Список вопросов
Ответ дан

Комиссия за снятие наличных

16.07.2025 21:13
34
Альфа-Банк
Автор
user-649822270035
г Москва

У меня дебетовая карта Альфа банк , и в условиях обслуживания написано, что можно снимать наличные в банкоматах любых банков без комиссии. Так и было на протяжении 3 лет пользования картой, но при снятии 09 июля 2025 г в банкомате Сбербанка 900 рублей 2 раза с меня списали комиссию по 199 рублей тоже 2 раза! Оспорила эту комиссию , так как не было предупреждения о комиссии и не должно быть!!! 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 782327) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Почему Альфа-Банк не принимает страховку от аккредитованных ими страховой компании?
Альфа-Банк

24.02.2026 года отправили страховку от "Согласия" в Альфа- Банк, мою страховку не принимают под разными предлгами.... Читать полностью

Банк крадет деньги прямо на глазах!
Альфа-Банк

сегодня получил очень неприятный опыт работы с забегаловкой под названием Альфа Банк.9 апреля мне переводят деньги... Читать полностью

Перевёл пенсию по акции, а в вознаграждении по акции отказали!
Альфа-Банк

26.01.2026г узнал про акцию: дарим 5000р. тем, кто переведёт пенсию, но с учётом, что я действующий клиент - вознаг... Читать полностью

12.04.2026 Другое
Отключение "АльфаЗащитник
Альфа-Банк

13.01.2026 года мною получена карточка для получения пенсии, сразу сотруднику было озвучено что никаких дополнитель... Читать полностью

115, ф-3 блокировка
Альфа-Банк

Заблокировали карту по 115 ф-3, требуют подтверждение переводов на бумажном носители с печатями и чеками, чё за бре... Читать полностью

проблема с акцией "приведи родителя"
Альфа-Банк

Здравствуйте. 11 марта пригласил родителя в банк, все условия для получения он выполнил и уже 28 марта я получил ос... Читать полностью

Жалоба на Альфа-Банк. Отказ вернуть деньги отправителю!
Альфа-Банк

проблема не решена! Читать полностью

Как мне поделиться со своим отзывом с альфа банком?
Альфа-Банк

Как мне поделиться со своим отзывом с альфа банком? Читать полностью

12.04.2026 О банке
Где написать отзыв?
Альфа-Банк

Как я могу поделиться отзывом с альфа банком?! Читать полностью

12.04.2026 О банке
хотел бы узнать есть лина счете ограничение от системы безопасности
Альфа-Банк

хотел бы закрыть сврй рассветный счет в вашем банке однако мне говорят что я не могу закрыть счет из-за того что на... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банкомат украл 10000 р. !!!
Альфа-Банк

банк дал ответ что сбоев не было,как мне объяснить,что необходимо пересчитать деньги в банкомате?Там будут лишние 1... Читать полностью

Банкомат украл 10000 р. !!!
Альфа-Банк

Сегодня в 16:57 в банкомате в ту Капитолий на Шереметьевской,номер банкомата 212870,банкомат зачислил из 200000 тыс... Читать полностью

Не зачислены на счёт наличные временные чз банкомат
Альфа-Банк

31.03 вносил 350тр чз банкомат на счет альфа банка, обращение до сих пор не рассмотрено в отделениях и на горячей л... Читать полностью

Возврат комиссии, которая не была указана
Альфа-Банк

01.04.2026 через банкомат втб я положила на дебетовую карту альфа банка сначала 271 000 т.р. ,затем 225 000 т.р. за... Читать полностью

Внесение наличных в банкоматах Т банка
Альфа-Банк

При внесении наличных взяли комиссию, хотя было написано что Т банк комиссию не берет, вопрос почему не было написа... Читать полностью

Пополнение в другом банкомате
Альфа-Банк

Сняли двойную комиссию за пополнение средств. Пополняла карту в банкомате ВТБ, где написано, что перевод на карту п... Читать полностью

Как вернуть деньги если банкомат не выдал а деньги списались.
Альфа-Банк

Как вернуть деньги если банкомат не выдал а деньги списались. Почему должен ждать 3 дня. Читать полностью

Ошибочное начисление через банкомат и отсутствие решения.
Альфа-Банк

Это ложь. Счёт был выбран рублёвый. Ошибка была на вашей стороне Банк не заинтересован в решении вопроса.  Читать полностью

В банкомате был проверен баланс кредитной карты, далее в спешке возможно не нажалось выйти из личного кабинета, следом зашел мужчина и снял 50000,БАНК НИКАК НЕ ОТРЕАГИРОВАЛ НЕ ПРЕДОСТАВИЛ ВИДЕО С БАНКОМАТА В ПОЛИЦИЮ
Альфа-Банк

СМС не приходило о снятии наличных, в городе плохая связь из-за беспилотной опасности, через три дня зайдя в прилож... Читать полностью

Банк недозачислил деньги на счёт
Альфа-Банк

18.03.26 вносила 19000 руб в банкомат г.Каменск-Уральский ул. Проспект Победы в отделении Альфа банка. Банкомат... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокированы счета участника СВО
Сбербанк

Здравствуйте, с 26.03.2026г по постановлению ФНС Приморского края отделением номер 13 заблокированы про взысканию м... Читать полностью

Блокировка счета банка
Россельхозбанк

Прошло больше 15 дней) никаких ответов и решений не поступило, отвратительный банк, поддержка и его представители.... Читать полностью

Начисление кэшбека на счет.
Т-Банк

Банком я пользуюсь давно, зарплатный клиент. Как обычно возникли терки с банком о том, как должен начисляться кэшбе... Читать полностью

Как вернуть деньги?
Сбербанк

Сегодня сайт трек бокс сняли с меня 800 рублей,как мне их можно вернуть.Я этим сайтом больше не пользуюсь. Читать полностью

12.04.2026 ОСАГО
Так всех обманывают, кто хочет участвовать в акции?
Т-Банк

Я являюсь клиентом Т банка очень давно. Хотела принять участие в акции приведи друга и получить дополнительный бону... Читать полностью

Блокировка карты и приложения
Ozon Банк

23.03.2026 Заблокировали расходные операции, документов нет, 30.03.2026 мною было составлено заявление в ЦБР (об ис... Читать полностью

Спустя 17 дней отзыв так и не пересмотрели

Система автоматически не зачла отзыв, ваша поддержка написала, чтобы я написал комментарий к отзыву, чтобы его пере... Читать полностью

Блокировка карты по 115 ФЗ
Яндекс Банк

Можно ускорить проверку. не хочу терять связь с вашим банком, но репутацию портить тоже не хочу  Читать полностью

обратилась в сервис SLIDYAI, отказали в возврате денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте. Зашла на данный сайт, чтобы сделать презентацию, сразу же после этого высветилось окошко, где потребо... Читать полностью

12.04.2026 Другое
требую закрыть счет в банке с выводом денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Обращаюсь с жалобой на действия АО «ЭКСИ-Банк» в связи с неправомерным отказом в закрытии банковского счета и перев... Читать полностью

12.04.2026 Другое