77
У меня есть кредитная карта альфа и я хотел её пополнить через ваше приложение альфа банк. Зашёл в приложение, выбрал карту, потом пополнить, с карты другого банка, ввёл сумму и код, деньги перевели с моей кредитной карты альфы на дебетовую альфу - вернул деньги обратно, позвонил составил заявку на удаление комиссии и доп консультацией. Заявку А2302283851 отклонили, получил доп консультацию как пополнить деньги. Выхожу на 2-ой круг зашёл в приложение, выбрал карту, потом пополнить, с карты другог банка, тут уже выбрал банк с которого хочу пополнить деньги, ввёл сумму и деньги ушли на карту моего другого банка.... Вернул деньги и вот как итог плачу комиссию и убрать её не могу, чтобы альфа заработал, до того как я оплачу кредит на покупку согласно условиям тарифа... Это какой-то бред. Непонятно как пополнить счёт, логически просто как например, в других банках, а потом плати комиссии которые нельзя убрать, пока не выплатишь кредит 1-ой покупки...
Типо когда выбираешь 1. ПОПОЛНИТЬ, деньги списывает с карты (я выбрал пополнить алло куда списываете деньги, выбра с карты другого банка почу с альфы списываете алло)...... 2. Выбираешь с карты другого банка, либо переводит на на другую карту альфы - это не с другого банка, либо переводит на другую карту стороннего банка. Приложение непонятно логически, вводит меня в заблуждение. Составил 2-ую заявку А2305156344 тоже отказываеют отменить комиссию.
Нигде не хотят признавать, что приложение вводит в заблуждение и спросил у оператора, много ли таких обращений, говорит много можете прослушать последний звонок к вам. Т.е. банк знает, что люди косячат с пополнением кредиток и специально это не исправляют, если тут сотрудник банка не даду вразумительный ответ, что у меня логика неправильная и их приложения меня не ввело в заблуждение по описанию мной выше, то будет ещё последняя надежда на роспотребнадзор. Могу записать видео как это происходит если не может сами воспроизвести это.
Приветствую!
В индивидуальном порядке вернула комиссию за переводы на ваш счёт.
Отменить начисление процентов не получится.
При переводе высвечивается две графы: карта, с которой будет списание и карта, на которую будет перевод. Вы самостоятельно проверяете их и подтверждаете перевод.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Я, Имя*, была заблокирована по 161ФЗ, мною был совершен визит в отделение Альфа Банка 22.09.2025 в г. Салават, где... Читать полностью
Добрый день. 25 сентября ограничили пользование картой. Написала в поддержку, попросили объяснить выводы денежных с... Читать полностью
Пользовался дебетовой картой альфа банка , открыл ее недавно , несколько месяцев назад. Сегодня хотел зайти в прило... Читать полностью
Добрый день!30.09.2025 нашел на Альфа Маркете стирально-сушильную машину lg f2v7fr1w и добавил в корзину (Магазин Т... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 1 октября, 2025 года , я снимала деньги с Альфа карты в банкомате Сбербанк. Сняла 230.000 .,... Читать полностью
9 сентября обратился в чат банка в мобильном приложении банка с вопросом по кэшбэку, на какие карты распростряняютс... Читать полностью
Хотел открыть вклад в этом банке под обещанные 17%. Условие - траты по карте. Карты нет, уточнил подойдет ли виртуа... Читать полностью
пришел в отделеник, просидел час помимо того что сотрудники просто так ходят по залу так еще людей которые позже ме... Читать полностью
Добрый день, сегодня 01.10.2025 я внесла 25000 в банкомате по адресу Невский 71/1. Банкомат долго считал деньги, по... Читать полностью
Здравствуйте, 29 сентября в 12.43 была совершенна онлайн покупка в Яндекс.маркет. Оплата прошла успешна,списание де... Читать полностью
Я заключил договор потребительского кредита с Альфа-Банком от 19.08.2024 на сумму 183 000 ₽ сроком на 60 месяцев по... Читать полностью
Добрый день. Только что Slider.ai списал с меня 1490 руб. Подпиской не пользовалась, подписку сейчас отменила в лич... Читать полностью
Когда ждать ответ? Читать полностью
Добрый день! От поддержки Банка невозможно добиться ответа по существу и составления обращений по данному вопросу. ... Читать полностью
Я сегодня по ошибке в банкомате перевел деньги вместо ДЕБЕТОВОЙ карты на КРЕДИТНУЮ, довольно не маленькую сумму для... Читать полностью
Здравствуйте, я оформила дебетовую карту альфа банка, выполнила все условия, но 2000 мне не пришло, почему? 15 авгу... Читать полностью
2 месяца назад Альфа-Банк заблокировал мне доступ к приложению и к карте, я 2 недели бегал в банк как к себе домой... Читать полностью
Как вернуть деньги на карту Читать полностью
Являюсь клиентом банка. Есть кредит и кредитная карта. Потерял работу. Написал в чат в приложении. Попросил о рефен... Читать полностью
Ну тогда закроем карту. Спасибо за быстрый ответ. Читать полностью
Обман по условиям кредита. 12 июня 2025 года оформил кредит в свкмб, несколько раз перед этим задавал вопрос операт... Читать полностью
а мне что сейчас делать? Читать полностью
Я, Имя*, была заблокирована по 161ФЗ, мною был совершен визит в отделение Альфа Банка 22.09.2025 в г. Салават, где... Читать полностью
Я столкнулся с абсолютно неадекватной ситуацией в Ozon Банке, которая лишила меня доступа к моим же средствам.У мен... Читать полностью
весь день не получается вывести денежные средства во счета. ни по сбп, ни по реквизитам. с сайта писал ошибка перев... Читать полностью
Я, Дорожкина Наталья Григорьевна, 19.09.2025 г.передала в отделение ПАО Сбербанк в г. Брянске исполнительный лист с... Читать полностью
Добрый день, только начал пользоваться вашим банком как почти сразу блокировки... Без возможности восстановить, это... Читать полностью
Обман по условиям кредита. 12 июня 2025 года оформил кредит в свкмб, несколько раз перед этим задавал вопрос операт... Читать полностью