4092
Добрый день. Оофрмила в офисе креди и мне сказали, что в течение 2 дней я могу отказаться от услуги "Ваша низкая процентная ставка". Написала заявление и отправила заявление, но мне уже два раз отказано в услуге по причине того, что я якобы неправильно написала серию и номер паспорта, хотя это не правда, номер проверен и написан верно, я им даже прикрепила скан паспорта. А еще они отказывают по причине того, что не написан мобильный телефон, но в образце заявления нет ни строчки о мобильном номере телефона. Как быть, что это за самодурство со стороны менеджеров? как мне отказаться от услуги?
Добрый день!
Отказаться от услуги можно в течение 30 календарных дней с даты, следующей за датой выдачи кредита. Порядок отказа от услуги "Ваша низкая ставка":
- Заполнить форму Заявления на отказ от услуги "Ваша низкая ставка"
- Отсканировать подписанное Заявление и направить на электронную почту, в зависимости от округа в котором заключен кредитный договор.
- Stavka_CP1@vtb.ru Центральный федеральный округ
- Stavka_CP2@vtb.ru Северный и Дальневосточный федеральные округа
- Stavka_CP3@vtb.ru Приволжский и Уральский федеральные округа
- Stavka_CP4@vtb.ru Южный, Северо-Западный федеральные округа
3. Указать тему письма в формате:
город_ФИО_дата рождения_Ваша низкая ставка
Сканированные копии документов должны быть хорошего качества, максимальный объем не более 20 МБ, один документ - один файл, не принимаются к рассмотрению архивы с документами или ссылки на файлообменные ресурсы.
Также заявление на отказ от услуги можно оформить непосредственно в отделении ВТБ.
Форма заявления на отказ от услуги в свободном доступе опубликована на сайте Банка в разделе Кредиты/ Информация для заемщиков/ Отказ от услуги "Ваша низкая ставка".
Обращаем внимание, что согласно представленной на сайте Банка форме, номер мобильного телефона клиента является одним из обязательных параметров, который необходимо указать в документе. Рекомендуем Вам переоформить заявление согласно представленной форме.
Возврат осуществляется в течение 7 дней с даты получения Банком заявления на отказ от услуги:
- Плата за услугу возвращается в полном объеме при отказе от услуги в первые 2 рабочих дня с даты следующей за датой выдачи кредита;
- Плата за Услугу возвращается частично - за вычетом части, исчисляемой пропорционально сроку использования Услуги - при отключении Услуги в последующие дни (с 3-го дня с даты, следующей за датой выдачи кредита).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый день! Планируется ли разработка полноценного приложения для iOS? В некоторых банках предусмотрена возможност... Читать полностью
Добрый день, Кристина. В л/к обнаружила, что мои отзывы проверены и не зачтены. Можете ответить почему? Спасибо. Читать полностью
Товарищи, сколько можно? Три раза в год трачу уйму времени на получение выписок по моим счетам для детских пособий!... Читать полностью
У мене нет возможности чтобы пойти в офис банка, я инивалид 1-котогорий, почему вы так поступаете? Как мне поехать... Читать полностью
У кого можно уточнить данную информацию,если в отделении банка с паспортом мне её не предоставляют, укажите пожалуй... Читать полностью
Добрый день!18.04.25г был заблокирован личный кабинет с остатком на счёте.При обращении в отделение Зеленограда,мне... Читать полностью
Моя банковская карта в ВТБ заблокирована более месяца. Сразу после блокировки я обратился в банк за разъяснениями,... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали ибанк после попытки перевода 350тыс руб внутри банка на карту мамы. До этого я перев... Читать полностью
Здравствуйте, я не могу лично пр ехать в офис или в отделение или к банкомату. У меня нет возможности на кого-то на... Читать полностью
Здравствуйте! С самого начала обслуживания в ВТБ не работает интернет-банк. После ввода всех кодов и паролей появля... Читать полностью
Как открыть карту СВОи ветеранам боевых действий МВД? Читать полностью
Добрый день! Мы строительная компания ООО "Центр Содействия" хотим оствить честный отзыв о банке. Прошёл уже месяц... Читать полностью
Здравствуйте. Не пользовался банком с 23 года. Решил подержать деньги на накопительном счету. После перевода денег... Читать полностью
страхование жизни по ипотечному кредиту Читать полностью
Когда мой отзыв от 04.05.2025 в 12:04 пройдёт проверку? Читать полностью
Здравтсвуйте. Открыл вклад Дом.рф 01.05 ,пополнил 05.05. Деньги уже пришли,но не на сам вклад,а на счет Банки.ру. А... Читать полностью
Одобрен потребительский кредит Читать полностью
Здравствуйте! Имеем арктическую ипотеку, приобретенную в браке, в банке ВТБ. Первый взнос от продажи моей квартиры,... Читать полностью
Здравствуйте, немного это сколько? прошёл уже год, другие банки закрыли и долг и соответственно счета, остался толь... Читать полностью