22
Я, Игнакина Дарья Олеговна, являюсь зарплатным клиентом Вашего банка, проживаю в г. Волгограде. Конфликтная ситуация произошла в результате, того, что на меня было заведено исполнительное производство (131748/22/34041-ИП) по судебной экспертизе, задолжность мною была полностью погашена, однако по исчению 5 месяцев с момента погашения задолжности, исполнительное производство возобновили и , был наложен арест на счет и частично сняты денежные средства. Я посетила судбных приставов для выянения вопросов 03.08.2023 г., где мне выдали на руки подтверждение о том, что исполнительное производство на меня закрыто и задолжность полностью погашена, с этим документом об отмене, меня направили в банк. 3.08.2023 г. я посетила отделение ВТБ 24 по адресу ул. Краснознаменская, 5а, где мне отказались принимать постановления об отмене и дать разъяснения об оф. причинах ареса счета и снятия денежных средств, ссылаясь на то, что у меня должна быть доверенность от приставов.. На что я попросила дать мне документ, что они отказываются принимать постановления об отказе, на чо сотрудница позврнила руководителю отделения и с ее слов, сказала, что на основании внутренних документов банка, они не могут дать мне офиц. отказ о не приеме постановлений об отмене и сказали обратится на горячую линию для решения данного вопроса, что я и сделала. 4.08.2023 г. я позвонила на горячую линию, мне ответила Полина добавочный номер 400 555, которая, сказала, что для решения данной проблемы мне нужно обратиться лично в отделение в банка и никакой доверенности от суд. приставов не требуется, документы должны принять. Прошу в кратчайшие сроки разобраться с данной проблемой, иначе я буду писать жалобы согласно установленным законом порядком. Добавлю, что я являюсь многодетной мамой и воспитываю ребенка с ивалидностью и тратить время на многочисленные разъезы каждый день в отделение банка у меня нет физической возможности!!!! Мой контактный телефон для связи +7 927 256 90 92
Добрый день!
В офисе Банка Вам предоставили корректную информацию. Банк принимает к исполнению постановления судебных приставов, поступившие непосредственно от судебных приставов в бумажном виде или через систему электронного документооборота. От клиентов прием постановлений возможен только при предоставлении оригинала постановления и поручения ФССП на передачу постановления в Банк.
Дополнительно направим изложенную Вами информацию ответственным руководителям Банка для проверки качества консультации, предоставленной Вам по телефону "горячей линии".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
не пришел бонус по промокодуВТБОт 15 января 2025ВкладЗаявка отправленаСумма1000 ₽Промокод2948388 Читать полностью
Здравствуйте!.04.2025г я перевела пенсию в втб банк, сказали, что 3000руб за перевод пенсии придёт вместе с пенсией... Читать полностью
Добрый день, 3 апреля писала заявление на досрочное погашение ипотеки маткапиталом в счет сокращения срока город Ек... Читать полностью
Добрый вечер, у меня было завершено банкротство, меня признали банкротом ,банк ВТБ разблокировал счета, а потом спи... Читать полностью
Заблокировали счёт по 161-ФЗ, ответ Банка России Получив от Банк ВТБ (ПАО) информацию об обоснованности включения с... Читать полностью
Ваш банк отказывает в выдаче такой ипотеке в любом городе, даже в тех которых не ведётся строительство жилья. Можно... Читать полностью
Почему у меня в категориях кешбэк ВТБ нет категории оплата РЖД? У жены есть это предложение. У меня - нет. Читать полностью
Как отправить новый полис каско в втб? Читать полностью
Добрый день. Хочу задать вопрос: когда решится вопрос по моему обращению в банк. 28.04 денежные средства от САО ВСК... Читать полностью
Называли Ирина Васильевна, фамилию не называли. Звонят каждый день по пять раз и каждый раз с нового номера. По два... Читать полностью
да, счет открыт на меня и раньше я могла могла переводить с него Читать полностью
Прощу помочь разрешить проблему - это отсутствие банкомата в привокзальном районе г. Комсомольска-на-Амуре. У нас б... Читать полностью
Нет в приложении как открыть вклад 30процентов?его нет в приложегии Читать полностью
как прикрепить скрин? в этот чат Читать полностью
мне выдвли огроничеия в озон бнке подержка не дает ответчто длать не нужно срочно Читать полностью
С середины марта 2025 года на мой ьелефон стали поступать звонки с требованием погасить 2 кредита, которые я не бра... Читать полностью
Банк наложил арест на счет физического лица по решению налоговой, без решения суда и наличия исполнительного произв... Читать полностью