35
22.07.2022 отец оформил кредит в Альфа-банке и получил дебетовую карту.Сотрудник не уведомил и подключил платную страховку от мошенников.Далее начались более странные действия,платеж по кредиту 13700 Рублей,платеж внесен 02.07,платеж по кредиту 06.07,но почему то сумма не была списана вся,за то 07.07 списывается платеж по продукту 4000 рублей и поступает звонок о просрочке кредита!Банк отключает услугу,но не возвращает денег,говоря о том что данный продукт был занесен уже в оферту к дебетовой карте.Ранее общалась с сотрудником и он сообщил что это отдельный продукт в коробочном виде.Потом сотрудник начал говорить о резерве денег,следующий что резерва не было,спрашивая почему сумма не списалась в полном обьеме фраза одна из-за страховки и более не чем помочь не можем.Альфа банк является настоящим обманщиком,который не несет действия за своих сотрудников,и то что заработать им важнее чем клиент.В чате плевать хотели на ситуацию.Обман так состоит в том ,что умышленно была удержана сумма с платежа,потому что понимали что отец не знал о данном продукте и платить за него не захочет,а вот просрочку закроет обязательно.Данную жалобу с скринами из приложения отправлю так же в ЦБ и роспотребнадзор.
Приветствую!
По счетам другого клиента не могу проверить информацию. Вашему отцу нужно обратиться к нам самостоятельно в офис с паспортом и телефоном или позвонить на горячую линию +7 495 788 88 78 для Москвы и МО, 8 800 200 00 00 для других городов.
Хочу отметить, что страховка — это дополнительная услуга, которую подключаем только с согласия клиента и без него мы не сможем её оформить.
В договоре прописываем, что полис будет продлён на следующий срок страхования, равный 12 месяцам.
О продлении и списании комиссии предупреждаем — направляем уведомления. Отключить продление полиса можно в чате или в телефонном центре.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Прошло 17 дней с момента пропажи моих денег путем вывода вашим банком. Вы устроили "сбой", вывели деньги и не верну... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
куЯ зашел на сайт и увидел гравировку дебетовой карты, и там не было написано, что она платная, и сама Наталья в ча... Читать полностью
альфа ввела ограничения в 50к на переводы самому себе если заходишь с нового браузера.при этом это ограничение ника... Читать полностью
Заменил сим-карту. Прошло больше суток. Вроде не мошенник. Доступ во все банки восстановил. Т-банк, райф, РСХБ. Кро... Читать полностью
В Общем отправил документы которое просили что б разблокировали и дали добро дальше пользоваться банком все справки... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 20.06.2024 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 169... Читать полностью
Почему мой вопрос со страховкой до сих пор не решен? Вы ответили изучу вопрос и вернусь с ответом и благополучно за... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли закрыть счет по кредитной карте раньше 45 дней? Очень нужно чтобы счет б... Читать полностью
Не хотят закрывать кредитную карту , ссылаясь на 115 ФЗ. Хотя в других банках закрытие происходит без вопросов. Читать полностью
Хочу обратить внимание на серьезный репутационный риск, связанный с одним из сотрудников, официально работающих на... Читать полностью
Мне стало известно, что ваш сотрудник IT отдела снимается в порно. Его зовут Ольховский Владимир Николаевич.Как мне... Читать полностью
Добрый день, написала отзыв об Альфа-банке, но почему то отзыв не зачтен. Хотелось бы уточнить, что не так? Читать полностью
я прикрепил в документы. там указаны даты в скриншотах Читать полностью
В итоге за руку идем с ним в ПФР, требуют уведомление о начале строительства по измененному закону, поданному от им... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Ильнур. Я застройщик домов ИЖС, хотел поделиться своим опытом работы с Альфа-Банком.В авгус... Читать полностью
Здравствуйте. Попросила модератора мой отзыв удалить. Передумала хвалить банк. По сути они сами навязывают скрытые... Читать полностью
Здравствуйте! Оставил отзыв о банке я. Вознаграждение когда получу? Читать полностью
Хочу поделиться своей историей с Альфа Банком . Блокировка .Стоит начать с того, что с Альфа Банком я давно, этот б... Читать полностью
Я поменяла телефон и сменила sim-карту на е-sim. В Сбербанке, ВТБ смена сим-карты прошла безболезненно. Скачала при... Читать полностью
Всем здоровья!У меня проблема, регистрируюсь в Плайт всё хорошо, хочу оплатить заказ на Авито с помощью Плайт пишет... Читать полностью
25 мая 2025 года подключена услуга "Помощь близкому" для оплаты ипотечного кредита дочери. Услуга была подключена... Читать полностью
Где я могу узнать сколько одобрили мне кредита? Читать полностью
Я хочу узнать одобрели мне кредит наличными или нет Читать полностью
Самый ужасный банк, с которым имел дела! Заблокировал мою озон карту. При этом деньги были и на счете в озон банке.... Читать полностью
Прошу вас ради всего святого, помогите пожалуйста решить проблему!!! АО "Банк ДОМ.РФ" ни в какую не отдает мне мои... Читать полностью
Добрый вечер, Мария! Может ли банк потребовать от клиента спустя 6 месяцев комиссию за закрытие вклада в офисе банк... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно установить банкомат Сбербанка в п. Павловский Очерского района Пермский край. Ул. Павловская, 3... Читать полностью
Добрый вечер. Есть проблема у меня списали 99 рублей, списали valentinka G BRYANSK RUS, можно ли как то вернуть ден... Читать полностью