41
Одобрили кредит онлайн на сумму 400тыс рублей, деньги поступили на счет дебетовой карты. После безусеещных операций по переводу денег(даже при подтвеождении их при помощи смс-кодов) банк заблокировал вход в втб-онлайн, следующую операцию по карте заблокировал и предложил обратиться в банк.
я заграницей, деньги мне нужны были срочно. Вопрос не решается по телефону, тольуо предлагает сотрудник обратиться в отделение.
вопрос: деньги онлайн в размере 400 тыс мы можем дистанционно, а разблокировать счкт из-за какой-то странной политике безопасности нет.
как я должен платить по кредиту, которым не воспользовался и который теперь станет моим обременением, только потому-что банк сочел мои операции подозрительными?
кажется я не просто приду в офис, а подам в суд и закрою к черту кредит, которым не смог воспользоваться
ни один банк в мире не дает кредит онлайн, если не может выполнять операции онлайн
Добрый день!
Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при пользовании нашими услугами.
Позвольте пояснить, что Банк вправе временно приостановить или ограничить доступ клиента к системе ВТБ Онлайн при наличии у Банка оснований считать, что возможна попытка несанкционированного доступа к системе от имени клиента.
Хотим уточнить, что безопасность Ваших средств в нашем Банке мы ставим превыше всего. Мониторинг операций, а также процедура блокировки и разблокировки системы ВТБ Онлайн, осуществляются таким образом, чтобы максимально обезопасить Ваши денежные средства на счетах.
Если сотрудник "горячей линии" сообщил Вам, что для разблокировки личного кабинета ВТБ Онлайн необходимо обратиться в офис Банка, значит дистанционная разблокировка в Вашем случае невозможна.
Надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к сложившейся ситуации.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый день!Прохожу процедуру банкротсва. Есть автомоль который приобретался в Росгосстрах банке потом в связи с ли... Читать полностью
На что ограничения вы наложили? я не являюсь клиентом вашего банка, вы самый позорный банк в России, никаких ответо... Читать полностью
Добрый деньОформил договор купли продажи с серификатом, который возмещает сумму в случае утраты права собственности... Читать полностью
я уже обращался в отделение банка 2 раза.Номера обращений в моем сообщении как и ответы на них, в которых вы не отв... Читать полностью
Сплошная изворотливость в ответах. Может составить жалобу на Алексея Шарихина во все инстанции (ЦБ, Прокуратура и п... Читать полностью
15.07.2025 мои счета были заблокированы на основании 161-ФЗ в связи с тем что Банк России получил от Банка ВТБ (ПА... Читать полностью
Добрый день, мы с бывшем мужем развелись. Имущество разделить не можем и приняли решение, что ипотеку буду платить... Читать полностью
В офисе ссылаються , что они не в курсе. Вы не отвечаете на вопросы с заявлениях, вы присылаете один и тот же скрип... Читать полностью
Банк заблокировал карты, счета, личный кабинет. Банк обязан разъяснить, конкретную причину. Например, какая транзак... Читать полностью
Здравствуйте. Начну с того, что у нас семейная ипотека в ВТБбанке. Жилой дом и земельный участок на данный момент... Читать полностью
Отправила на почту Читать полностью
Как долго будут расматривать мой вопрос? Читать полностью
Алиев Руслан Сабирович 89277537606 номер обращения А2509115712 Читать полностью
Заблокировали карту по 115-ФЗ. Ожидание решения затягивается, сроки неизвестны. Судя по отзывам, у других клиентов... Читать полностью
Т.е. обращаться к автосалону? Это не вопрос к банку, который принял залог от невладельца? Читать полностью
Регистрация Покердом – это современная площадка для любителей онлайн-развлечений и азарта. Здесь пользователи могут... Читать полностью
Бонусы тут ЖМИ Покердом – это современная площадка для любителей онлайн-развлечений и азарта. Здесь пользователи мо... Читать полностью
Проблема с блокировкой по предписанию от ОЗОН Банка Здравствуйте, уважаемые представители ОЗОН Банка. Обращаюсь к... Читать полностью
Не начислили баллы за отзыв на banki. ru Читать полностью
Регистрация Покердом – это современная площадка для любителей онлайн-развлечений и азарта. Здесь пользователи могут... Читать полностью