❓ Закрытие счета в банке и вывод средств

Список вопросов

Ответ дан

Закрытие счета в банке и вывод средств

Дистанционное обслуживание

21.09.2023 12:44

133

Т-Банк

Автор

user-958415174000

г Уфа

Здравствуйте. Хотела бы, что бы вы помогли разобраться в моем вопросе. Меня зовут Аминева Азалия Айдаровна я являлась клиенткой Тинькофф банка. Мой счет заблокирован, по не понятным мне причинам, банк ссылается на какие то проверки, но постоянно их переносит. Я не однократно подавала через чат банка и письмом на электронную почту письмо о закрытии счета в данном банке и вывод средств на мои реквизиты в другом банке, но не получаю никаких действий, а лишь очередной перенос проверки.
18.08 банк заблокировал мои операции

и сообщили о проведении проверки до 27.09,

сумма заблокированная в банке является для меня существенной и крайне необходимой для жизни. Затем они пишут, что плановая проверка до 17.09 прикрепляю все скрины. 11.09 присылают письмо на мою электронную почту, о том что проверка продлится до 03.10, они бесконечно удерживают мои средства.
прошу помочь в решении вопроса.
21.09 Вывод произвели, но вместо 141798, я получила 66798, а 75000 в выписке указано списание ошибочно зачисленных средств, как оно ошибочно, если у меня есть ордер на данную сумму, каким образом с меня списали эти средства??? За что???

Здравствуйте.

Мы неоднократно получали негативную информацию относительно операций, проводимых по вашему счету. Это послужило поводом для комплексной проверки и анализа характера проводимых вами операций и их оснований, по результатам которой негативную информацию подтвердили.

В связи с этим установили индивидуальные ограничения в соответствии с пунктом 4.5 Условий комплексного обслуживания физических лиц.

Мы сделали перевод по вашим реквизитам, ошибок не допускали. Остаток денег списали верно, на основании п. 7.3.6 условий обслуживания.

Пересмотреть решение не готовы.