39
Мы в большом шоке от компетенцию сотрудников Альфа-банка.
Подали документы на закладную( пришла отбивка что будет готова через 30 дней), прошло 30 дней, закладную нужно забрать , приходит письмо с угрозой от банка что будут применены санкции если не сделать закладную. Мы позвонили в банк( нам сказали у вас все нормально, а это сообщение просто рассылка банка) далее я съездил в банк забрал закладную 14.06.2023, сотрудница сказала что в течении 2х дней свяжется другой сотрудник для поездки со мной в мфц, что регистрировать закладную нужно только в его присутствии. Оказывается банк пошел на уступки и продлил регистрацию закладной с 20.05.2023 до 20.06.2023 года.
Соответственно со мной ни кто не связался и 21.06 мне повысили ставку с 1,09% до 6% , и ежемесячный платеж составил не 33т.р., а 61т.р . После жалобы почему ни кто не связаться , тут же связали сотрудники банка для поездки в мфц. С сотрудником банка мы зарегистрировали закладную, процентную ставку мне вернули .
А вот Перерасчет и возврат излишне уплаченных процентов не сделали! Требую сделать перерасчет и зачислить средства на мой ипотечный счет в счет уплаты основного долга!
Когда начали звонить , выяснять, другая сотрудница банка сказала что, чего вы ждали… шли бы и сами регистрировали в мфц.
Тут много вопросос???
Почему сотрудница которая выдавала закладную Не сказала «вы можете самостоятельно это сделать» , она сказала: « вы это можете сделать только вместе с сотрудником банка».
Складывается впечатление, что все подвязано на канатиках и кто просто за это получает премии за счет повышения нам дуракам ( в первые взявшему ипотеку) процентной ставки! На секундочку, у меня квартира вышла на 25% дороже, для уменьшения % ставки. А не просто так , вы ее мне уменьшили.
И я понимаю если бы я НЕ подал документы на закладную, а я сделал все вовремя, но из-за некомпетентных сотрудников просто 28 т.р. Выкинул на ветер.
Как поднять записи телефонных разговоров с банком? Как запросить аудиозапись из офиса банка где получал закладную?
Настоятельно прошу связаться со мной для урегулирования данного вопроса.
Кредитный договор:
№ G******5
Приветствую!
Всё проверила. Ответ разместила в народном рейтинге.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Я же правильно отправил, данный текст - отзыв? Читать полностью
добрый день.не начислили банкимани. сегодня последний день по сроку. бонусов на счете нет. 06.08.2025. сумма покупк... Читать полностью
2 месяца назад Альфа-Банк заблокировал мне доступ к приложению и к карте, я 2 недели бегал в банк как к себе домой... Читать полностью
Какое решение приняли по заявки на кредитную карту? Читать полностью
В какие сроки будет предоставлен ответ? Читать полностью
У меня образовалась задолженность по ипотеке. Причем отчасти по вине банка. Были каникулы. Обратились, возможно ли... Читать полностью
26.09 я получила смс в личном кабинете приложения о том, что мне предлагают открыть брокерский счёт, купить ценные... Читать полностью
У меня есть вопрос вот я написал отзыв и его одобрили зашёл на отзыв посмотрел что ответил альфа банк и они написал... Читать полностью
Инициатором блокировки является Альфа-банк, это мне ответили на мое обращение в электронную приемную ЦБРФ и рекомен... Читать полностью
У меня есть вопрос вот я написал отзыв и его одобрили зашёл на отзыв посмотрел что ответил альфа банк и они написал... Читать полностью
Классно когда банк присылает различные акции , но совсем не классно когда за них не платят или платят с обманом. 22... Читать полностью
17.09.2025 Была нотариально оформлена сделка купли продажи квартиры между нами (продавцами) и (покупателем) . До 2... Читать полностью
А как мои фио и дата рождения могут повлиять на ответ на вопрос? Читать полностью
здравствуйте, не могу открыть вклад с помощью промокода Читать полностью
30 сентября 2025 г. У меня заканчивается период беспроцентного года.Вчера висит задолженность 38.200 по году без %,... Читать полностью
Две недели прошло ответа так и нет! Читать полностью
Добрый день. Я столкнулась с пролблемой при в ходе в лк после прохождения процедуры банкротства. Все дело в том, чт... Читать полностью
Добрый день, имеется задолженность по кредитам, документы находятся в исполнительном производстве, ежемесячно списы... Читать полностью
Здравствуйте! В тяжёлой жизненной ситуации обратился в ваш банк,нужны были деньги для операции. Оформили кредит 275... Читать полностью
Добрый день.Помогите пожалуйста разобраться и решить проблему.Мясников Юрий Александрович По договору ипотеки 76142... Читать полностью
А как быть если нет кнопки "Получить", и количество бонусов- "0"? Получается мне их не начислили Почему? Читать полностью
Я же правильно отправил, данный текст - отзыв? Читать полностью
Ответа по существу нет. Стандартная отписка представителя Сбербанка - ответим позже и в другом месте. Читать полностью
Сегодня утром (30.09.25) в Сбере в отделении (ул. Хамовнический Вал, 36, возле м.Спортивная) отцу отказались выдава... Читать полностью
Здрасвствуйте, я так понимаю от Вас так же ответа не будет как и в чате банка Читать полностью
вчера ваш отдел по безопасности заблочил мне картуТРЕБУЮ СРОЧНО РАЗБЛОКИРОВАТЬ Читать полностью
Добрый день. Со счета были списаны средства в размере 399,00 руб. Как вернуть деньги за TUTORPLACE если я не подклю... Читать полностью
Почему остаток? Заблокировали 53тысячи.какие гарантии что я получу всю сумму на счет другого банка. Читал что вы пи... Читать полностью
Добрый день. ООО "Аквантэр" ИНН 2225219282, сменил провайдера ЭДО, не можем теперь поменять его в личном кабинете.... Читать полностью