Список вопросов
Ответ дан

Банк не принимает документы на автокредит без объяснения причины

23.09.2023 11:36
69
Альфа-Банк

Добрый день

В приложении АльфаБанк мне был предложен автокредит, я согласовал авто по ВИН и автокредит был мне выдан. Я купил указанный автомобиль и направил документы ДКП и СТС. Документы мои не приняты без объяснения причин. Я написал обращение в чат 15.09 и несколько раз направил в чат документы. Прошло 9 дней из них 6 рабочих. Ответ мне так и не предоставлен. В чате пишут ждите и не могут ответить по срокам. При этом практически ежедневно на почту приходят письма от АльфаБанк что я по прежнему не загрузил документы и ставка может быть повышена

Приветствую! 

Информацию о проверке направили на ваш почтовый ящик.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Переводы мошеникам с кредитной карты по заданию с телеграм канала. Можно ли вернуть средства.
Альфа-Банк

Добрый день Татьяна. Меня зовут Виктор. Моя жена перевела средства с кредитной карты по телефонам предоставленным в... Читать полностью

Ужасное качество обсуживания
Альфа-Банк

когда будет ответ Читать полностью

Обслуживание и работа сотрудников банка
Альфа-Банк

Не являюсь клиентом Альфа-банка.И зашла в данный банк, чтобы осуществить перевод клиенту банка.Однако совершить дей... Читать полностью

Отказ в досрочном погашении кредита в день обращения
Альфа-Банк

Здравствуйте, в прошлом году летом я взяла кредит наличными на сумму 919 тыс руб. В отделении банка меня обслуживал... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Бонусная программа.
Альфа-Банк

Добрый день, трижды обращалась по вопросу невозможности списания бонусов с детской карты. Сначала утверждают, что о... Читать полностью

Полное разочарование в сервисе Альфа Онли
Альфа-Банк

Здравствуйте. Около двух лет пользуюсь сервисом Альфа Онли. В июне совершил полёт из аэропорта Жуковский. Перед пол... Читать полностью

Обманули с кредитом!
Альфа-Банк

В приложении банка было предложение по кредиту наличными, решила оформить, написали что деньги придут на счет в теч... Читать полностью

Хочу взять срочно 10.000 что сделать?
Альфа-Банк

Хочу взять срочно 10.000 что сделать?  Читать полностью

17.06.2025 Другое
Мой номер телефона у другого человека
Альфа-Банк

Доброе утро. Вопрос в обработке? На почту выше отправила вчера номер телефона.  Читать полностью

17.06.2025 Другое
Списали комиссию за пополнение на озоне
Альфа-Банк

Здравствуйте! Пополнила счет озон через их банк на 100 рублей, в качестве карты выбрала кредитку и с меня списало п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу получить справку о снятии обременения с автомобиля
Альфа-Банк

Мною был погашен автокредит в банке 29.03. Я не могу получить справку о снятии обременения с автомобиля. Еще и в от... Читать полностью

Почему нельзя поменять дату оплаты платежа по автокредиту?
Альфа-Банк

Почему нельзя поменять дату оплаты платежа по автокредиту? Читать полностью

Банк не предоставил договор по автокредиту, договор по страхованию от несчастных случаев и полисы к договору
Альфа-Банк

Здравствуйте!Претензия!Мною был заключен кредитный договор. Далее с меня списали 99760 рублей на страхование. Ваш с... Читать полностью

О том как я брала автокредит в Альфа-Банке
Альфа-Банк

Изначально все было прозаично. Банк прислал предложение на автокредит в личном кабинете. Позвонили рассказали о пре... Читать полностью

Не снижают процентную ставку на 1% по программе Автокэш
Альфа-Банк

Здравствуйте, сколько ждать ответа? Читать полностью

Финансировать кредит
Альфа-Банк

Как мне рефинансировать кредит Читать полностью

Не снижают процентную ставку на 1% по программе Автокэш
Альфа-Банк

20 января оформил автокредит в офисе альфа банка. Сотрудник рассказал о программе автокэш и что можно будет уменьши... Читать полностью

У меня подана заявка на кредит , возможно ли оформить кредит с поручителем
Альфа-Банк

Возможно ли оформить кредиты с поручителем Читать полностью

После выдачи автокредита пропала возможность снимать зарплату с карты
Альфа-Банк

Прошла неделя, а ответа все нет Читать полностью

Не снижают процентную ставку на 1% по программе Автокэш
Альфа-Банк

20 января оформил автокредит в офисе альфа банка. Сотрудник рассказал о программе автокэш и что можно будет уменьши... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ошибка в приложении, но в чате банка не могут решить
Альфа-Банк

Добрый день. Столкнулась с проблемой работы приложения в разделе кредиты. В этом году оформляла кредит в Альфа банк... Читать полностью

Совкомбанк нечестно действует.
Совкомбанк

25.04.2025 я запросила на яндекс пэй денежные средства со своего счета в Совкомбанке в размере 4100. Предварительно... Читать полностью

17.06.2025 О банке
Долг после процедуры банкротства
Сбербанк

❤️ Читать полностью

17.06.2025 Другое
Как дозвониться до специалиста?

Как дозвониться до специалиста банка? Читать полностью

Баллы за отзыв на получение и обслуживание озон карты дебетовой
Ozon Банк

Здравствуйте, за отзыв получения и обслуживания дебетовой карты было обещение начислить 500 р на счет озон в баллах... Читать полностью

как отписаться от платных услуг?

платные услуги Читать полностью

Когда тело вклада вернется

Сегодня у меня завершился срок вклада на Локобанк. Проценты в кошельке. Когда увижу тело вклада в кошельке? Читать полностью

Банк перевел деньги на заблокированный счет вместо того, чтобы перевести их на счет сплита
Яндекс Банк

16.06 зашел в приложение яндекс пэй для погашения сплита переводом денег. Как уже не раз делал, открыл вкладку прод... Читать полностью

Закрытие счета, блокировка переводов
Ozon Банк

Здравствуйте.Мой счет в вашем банке был заблокирован без предварительного уведомления и без предоставления возможно... Читать полностью

Изменение ставки по ИТ-ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Я клиент вашего банка по программе ИТ-ипотека, выплачиваю кредит первый год. Все платежи вношу своевре... Читать полностью