Добрый день!
Сегодня утром не смогла зайти в мобильный банк, ни через телефон, ни через сайт. Никаких смс не приходило, никаких операций на большие суммы не выполняла.
Звоню в поддержку, говорят доступ заблокирвоан, приезжайте в офис. Я живу в 120 км от ближайшего офиса банка!
Назвала все - кодовое слово, ответила на все вопросы оператора. Она сказала. что оставила заявку, но когда разблокируют - не знает!
У меня нет доступа к МОИМ деньгам, послезавтра мне нужно оплатить кредит, деньги на счету, но я не могу сделать перевод на нужный счет, так как мобильный банк заблокирован!
Со мной так никто и не связался, хотя блокировка без прчиин!
Я клиент банка с 2016 года, такое впервые и я в шоке как теперь вообще хранить деньги в банке как на основном счете, так как в любой момент получается могут без причин заблокировать и не восстановить доступ через контактный центр, хотя это СРОЧНО!
Приветствую!
Сняли ограничения, снова можете пользоваться приложением.
Также направили вам на электронную почту бланк, который необходимо заполнить и направить ответным письмом на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11015078) до 14.08.2023.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОформляли с мамой две карты по моей ссылке.Естественно хотели получить бонус в размере 1000 рублей за каждую карту.... Читать полностью
Впервые стала клиентом банка в рамках акции по дебетовым картам. 1. приложения нет, интернет банк ужасен. По входе... Читать полностью
27 мая ФУ написал заявление (имеется копия с вход.) о том, чтобы ДС были зачислены ему на сторонний Банк. Я регистр... Читать полностью
По договору CCOPAWGKPZ2311130907 информацию банк автоматически передаст в ФССП для приостановки всех процессов взыс... Читать полностью
Жду 2 неделю! на горячей линии говорят отправили почтой 11 июня 2025 г. далее говорят через 2 дня. сейчас говорят с... Читать полностью
Какую поддержку ваш банк планирует оказывать пострадавшим от аккредитованных вами подрядчиков? В противоречие реком... Читать полностью
ipoteka-support не понимает вопросы, которые были заданы. А других каналов общения по вопросу замены мошеннического... Читать полностью
Извините, а вы пробовали сами позвонить по телефону банка и задать вопрос про ипотеку ижс? Читать полностью
Добрый день!вам были предоставлены необходимые запрошенные вами данные. Есть ли хоть какой-то прогресс по нашему де... Читать полностью
Добрый день !Прочитал тему https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11345926/У меня оформлен Яндекс.Сп... Читать полностью
Впервые стала клиентом банка в рамках акции по дебетовым картам. 1. приложения нет, интернет банк ужасен. По входе... Читать полностью
Всю информацию я вам уже скинула как долго ждать от вас ответа Читать полностью
Началась все с того, что банк почему-то решил, что я сменил сим-карту и ограничил мне ДБО (хотя я ничего с ней не д... Читать полностью
Так и не вернулись вы с ответом Читать полностью
Прошу разблокировать мой счет и вход в онлайн банк альфа банка Читать полностью
в ЦБ был сделан запрос моих данных там нет Читать полностью
Со вчерашнего дня пропал доступ в мой личный кабинет. Мой перс менеджер Виктория вчера и сегодня отправляла запросы... Читать полностью
Здравствуйте,как я могу увеличить лемит кешбека? В скором времени планирую сделать крупную покупку и хотелось бы уз... Читать полностью
Татьяна, вы проверили информацию? Как долго мне ожидать? Читать полностью
Здравствуйте! В мобильном приложении Альфа банк, 20.03.2025 ( дата проводки 21.03.2025) мною был осуществлен перево... Читать полностью
Это просто ужас. Наверное, нет решения хуже, чем пользоватья Ozon-банком. Месяц назад мне ограничили действия, там... Читать полностью
Перестал пользоваться кредитной картой, погасил все долги, хотел закрыть счёт, возник ли проблемы, т банк, не закры... Читать полностью
уже прошло более 20 ти дней после закрытия счета.Когда деньги будут переведены на указанные мной реквизиты? Читать полностью
Здравствуйте. На сбербанковкос счете у меня наложен арест на сумму 16 тыс руб. Я многодетная мать, нахожусь в декре... Читать полностью
Здравствуйте! У меня открыто два накопительных счета со ставкой 18% (с подпиской СберПрайм). Максимальная сумма на... Читать полностью
Помогите у меня скоро зп а карта в блоке что делать продал скины в стиме год назад оказывается заблокировали аккаун... Читать полностью
Не могу пополнить вклад, ошибка вылетает... Читать полностью
Добрый день. 12.05.25 , я случайно перевел себе деньги (286 000,00 руб) с Т-Банка на Газпром по старому номеру теле... Читать полностью
13 июня 2025 года Закрыл счёт, деньги до сих пор не перечислили реквизиты указал, перевод так и не пришёл, прошу ре... Читать полностью
11.06.2025 подал документы в совкомбанк для разблокировки счета, все ещё кормят завтраками, написал обращение в цен... Читать полностью