Не работает мобильное приложение ВТБ после обновления Луна до версии 6.5.0
и iOS 26.1
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также направить скриншот ошибок при работе в приложении ВТБ Онлайн, уточнив дату и время создания. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 891829». По данной информации обязательно будет проведен анализ, и вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВ почта банке был кредит с гарантированной ставкой и услуга всё под контролем. с 03.2023 по 02.2026 года не было ни... Читать полностью
Здравствуйте. У Банка в контактах указаны: почтовый адрес (ул. Воронцовская, 43), а также два адреса для корреспонд... Читать полностью
Хочу перевести крупный вклад по его окончании из ВТБ в АльфаБанк, так как там более выгодный процент на новые деньг... Читать полностью
Здравствуйте! Был кредит в Почта Банке с Гарантированной ставкой. Сейчас кредит перешёл в ВТБ, слияние. В онлайн ВТ... Читать полностью
Здравствуйте. 28.03.2026 в 16:39:59 были внесены деньги в банкомат ВТБ №370154 по адресу: г. Воронеж ул. Проспект П... Читать полностью
Третий раз подряд подтвердить номер телефона ? Читать полностью
Банк списал 99р как ежемесячную "комиссию 99 за уведомления по операциям".Данная услуга была активирована без моего... Читать полностью
Сегодня 31 марта зайдя в лк я увидел,что у меня по кешбеку за март начислено минус 1016 руб.В чате подде... Читать полностью
Добрый день. 23.03.2026 мои счета по карте ВТБ заблокировали, об этом я узнала в магазине, без возможности совершит... Читать полностью
Учетная запись, а как потом выяснилось, и сам счет, были заблокированы в ВТБ банке по 115-ФЗ РФ, какая часть - не у... Читать полностью
Сегодня 31 марта зайдя в лк я увидел,что у меня по кешбеку за март начислено минус 1016 руб.В чате подде... Читать полностью
Учетная запись, а как потом выяснилось, и сам счет, были заблокированы в ВТБ банке по 115-ФЗ РФ, какая часть - не у... Читать полностью
Данные отправил Читать полностью
Здравствуйте! 26 марта 2026 арбитражный суд Москвы официально опубликовал определение о списания с меня всех кредит... Читать полностью
Здравствуйте! 26 марта 2026 арбитражный суд Москвы официально опубликовал определение о списания с меня всех кредит... Читать полностью
Добрый день. На мой счет поступили средства от клиента вашего банка. Оказалось, что деньги поступили без добровольн... Читать полностью
Добрый день! Отработала в банке ВТБ (филиал УФО 1602 ДО Серовский)почти целый 2025 год (уволилась 25.12.2025), сотр... Читать полностью
Списали за стикер 399 рублей, якобы без него нельзя разблокировать личный кабинет, 150 рублей за страховку от мошен... Читать полностью
ВТБ нарушает ГК РФ и удерживает средства: пустые обещания сотрудников отделения.ТекстЯ обратился в отделение ВТБ по... Читать полностью
В январе 2026 я, купившись на рекламу, решил открыть счет в альфа банке. Оставил заявку-получил от курьера две карт... Читать полностью
21.11.2025 мне был выдан кредит с навязанной услугой выгодная ставка кредит был выдан на 1 500 000 рублей, выгодная... Читать полностью
31.03.2026 оформила в офисе банка дебетовую карту (г. Улан-Удэ, ул. Жердева 132), сотрудник дала указание, что для... Читать полностью
Перевел деньги через Сбербанк 25 марта себе на турецкую карту. Обещано было что перевод дойдет за максимум 3 рабочи... Читать полностью
Поступило предложение от банка оплатить часть долга. Я им воспользовалась в течении пару дней. В срок оговоренный с... Читать полностью
31.03.2026 с накопительного счета перевела на карту 1000 рублей. Деньги у со счета, но до сих пор не поступили на к... Читать полностью
Здравствуйте!Только что оформила заявку на дебетовую карту, онлайн, с получением в офисе Сбербанка. Пришло sms, что... Читать полностью
В почта банке был кредит с гарантированной ставкой и услуга всё под контролем. с 03.2023 по 02.2026 года не было ни... Читать полностью
Задавала вопрос по поводу, что мне нужно вернуть госпошлину, по мировому соглашению по ипотеке, но не знаю точной с... Читать полностью
ТБАНК ВОРУЕТ ДЕНЬГИБез каких либо оснований и причин с моего счета было списано 2 раза подряд по небольшой сумме де... Читать полностью