Доброго времени суток!
В течение нескольких дней, по 27.08.2023г. в приложении банка присутствовала информация, что банк проводил акцию с возвратом 30% в виде кешбека за покупки в нескольких торговых сетях, в числе которых был Перекресток, где я, собственно, закупился 27.08.2023 более чем на 3000 руб. Транзакция прошла, но суперкэшбек начислен не был. Я обратился в поддержку в приложении банка, где от меня потребовали скриншот, как подтверждение проведения банком этой акции, а если нет скриншота, значит и акции не было. Скриншот я, к сожалению, не сделал, т.к. не думал, что банк выставит себя мошенником по схеме "А вы докажите". Тем не менее, прошу банк среагировать на данное обращение адекватно и решить вопрос с начислением кэшбека.
P.S. Чуть позже в поддержке мне сообщили, что акция была, но исказили информацию о присутствующих в ней торговых сетях, Перекрестка в ней не было, что тоже не соответствует действительности. Разберитесь, пожалуйста. Не теряйте доверие к себе. Ведь если акция была, а она была, и Перекрёсток в ней фигурировал, я не единственный, кто вам напишет и снизит рейтинг...
Приветствую!
Всё проверила и возвращаюсь с ответом.
25 августа мы отправили вам пуш-уведомление: Только до 27 августа возвращаем 30% с покупок в любимых магазинах: Adamas, Flowwow, Motherbear, Подружка, Vprok.ru Перекрёсток.
По ссылке акции пояснили, что покупки нужно сделать в мобильном приложении «Перекрёсток Впрок – продукты» или на сайте https://www.vprok.ru/
Так как вы не выполнили эти условия, начислить кэшбэк не сможем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта3 недели мне морочили голову в Альфа-банке. Чем нанесли и моральный и материальный ущерб. Оставил отрицательный отз... Читать полностью
У меня дебетовая карта Альфа банк , и в условиях обслуживания написано, что можно снимать наличные в банкоматах люб... Читать полностью
Здравствуйте.В июле 2025г мы с мужем подали заявку на семеную ипотеку в Альфа Банке. Пришло предварительное одобрен... Читать полностью
Когда будет предоставлен ответ? 2 дня прошло Читать полностью
.Вносил деньги на карту МКБ в банкомат Альфа банка (без процентов). Положил в купюроприемник 10 000, он пожжужал и... Читать полностью
У меня нет вопроса, есть только возмущение Вашим банком Читать полностью
Обращался в банк по решению данного вопроса сразу же. Пообещали засчитать платеж и отменить штрафы по просрочке в т... Читать полностью
В 2019 году я полностью погасила задолженность по кредитной карте, сообщила в отделении Альфа-Банка сотруднику, что... Читать полностью
В 2019 году я полностью погасила задолженность по кредитной карте, сообщила в отделении Альфа-Банка сотруднику, что... Читать полностью
Просьба решить как можно быстрее мою проблему, 4 месяц заблокиррован из-за вашего банка клиентом которого не являюс... Читать полностью
25 июня оформила дебетовую карту альфа банка за 2000 баллов(бонусов) хотела бы узнать когда придут Читать полностью
узнать актуальный курс валют, адреса и режим работы офисов; Читать полностью
Сегодня в 14:14 пришло сообщение от альфа банк о том, что моя карта готова и я могу забрать ее в любом отделении. Н... Читать полностью
Оформила 2 доставки дебетовой карты, одну хочу отменить, с поддержкой связаться не могу, как это можно сделать? Читать полностью
Здравствуйте, пытаюсь оставить заявку на получение карты Alfa Only но каждый раз вижу одну и ту же ошибку: "Что-то... Читать полностью
Здравствуйте! Хотела бы рассказать о своём опыте работы с Альфа банком. Скажу сразу, он был негативный. Три месяца... Читать полностью
Написано карта одобрена, что это значит? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, еще актуально вознаграждение за отзыв на банки ру. ? Читать полностью
Когда вернут деньги?вы запрос делали ??когда ждать? Читать полностью
Добрый день! Мною был оформлен автокредит в ПАО Совкомбанк, с условием 5 покупок на сумму 10 000 рублей по карте «Х... Читать полностью
Мною была заключена сделка по продаже моего дома клиенту с применением ипотечного кркдита в офисе на Череповецкой у... Читать полностью
3 недели мне морочили голову в Альфа-банке. Чем нанесли и моральный и материальный ущерб. Оставил отрицательный отз... Читать полностью
Здравствуйте. Два дня подряд сбербанк пытается списать с моей банковской карты 799 рублей. Вчера в 19:30, сегодня в... Читать полностью
Банк уже пол года не отдает мои деньги отмалчивается не говорит о сроках после блокировки по 115 все документы высл... Читать полностью
У меня дебетовая карта Альфа банк , и в условиях обслуживания написано, что можно снимать наличные в банкоматах люб... Читать полностью
Я обращался по этой ссылке. Они прсваивают номера обращениям, приходят автоответы, но ничего не делают. В проблему... Читать полностью
Здравствуйте у меня такой вопрос как выделить долю ребенку в квартире приобретенную в долевом строительстве с испол... Читать полностью