54
При моем первоначальном обращении 15.09.2023 по накопительному счету сотрудник горячей линии дезинформировали меня о возможности получения акционной ставки 12%, проверив историю открытия моего счета и совершенных операций. По итогам консультации я снял деньги, разместил через банкомат на счете (то еще удовольствие размещать 5 млн) и в итоге узнал, что сотрудник, проводивший первоначальную консультацию 15.09.2023 ввел меня в заблуждение и у меня будет действовать не 12%, а 4% ставка, при этом вывести деньги я смогу только через 3 дня, т.к. заказ такой суммы доступен только на понедельник 18.09.2023. Более ужасное впечатления от обслуживания сложно представить где-либо, а с учетом затраченного времени, сил и потерянных средств (за 3 замороженных дня) никогда более не сделаю выбор в пользу предложений Альфа-Банка.
Приветствую!
Спасибо, что рассказали о случившемся. Всё проработаем. Чтобы сгладить впечатление, отправили вам подарок — рассказали о нём в смс.
В индивидуальном порядке выплатила проценты за период с 16.09.2023 по 18.09.2023 включительно.
Хочу объяснить. Приветственную надбавку выплачиваем только на 1-й и 2-ой календарный месяц действия накопительного счёта для новых или текущих клиентов, у которых не было накопительного счёта с положительным минимальным остатком в течение 90 дней до даты первого пополнения (счёт был нулевой). Ставка с третьего месяца зависит от суммы покупок за календарный месяц.
Так как по счёту *9271, открытому 2.06.2023, были операции в августе 2023, приветственная надбавка по счёту *5835 в сентябре не применялась.
Также в вашем тарифе максимальная совокупная сумма минимального остатка для применения повышенных ставок — 1,5 млн. ₽ по всем открытым накопительным счетам. На сумму свыше максимальной начисляется 4% годовых.
Надеюсь, что смогла помочь. Буду благодарна, если вы расскажете о решении проблемы ❤️
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
Когда ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Каким образом моему отцу могла быть подключена платная подписка Альфа-Смарт? Он говорит что ничего не... Читать полностью
Береговая Юлия Витальевна 11.03.1971 Читать полностью
здраствуйте как разблокировать карту Альфа банка по 115 ? Читать полностью
Добрый день! От поддержки Банка невозможно добиться ответа по существу и составления обращений по данному вопросу. ... Читать полностью
Добрый день.Информация из первых уст о работе сотрудников вашего банка.Так получилось, моя супруга потеряла бизнес... Читать полностью
27.08.25 приобрела билет бронирование 125184221298 с вылетом 01.09.25 из Новосибирска . не смогли улететь из за ове... Читать полностью
Здравствуйте. В продолжении вопроса №798227(https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/798227/)Ранее... Читать полностью
Я не первый раз сталкиваюсь с тем что какая специя клиентка Альфа банка указывает в программе мой номер телефона ка... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Прошел почти год, с момента на несения на мой счет ограничений, в обслуживание, решил с нова разобраться, в чем при... Читать полностью
Я являюсь давно клиентом банка , как то увидела списание на 2990₽ сразу же написала в чат , что я ничего не подключ... Читать полностью
Здравствуйте!Вчерая решила воспользоваться предложением , перевести дебетовую карту в карту Комбо. Для этого я конс... Читать полностью
Альфа-Банк в сентябре 2025 года запустил акцию , двойная сумма бонуса за рекомендации продуктов банка, за первую р... Читать полностью
Есть ответ какой нибудь ? Читать полностью
Отправил в первый же день, и блокировку уже сняли. Вместо ответа на вопрос по существу Вы написали очевидную информ... Читать полностью
Являюсь гражданинкой казахстана, имею карту и счет в вашем банке, так как проживаю в Республике Казахстан выписывал... Читать полностью
В продолжении темы. Вы ответили на мое обращение в субботу 27.09.25 так же мне звонила девушка по номеру 900 с от... Читать полностью
Когда ждать ответ? Читать полностью
26 сентрября заблокировали личный кабинет, пользовалась сбером для повседневной жизни, в начале учебного года посту... Читать полностью
подскажите куда я могу направить фото обоснования? и нужно ли этовот обосонование - 5 сентября 2025 в 00:17 была по... Читать полностью
Здравствуйте, задавала вам вопрос, вы попросили отправить вам на почту мои данные, я отправила, все, что мне ответи... Читать полностью
Алексей Шарихин, я уже обращалась. Закрывайте счет. В противном случае, я обращусь в ЦБ РФ. Читать полностью
Спиридонова Маргарита, между мной и банками не было договора. С сотрудником Вашего банка вопрос решен. Счет закрыт. Читать полностью
Алексей Шарихин, звонок был спустя сутки от обращения и я его даже не успел взять, звонили пару секунд, возможно из... Читать полностью
Здравствуйте! Каким образом моему отцу могла быть подключена платная подписка Альфа-Смарт? Он говорит что ничего не... Читать полностью
Береговая Юлия Витальевна 11.03.1971 Читать полностью