28
Закала карту, спланировал покупку, чтобы приобрести по программе год без процентов. карту мне одобрили, уже подключили программу страхования, в итоге менеджер мне сказал про какую-то ошибку - в итоге мне нужно искать другое финансовое решение, ужасный банк, не встречал настолько глупое обслуживание, прикрепляю фото подтверждение. Требую назвать мне причину отказа, а такж требую меня удалить из системы банка, вы сделали фото моих документов под предлогом выдачи карты, а потом ваш менеджер ушел - ссылаясь на техническую ошибку, так же он сказал, что в последнее время такие ошибки постоянно!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 497922) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Спасибо, что сообщили о случившемся. Начислила кэшбэк вашему другу в индивидуальном порядке и хотела бы пояснить ситуацию.
Открытого счёта и карты в нашем банке у вас нет. По техническим причинам мы не смогли одобрить заявку, поэтому курьер не выдал карту. Уточнить причину не сможем, разбираемся, почему так произошло. Простите, что потратили ваше время.
Также проверили работу сотрудника и ошибок не нашли. Он сделал фотографию паспорта и загрузил её в рабочее приложение Альфа-Банка, так как никаким другим образом их в банк отправить невозможно. Действовал он строго по рабочему регламенту.
Если вас интересует наша кредитная карта, вы можете актуализировать ваши персональные данные в отделении банка и подать заявку повторно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
После разблокировки карты не могу зайти в приложение Читать полностью
ФИО:Сергей Баканов Петрович Дата рождения: 8 июня 1958.17 июля дочь вносила денежные средства в размере 315.000 руб... Читать полностью
Вероятно, вы не поняли мой вопрос. Я внимательно изучила условия акции и уверена, что при выполнении этих условий з... Читать полностью
могу ли я взять кредит без гражданства рф когда нахожусь в москве Читать полностью
Добрый день, очередная неделя без кешбека ( Подскажите пожалуйста, как скоро ожидать ответ? Читать полностью
Прошу срочно разобраться в моем вопросе!!!!сегодня у меня платёж под кредиту. Альфа-Банк ошибочно поднял ставку по... Читать полностью
В июне 2023 года в банке проходила акция “Закажите свой первый стикер до 30 июня и не платите за обслуживание. Всё... Читать полностью
Здравствуйте,недавно взяла кредит и первого платежа ещё не было.Планирую временами вносить досрочное погашение для... Читать полностью
Как аккредитоваться частнопрактикующему оценщику в Альфа-Банке? Перечень документов?За ответ заранее спасибо!электр... Читать полностью
Получила дебетовую карту , а она разделена на 2 счета: дебетовый ( то ради чего и заводил карту ) и кредитный на 30... Читать полностью
Вероятно, вы не поняли мой вопрос. Я внимательно изучила условия акции и уверена, что при выполнении этих условий з... Читать полностью
Здравствуйте,недавно взяла кредит и первого платежа ещё не было.Планирую временами вносить досрочное погашение для... Читать полностью
Как аккредитоваться частнопрактикующему оценщику в Альфа-Банке? Перечень документов?За ответ заранее спасибо!электр... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня я размещал отзыв об Альфа-Банке Карта с кэшбэком, но вы его сразу удалили. Когда можно размес... Читать полностью
Добрый день, почему у меня не устанавливается приложение Альфа-Банка на телефон и пишет ошибку?телефон новый на анд... Читать полностью
Здравствуйте, участвовала в акции, указанной выше, порекомендовала трем друзьям карту (дебетовую), они её получили,... Читать полностью
Можно ли забрать дебетовую карту альфа банка самостоятельно подростку в офисе, нужны ли данные родителей для выдачи... Читать полностью
Я обратился в отделение банка. Предоставил все выписки с печатью и подписью об операциях с других банков, полученны... Читать полностью
Добрый день!Заблокировали все карты в банке, и как я понял, по причине компрометации и что якобы моими картами завл... Читать полностью
18.07. Поступила зарплата, но на счету 0.Звоню оператору и мне сообщают, что деньги списали в счёт ареста по ип все... Читать полностью
Здравствуйте! В офисе мне дали странный ответ на мой запрос: "перевод не нашли", т.е деньги ушли у меня с карты, а... Читать полностью
Выполнила перевод за рубеж, деньги со счета саисались, но статус стоит "выполняется перевод ", что делать? я могу п... Читать полностью
После разблокировки карты не могу зайти в приложение Читать полностью
Анна Доронина, добрый день! Как я могу понять, чем я злоупотребил, если действовал в рамках всех условий. Ваших усл... Читать полностью
ФИО:Сергей Баканов Петрович Дата рождения: 8 июня 1958.17 июля дочь вносила денежные средства в размере 315.000 руб... Читать полностью
Хочу оставить негативный отзыв о работе банка Как это можно сделать? Читать полностью
Вероятно, вы не поняли мой вопрос. Я внимательно изучила условия акции и уверена, что при выполнении этих условий з... Читать полностью
Дайте пожалуйста следующую информацию: Какие банки работают с совместным применением семейной и военной ипотеки?(На... Читать полностью