Список вопросов
Ответ дан

В очередной раз проблема с льготным периодом по карте, по ранее решенному вопросу вновь ошибка

11.09.2023 17:14
23
Альфа-Банк
Автор
balalayka
г Москва

Здравствуйте! Ранее 02.05.2023 уже обращалась к Вам, с проблемой по карте "365 дней без процентов", тк по техническим причинам не отображалось дополнительное соглашение, соответственно льготного периода не было вообще и начислялись проценты. Вопрос на тот момент решили, дополнительное соглашение подписано.

Сейчас вновь появились проценты по карте, в чате банка мне сообщили кратко следующее: дополнительное соглашение было подписано 4 мая 2023 (как раз после решения проблемы с вашей стороны), но договор был подписан 09 марта 2023 года, соглашение я по причинам его отсутствия в мобильном банке в принципе не могла подписать, соответственно начислены проценты за технические проблемы на стороне банка.

Прошу вернуть уплаченные уже мною проценты на текущий счет. 

Спасибо.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru ( в теме письма ID вопроса 519419 ) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

UPD: Мы провели исправительные мероприятия по вашему договору:

- установили льготный период с 19.03.2023 по 18.03.2024;

- возместили начисленные проценты с 19.03.2023.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали по надуманным причинам и теперь ввели комиссию 15% за снятие/перевод
Альфа-Банк

Добрый день!Заблокировали по 115ФЗ ещё в феврале, потом было множество бумажек, договоры займа с реальными людьми,... Читать полностью

Как вернуть деньги за незаконное списание?
Альфа-Банк

А как мои фио и дата рождения могут повлиять на ответ на вопрос? Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промокода?
Альфа-Банк

здравствуйте, не могу открыть вклад с помощью промокода Читать полностью

Списали деньги с дата деньги
Альфа-Банк

Как вернуть деньги?  Читать полностью

Сняли деньги с дата деньги, не подписывалась, как вернуть?
Альфа-Банк

Как вернуть деньги на карту  Читать полностью

Сняли деньги с дата деньги, не подписывалась, как вернуть?
Альфа-Банк

Как вернуть деньги на карту  Читать полностью

Отказ в реструктуризации
Альфа-Банк

Как долго будет длится проверка? Читать полностью

30.09.2025 Другое
Разблокировка карты
Альфа-Банк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Решения суда с 2019 года
Альфа-Банк

Отвратительный банк !Было ограничения из-за неуплаты налога в 2019 году ,все быстро погасил,более ограничения не бы... Читать полностью

30.09.2025 О банке
Что за страховая премия. Я ничего не подключала
Альфа-Банк

30 сентября 2025 06:01Что это означает. Я ничего не заключала.  Читать полностью

30.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Блокировка счетов по
Альфа-Банк

Необоснованная блокировка счетов и нарушение закона 161-ФЗХочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банко... Читать полностью

Как можно быстро
Альфа-Банк

Здравствуйте! Как можно быстро закрыть ненужный мне текущий счёт 40817810405613668560 ? Он был открыт 01.0... Читать полностью

Добрый день. Два дня назад Slider.ai списал с меня 1490 руб. Подпиской не пользовался(только пробной), подписку сейчас отменил в личном кабинете. Помогите вернуть денежные средства. Я бедный школьник(
Альфа-Банк

Кассовый чек здесь не могу прекрепить Читать полностью

Блокировка денежных средств банком
Альфа-Банк

Вы думаете я просто так пишу ?Вы понимаете сами о чем спрашиваете ?Кто нибудь в банке вообще понимает, что происход... Читать полностью

увеличение лимита снятия денежных средств
Альфа-Банк

Альфа-онли и то как банк работает с "премиум" клиентами.Решил я значит помочь маме жилье поменять, а что бы денег н... Читать полностью

Обещали удвоенное вознаграждение в 3тыс, но потом передумали и придумали кучу других но
Альфа-Банк

Так выплата пришла, мне только 500, а тому кто рекомендовал 1000 и 1000. итого 2500. А у меня вопрос о 3000руб обещ... Читать полностью

Блокировка денежных средств банком
Альфа-Банк

с 25.09.2025 мне никто не может ответить, что с моими деньгами 212 тысяч так и висит в блокировке банкомуже начинат... Читать полностью

Закрытие счета и перевода в остатка на другой Счёт.
Альфа-Банк

Здравствуйте я оставлял у вас заявку на закрытие счета и перевода остатка на другой банковский Счёт,заявка обработа... Читать полностью

Возврат комиссии мошенничество
Альфа-Банк

22.09. 25 мошенники с моей кредитной карты перевели 90 тыс рублей на дебетовую карту, в связи с чем была начислена... Читать полностью

три карты и все заблокированы
Альфа-Банк

три карты и все заблокированы Читать полностью

Последние вопросы организациям
здравствуйте, где я могу посмотреть свои отзывы о банке Яндекс

хочу узнать где мой отзыв Читать полностью

Блокировка по 115з и погашение кредита
ВТБ

Мой личный кабинет и счета были заблокированы по 115 ФЗ, хотя каждый платеж был подписан по его назначению. Написал... Читать полностью

Навязывание подписки домклик плюс
Сбербанк

07 декабря 2023г. между мной и Сбербанком был заключен кредитный договор по программе "льготная ипотека 8%" При офо... Читать полностью

висит одобренная заявка в норми банк как посмотреть условия?

посмотреть условия кредита Читать полностью

Вернуть деньги со счета Озон
Ozon Банк

Зайти в этот аккаунт с анонимным счётом не получается. Телефон работает, но смс с кодом приходит слишком поздно, а... Читать полностью

Ограничили переводы и операции по арестованной карте
Ozon Банк

5.09 арестовали карту и ваш банк одновременно с этим приостановил операции по всем счетам,написав в чат что я могу... Читать полностью

Блокировка карты по непонятным причинам!
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, куда я должна прислать эту информацию? Читать полностью

открыли кредит на мое лицо без спроса ( мошеннические действия)
ОТП Банк

Добрый вечер я пришла 19.09.2025 года в организацию иностранных языков с ребенком вечером в 18.00 чтобы пройти тест... Читать полностью

30.09.2025 О банке
Жду ответ по факту некорректных списаний уже 4-ые сутки.
Яндекс Банк

Был задан вопрос по поводу некорректного начисления процентов на суммы покупок. Ответа нет уже трое суток. Обещают... Читать полностью

Разблокировка карт в личном кабинете Сбербнка
Сбербанк

Здравсвуйте, помогите пожалуйста мне, мне очень сильно нужна карта так как я хочу утроиться на работу через центр з... Читать полностью

30.09.2025 Другое