580
Начнем с того, что мне никогда не приходили уведомления с кодом для совершения переводов СБП в мобильном приложении. Обращения не помогали, но это меня нисколько не напрягало, потому что с лихвой компенсировалось другими плюшками (кэшбэком, стикером и т.д.). И вот неделю назад, когда я радостно собирался оплатить электричество по QR-коду, приложение внезапно разлогинилось и захотело код авторизации. А он не пришел. Вообще, ни СМС ни PUSH. Ладно, подумал я, всякое случается - попробую через сайт. Удача - при попытке входа через сайт код авторизации пришел и я радостно начал чатиться с сотрудником банка на тему проблемы. До тех пор, пока сотрудник не порекомендовал мне обновить приложение. Сайт разлогинился - и все, код авторизации больше не приходил. Ладно, сказал я, могло быть и хуже - вдруг где-то в базе банка номер телефона съехал. Дошел до банкомата и поменял номер телефона с Мегафон на МТС. Номер поменялся, но уведомление об операции снова не пришло, как и коды авторизации. Упс, а вот это гораздно хуже - так кто угодно номер поменяет и я ничего не узнаю! Дошел до отделения банка. Сначала один сотрудник отправил тестовое уведомление, которое отобразилось на его компьютере как доставленное, но тоже не пришло. Потом другой сотрудник коврялся в настройках телефона, ничего не нашел и оставил обращение в службу поддержки. Поскольку уже несколько дней проблема не решена, то по всей видимости это обращение ждет судьба обращений по СБП годовой давности.
Приветствую!
Нарушений с нашей стороны не было.
Отправляем уведомления с кодом на номер *732.
От вашего устройства мы получаем подтверждение о доставке уведомления.
Если вы не видите уведомление, то рекомендую:
— проверить свой телефон на наличие сбоев, перезагрузить телефон;
— очистить память от устаревших сообщений от Альфа-Банка;
— проверить чёрные списки и спам-фильтры телефона;
— при необходимости провести обновление системного ПО, или сброс настроек телефона к заводским.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день. Ваш ответ не решает проблему полностью.Суть вопроса:В моем личном кабинете на nalog.ru отображаются ба... Читать полностью
Здравствуйте! Запрошенную информацию направила по адресу элпочты. Прошу взять под контроль и устранить обстоятельст... Читать полностью
Безобразие , второй раз обман, первый раз обещали 1000 руб. за отзыв, не дали, сейчас 300 рублей,обещали не дали.Бо... Читать полностью
Как вернуть деньги за навязанные Допы, но не установленные. Сумма 430000!, и что за допы на такую сумму Читать полностью
Здравствуйте. В ответ на письмо с требованием прислать документ, подтверждающий право использования факсимиле, я пр... Читать полностью
Списали 1999р за какой то трудовой договор, я ничего не заключила.Верните пожалуйста деньги! Читать полностью
Уже несколько дней не могу добавить карту в Mir Pay. Поддержка обещала разобраться, но вопрос так и не решён. Читать полностью
Кратко об выполнение мной условий акции, я выполнил все условия и мои друзья тоже, вознаграждения в виде 3000 руб.... Читать полностью
На сайте ВТБ банка указан накопительный счёт с ежедневным начислением процентов по ставке 19% первые три месяца. Да... Читать полностью
При оформление кредита, был навязан доброволюный полис страхования. Сумма кредита 100 т.р., стоимость полиса 41 т.р... Читать полностью
Здравствуйте!У меня нет возможности установить мобильное приложение.У меня 2 (два) вопроса:1. Через какие веб-брауз... Читать полностью
Предоставляю дополнительные документы (предыдущие ответы ЦБ РФ + ответ МВД). Возможно, что это поможет в проверке Читать полностью
Мне одобрили кредитную карту? Читать полностью
Банк прислал уведомление "Приостановили удаленный доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ. Подро... Читать полностью
Добрый день!Я нахожусь за границей и утратил доступ к своему личному кабинету в Альфа-Банке, поскольку потерял дост... Читать полностью
Как ускорить процесс закрытия счета кредитного? Задолженности нет, заявку на расторжение подала онлайн через мобиль... Читать полностью
Уважаемая Татьяна. Писал уже свой вопрос раньше и высылал даже дополнительную информацию и подтверждающие документ... Читать полностью
Вообщем пользовался картой и счетом альфа банка так же в добавок хранил деньги на вкладе и потом в дальнейшем перев... Читать полностью
2025 год на дворе. Верните мне мой, 2007ой. Когда можно было просто позвонить в банк. Сейчас же мы живем в выдающем... Читать полностью
Как найти мфо где брала займ? Читать полностью
Если банк предлагает услуги онлайн, почему они никогда не работают?Чтобы воспользоваться услугой "ОНЛАЙН" надо 10 р... Читать полностью
Как отменить заявку на открытие вклада? Читать полностью
Здравствуйте! Запрошенную информацию направила по адресу элпочты. Прошу взять под контроль и устранить обстоятельст... Читать полностью
Здравствуйте, я гражданка Казахстана, постоянно проживаю в Казахстане, в Россию приезжаю один или пару раз в год. В... Читать полностью
вчера списали 999р с карты! никаких подписок платных я не оформляла и деньги списались ни за, чтоЧто делать? Как от... Читать полностью
06.08.2024 г. Я оформил льготный кредит на реконструкцию деревянного дома в размере 500 тыс руб. . По условиям кред... Читать полностью
добрый день! не могу зайти на озон банк. да я забыла 4 цыфры? но мне что теперь сходнуть ?????? да! камера разбита... Читать полностью
после закрытия вклада куда поступают деньги на счёт банкиру? Читать полностью
Уже четвертый день у меня заблокирована карта.Нахожусь в отпуске с двумя несовершеннолетними детьми в другом городе... Читать полностью