38
Мы в большом шоке от компетенцию сотрудников Альфа-банка.
Подали документы на закладную( пришла отбивка что будет готова через 30 дней), прошло 30 дней, закладную нужно забрать , приходит письмо с угрозой от банка что будут применены санкции если не сделать закладную. Мы позвонили в банк( нам сказали у вас все нормально, а это сообщение просто рассылка банка) далее я съездил в банк забрал закладную 14.06.2023, сотрудница сказала что в течении 2х дней свяжется другой сотрудник для поездки со мной в мфц, что регистрировать закладную нужно только в его присутствии. Оказывается банк пошел на уступки и продлил регистрацию закладной с 20.05.2023 до 20.06.2023 года.
Соответственно со мной ни кто не связался и 21.06 мне повысили ставку с 1,09% до 6% , и ежемесячный платеж составил не 33т.р., а 61т.р . После жалобы почему ни кто не связаться , тут же связали сотрудники банка для поездки в мфц. С сотрудником банка мы зарегистрировали закладную, процентную ставку мне вернули .
А вот Перерасчет и возврат излишне уплаченных процентов не сделали! Требую сделать перерасчет и зачислить средства на мой ипотечный счет в счет уплаты основного долга!
Когда начали звонить , выяснять, другая сотрудница банка сказала что, чего вы ждали… шли бы и сами регистрировали в мфц.
Тут много вопросос???
Почему сотрудница которая выдавала закладную Не сказала «вы можете самостоятельно это сделать» , она сказала: « вы это можете сделать только вместе с сотрудником банка».
Складывается впечатление, что все подвязано на канатиках и кто просто за это получает премии за счет повышения нам дуракам ( в первые взявшему ипотеку) процентной ставки! На секундочку, у меня квартира вышла на 25% дороже, для уменьшения % ставки. А не просто так , вы ее мне уменьшили.
И я понимаю если бы я НЕ подал документы на закладную, а я сделал все вовремя, но из-за некомпетентных сотрудников просто 28 т.р. Выкинул на ветер.
Как поднять записи телефонных разговоров с банком? Как запросить аудиозапись из офиса банка где получал закладную?
Настоятельно прошу связаться со мной для урегулирования данного вопроса.
Кредитный договор:
№ G******5
Приветствую!
Всё проверила. Ответ разместила в народном рейтинге.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Альфа банк это криминальный коммерческий банк, мошенники, времен 90х. Деньги на вклады принимают с удовольствием. Н... Читать полностью
Дублирую свой вопрос заданный раннее, не удалось выйти на связь так как временно был в зоне сво.получил у вашего ба... Читать полностью
Дату и время обращения я написал. Документ прикрепил. Не знаю почему не Читать полностью
04.05.25 банкомат не зачислил деньги на мою карту, через приложение банка создано обращение, которое будет рассмот... Читать полностью
Присоединился по программе приведи друга. Пригласивший получил вознаграждение за выполнение условий. Я не получил,... Читать полностью
Там где я хотела вставить скрин - как это здесь сделать??? Почему сайт не даёт возможность прислать скриншот вмест... Читать полностью
30.04.2025 мне на телефон был совершен перевод на сумму 15000 рублей,с карты деньги списали,но на телефон до сих по... Читать полностью
Добрый день! При покупке техники в М.Видео, оформили рассрочку. Оказалось, что это не рассрочка, а кредит от Альфа... Читать полностью
Добрый день! При покупке техники в М.Видео, оформили рассрочку. Оказалось, что это не рассрочка, а кредит от Альфа... Читать полностью
На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью
Как узнать свой кредитный рейтинг. У меня нет кнопки «узнать» и сам рейтинг не обновляется. Читать полностью
Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью
Я написал отзыв, а он ещё проверяется, в течение скольки дней он ещё будет проверяться? Читать полностью
У меня кредитная карта. Произошла просрочка платежа. Банк предложил процедуру дисконтирования. Я внесла деньги 2 не... Читать полностью
Почему затягивают с ответом на мой вопрос. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739493/ Я трет... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
Доброе утро. Могу ли я перевести с золотой короны деньги на карту озон и снять их в банке втб? Читать полностью
Здравствуйте, когда будет перечисление алиментов? Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью