613
Начнем с того, что мне никогда не приходили уведомления с кодом для совершения переводов СБП в мобильном приложении. Обращения не помогали, но это меня нисколько не напрягало, потому что с лихвой компенсировалось другими плюшками (кэшбэком, стикером и т.д.). И вот неделю назад, когда я радостно собирался оплатить электричество по QR-коду, приложение внезапно разлогинилось и захотело код авторизации. А он не пришел. Вообще, ни СМС ни PUSH. Ладно, подумал я, всякое случается - попробую через сайт. Удача - при попытке входа через сайт код авторизации пришел и я радостно начал чатиться с сотрудником банка на тему проблемы. До тех пор, пока сотрудник не порекомендовал мне обновить приложение. Сайт разлогинился - и все, код авторизации больше не приходил. Ладно, сказал я, могло быть и хуже - вдруг где-то в базе банка номер телефона съехал. Дошел до банкомата и поменял номер телефона с Мегафон на МТС. Номер поменялся, но уведомление об операции снова не пришло, как и коды авторизации. Упс, а вот это гораздно хуже - так кто угодно номер поменяет и я ничего не узнаю! Дошел до отделения банка. Сначала один сотрудник отправил тестовое уведомление, которое отобразилось на его компьютере как доставленное, но тоже не пришло. Потом другой сотрудник коврялся в настройках телефона, ничего не нашел и оставил обращение в службу поддержки. Поскольку уже несколько дней проблема не решена, то по всей видимости это обращение ждет судьба обращений по СБП годовой давности.
Приветствую!
Нарушений с нашей стороны не было.
Отправляем уведомления с кодом на номер *732.
От вашего устройства мы получаем подтверждение о доставке уведомления.
Если вы не видите уведомление, то рекомендую:
— проверить свой телефон на наличие сбоев, перезагрузить телефон;
— очистить память от устаревших сообщений от Альфа-Банка;
— проверить чёрные списки и спам-фильтры телефона;
— при необходимости провести обновление системного ПО, или сброс настроек телефона к заводским.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
с 25.09.2025 мне никто не может ответить, что с моими деньгами 212 тысяч так и висит в блокировке банкомуже начинат... Читать полностью
В разных МФО на моë имя оформлялись кредиты мошенниками. Деньги переводились на счёт Альфа-банка 220015******0090,... Читать полностью
Добрый день. Когда примерно можно будет ждать ответа? Читать полностью
Здравствуйте я оставлял у вас заявку на закрытие счета и перевода остатка на другой банковский Счёт,заявка обработа... Читать полностью
Мне нужны сроки, а не ваш ответ , который затянулсв на 6 дней.Такой банк и так позорится из-за 3 тысяч. Читать полностью
Альфа-Банк, а почему ваша тех. поддержка упорно не хочет посмотреть записи с камер, которые должны быть в банкомате... Читать полностью
Я перевел пенсию 13.08.2025 (получил подтверждение о переводе от ПФР). Первую пенсию получил 18.09.2025. После напи... Читать полностью
В начале июля перешла на зарплатную карту альфы, при получении мне ни слова не сказали про смарт и что мне его подк... Читать полностью
Не возможно перевести деньги по номеру телефона, пишут что этот номер не зарегистрирован в банке, хотя открывали де... Читать полностью
Здравствуйте. Уже оставляла обращение в данном разделе, но там мне ответа не последовало. Сказали, что выписку можн... Читать полностью
Здравствуйте!Вчерая решила воспользоваться предложением , перевести дебетовую карту в карту Комбо. Для этого я конс... Читать полностью
Альфа-Банк в сентябре 2025 года запустил акцию , двойная сумма бонуса за рекомендации продуктов банка, за первую р... Читать полностью
Есть ответ какой нибудь ? Читать полностью
Отправил в первый же день, и блокировку уже сняли. Вместо ответа на вопрос по существу Вы написали очевидную информ... Читать полностью
Являюсь гражданинкой казахстана, имею карту и счет в вашем банке, так как проживаю в Республике Казахстан выписывал... Читать полностью
Какой срок? 6 дней уже отвечаете. Читать полностью
Добрый день!Не ответили мне по моему вопросуhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/844267/ Читать полностью
У меня заблокировали карту Альфа банка, и мне нужны реквизиты Альфа банка для того что бы написать письмо в Централ... Читать полностью
Добрый день, Татьяна. Посмотрите, пожалуйста. Не могу войти в Альфа Банк Онлайн по логину и паролю. Некорректные да... Читать полностью
Здравствуйте, как зайти в личный кабинет? Уже около недели я не могу открыть приложение Т-банк, очень долго загружа... Читать полностью
19.07.2024 я обратилась в банк ВТБ , что бы разместить свои ден.средства на депозит. Сотрудница банка предложила, т... Читать полностью
Настоящим письмом сообщаем, что я - юридическое лицо имею расчетный счет в РСХБ банке, также пользуюсь услугами бан... Читать полностью
Да, они не могут ответить на этот вопрос. Сказали обращаться в службу с проблемными за должностями Читать полностью
здравствуйте, разблокируйте пожалуйста операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн . Читать полностью
Добрый день. В личном кабинете Домклик 22.09 направила справки 2-НДФЛ для подтверждения дохода. По состоянию на 29.... Читать полностью
Заблокировали карту и 2 дня не могу разблокировать ее. Прошла 6 видеосвязей, результата нет. Звонят со службы подде... Читать полностью
Здравствуйте, в данный момент имею товарный кредит в МФО Совкомбанк, столкнулась с такой ситуацией, что пополнила ч... Читать полностью
Дидковский Владислав Владимирович 89141928916 Читать полностью