, не могу войти в онлайн банк, код приоходит но пишет заблокировано. По номерам телефона звоню робо... Читать полностью
Александрова Мария, отпишите еще раз что от меня требуется я все предоставлю ?Раиль Рамисович, заблокировали ваши к... Читать полностью
Много лет пользуюсь услугами банка втб, все было прекрасно, но в этом месяце без всяких причин банк снизил лимит кр... Читать полностью
накопительный счет Читать полностью